J'adore à quel point VVCB est convivial et facile à configurer. Super rapide du début à la fin, et les solutions que vous pouvez mettre en œuvre sont énormes pour la satisfaction des clients. Tout client aime ne pas avoir à attendre dans une file d'attente, et cela rend les choses beaucoup plus faciles pour que cela se produise. Très facile de voir combien de vos clients ont choisi un rappel, ce qui nous aide à savoir comment nous devrions envisager de l'implémenter. Dans l'ensemble, un excellent produit, je le recommanderais à peu près à n'importe quel centre d'appels. Le retour sur investissement est excellent, cela nous fait gagner, à nos clients et à nous, tellement de temps en n'ayant pas à les faire attendre dans une file d'attente. En retour, nos agents sont globalement plus heureux car ils n'ont pas à gérer des personnes qui sont frustrées d'avoir dû attendre en attente si longtemps. Encore une fois, je le recommanderais vivement pour tout centre d'appels ou cadre d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour être honnête, il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas. Le processus de configuration peut être un peu fastidieux, mais c'est vraiment la seule plainte que j'ai. Dans l'ensemble, pas beaucoup de négativité envers ce produit, nous l'adorons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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