VulScan Avis & Détails du Produit

RapidFire Tools se distingue par sa capacité à simplifier les évaluations et audits informatiques complexes. Les fonctionnalités de collecte de données et de reporting automatisées nous permettent de produire une documentation complète, prête pour le client, avec très peu de travail manuel. J'apprécie particulièrement la façon dont il s'intègre parfaitement dans les flux de travail des MSP, que nous identifiions des vulnérabilités de sécurité, créions des rapports de conformité ou assistions dans les tâches d'intégration. L'interface conviviale de la plateforme, ses modèles flexibles et ses insights pratiques en font une ressource inestimable tant pour le personnel technique que pour ceux qui travaillent directement avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que RapidFire Tools soit indéniablement une plateforme puissante, certains aspects pourraient bénéficier d'améliorations. L'interface utilisateur, bien que fonctionnelle, semble parfois dépassée et peut être peu intuitive, en particulier pour les nouveaux utilisateurs qui essaient de naviguer dans des rapports ou des paramètres complexes. De plus, les options de personnalisation pour le branding ou le formatage des rapports sont quelque peu limitées, sauf si des solutions manuelles sont utilisées. Les performances peuvent également connaître de légers ralentissements lors du traitement de grands ensembles de données ou de la réalisation de plusieurs analyses simultanément. Néanmoins, ces préoccupations sont relativement mineures par rapport à la valeur globale que l'outil offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre une analyse approfondie pour un large éventail de vulnérabilités, ce qui en fait un excellent outil pour identifier les problèmes de sécurité potentiels. Avec une interface simple et conviviale, il est facile à utiliser pour les débutants (comme pour nos techniciens du service d'assistance) et les utilisateurs expérimentés. Les fonctionnalités de rapport fournissent des rapports exploitables très détaillés qui nous donnent des informations détaillées qui non seulement expliquent la vulnérabilité, mais nous aident à partager la justification du temps facturable nécessaire pour corriger la vulnérabilité. Je n'ai pas eu à utiliser le support client très souvent, mais quand nous l'avons fait, il a été assez bon avec des réponses rapides et éclairées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement la partie la moins détestée est les faux positifs, ce qui est courant dans tous les scanners. Les faux positifs entraînent une perte de temps avec des enquêtes inutiles. Avec le temps, nous pouvons réduire le bruit des faux positifs en ajustant Vulscan, mais c'est encore quelque chose que je souhaite voir s'améliorer (ce que j'imagine qu'ils font activement). À part cela, le coût est parfois plus difficile pour nos clients beaucoup plus petits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à déployer et à mettre en œuvre, le déploiement d'un agent local est facile. C'est bon marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses et l'agent local manquent de nombreuses vulnérabilités. L'agent local ne signale que les correctifs Windows manquants, ne fonctionne pas sur Mac ou Linux. Les clients plus conscients connaissaient certaines vulnérabilités avant nous. Les scanners sont lents et peu fiables. Les rapports ne sont pas à la hauteur pour les départements de sécurité plus matures (impossible d'assigner un SLO, pas de rapport sur l'âge des vulnérabilités). Le support est inexistant si quelque chose est nécessaire concernant le niveau 1. La génération de tickets double ou triple fréquemment sans correction de la part du support. Nous avons duré 1,5 an et avons fini par passer à Qualys. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer.\nBonnes intégrations avec d'autres produits Kaseya.\nCoût faible par rapport à d'autres produits.\nLe support client répond rapidement lors du traitement de problèmes de base.\nMises à jour de fonctionnalités semi-régulières apportant des fonctions supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface trop compliquée par moments, ce qui entraîne l'enfouissement de certaines fonctionnalités dans des menus peu intuitifs. Le manque d'agents signifie qu'il ne scanne pas correctement les appareils, ce qui réduit considérablement le nombre de détections par rapport à d'autres concurrents qui utilisent des agents. Le support est prompt à enterrer la tête lorsque vous soulevez des problèmes compliqués, ce qui se transforme alors en une guerre d'usure pour obtenir réellement de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vulscan est une solution évolutive et à prix raisonnable pour entrer sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vulscan est une version relookée d'OpenVAS. Ils ont abandonné les pratiques courantes telles que les scores CVSS et l'ont remanié avec leurs propres évaluations de risque qui sont rarement précises et souvent exagérées. Très souvent, ils surestimeront l'évaluation du risque ou incluront des vulnérabilités pour quelque chose qui n'est pas réellement une vulnérabilité (par exemple, un site web a une vulnérabilité si x, y ou z sont utilisés dans le code et ils ne le sont pas, mais seront inclus dans la vulnérabilité de toute façon). Le plus gros problème est que les vulnérabilités ne se résolvent pas automatiquement et vous devez manuellement marquer les vulnérabilités comme acceptées, atténuées ou un faux positif. Dans les rapports, il y a des sections pour les vulnérabilités résolues auxquelles les données ne sont pas transmises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est bon marché et ça fait le travail. Il peut faire des rapports récurrents qui sont envoyés directement à vos clients chaque mois. Il a de bons formulaires pour les audits et fonctionne généralement bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports ont un aspect vieillot et la personnalisation est minimale, mais le véritable gros problème est Kaseya qui possède RFT. Cela doit être la pire entreprise avec laquelle traiter, et j'inclus At&t et Bell Canada. Vous signez pour un prix et vous êtes facturé environ 4 fois ce montant, lorsque vous parlez à quelqu'un, ils disent qu'ils vont vous rappeler, ce qu'ils ne font jamais. Et puis après avoir payé, vous découvrez que les choses qu'ils vous ont promises ne fonctionnent pas réellement maintenant mais sont "à venir bientôt". Certaines fonctionnalités étaient "à venir bientôt" depuis un an et demi, mais quand ils nous l'ont vendu, c'était censé être déjà prêt. Je pourrais continuer encore et encore, mais l'essentiel est : le produit fonctionne pour le prix, mais ne le considérez jamais tant que Kaseya est dans le coup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VulScan est facile à déployer et ne nécessite aucun dépannage. L'intégration dans les solutions existantes de Kaseya comme AutoTask fonctionne parfaitement. Configurer les analyses de vulnérabilité est également très facile et simple.

Les rapports générés sont bien reçus par nos clients.

Le support client global est bon. Le support répond rapidement et semble généralement compétent. Le propriétaire du produit VulScan offre aux partenaires la possibilité de planifier un appel avec lui à tout moment et est prêt à écouter les retours constructifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des vulnérabilités et leur suivi est assez fastidieux et on perd très rapidement la trace de l'état des vulnérabilités individuelles. Les vulnérabilités qui ne sont pas détectées lors de plusieurs analyses ne sont pas automatiquement résolues. Cela doit être fait manuellement.

La performance du portail est très médiocre et le chargement de la liste des vulnérabilités d'une grande entreprise avec une longue histoire de scans de vulnérabilités prend une éternité.

Le propriétaire du produit a confirmé qu'ils travaillent activement à résoudre ces problèmes.

Il convient de noter que VulScan ne s'appuie que sur le Community Feed de GreenBone, qui offre une visibilité limitée par rapport à l'Enterprise Feed ou à d'autres solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VulScan atteint ce juste milieu entre puissance et convivialité. L'interface est suffisamment intuitive pour un déploiement rapide, mais elle ne sacrifie pas la profondeur. Je peux personnaliser les analyses, filtrer les résultats et automatiser la gestion des tickets sans avoir à contourner les obstacles ou à recourir à des scripts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble datée et manque de finesse UX moderne. Gérer plusieurs clients ou sites peut devenir compliqué—il n'y a pas de structure de dossiers ou de code couleur pour aider à différencier les environnements. Et nous devons entrer les données plusieurs fois pour le même problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réglez-le et oubliez-le. La partie automatisation est fantastique. L'intégration avec d'autres produits fonctionne très bien. Je l'utilise fréquemment lors de la mise en œuvre de nouveaux clients. Le support client répondra toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le besoin d'un PC ou d'une VM séparée est le seul inconvénient. À part cela, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'interface de VulScan, elle est simple, épurée et facile à lire. J'ai utilisé d'autres solutions via ConnectWise et j'ai absolument détesté le fait qu'elles ne vérifient une vulnérabilité qu'en se basant sur la mise à jour kb de la machine, et qu'elles ne suppriment pas les faux positifs une fois qu'elles constatent que la nouvelle mise à jour a résolu le problème. VulScan donne plus de résultats "positifs" que toute autre solution que j'ai utilisée auparavant, et le fait qu'il puisse être intégré à notre pile complète Datto fait de cette solution un atout pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut prendre quelques minutes pour charger les pages, j'aimerais voir cette vitesse augmentée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.