VistaVu Solutions Avis & Détails du Fournisseur - Page 3

La connaissance des produits et des aspects techniques de chacun chez VistaVu, ainsi que la transparence de notre gestionnaire de compte. En raison de ces éléments, nous avons développé un niveau de confiance en VistaVu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le passé, nous avons eu des problèmes pour obtenir de nouveaux gestionnaires de compte au moins une fois par an, et chacun avait des niveaux de connaissance variables sur notre entreprise ou des connaissances techniques SAP B1. Mais cela a changé et nous sommes très satisfaits de notre gestionnaire de compte actuel qui nous a été assigné depuis un an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SAP est essentiel pour gérer notre entreprise et VistaVu a fourni un soutien dans tous les aspects, allant du support technique pour les problèmes quotidiens aux intégrations avec des tiers, en passant par l'amélioration et l'optimisation.

Nous dépendons fortement de VistaVu pour fournir des solutions qui améliorent notre entreprise et nous donnent un avantage concurrentiel. À chaque occasion, ils ont livré à temps et dans le respect du budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les représentants de VistaVu sont professionnels et ont manifesté un vif intérêt pour comprendre notre entreprise. Cette connaissance approfondie de notre entreprise leur a permis d'être proactifs et de faire des recommandations basées sur des solutions qui nous ont aidés à économiser de l'argent et, plus important encore, à développer notre entreprise à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir contacter VistaVu Solutions pour toute question concernant notre système Business ByDesign. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui serait bien est un représentant plus proche pour la présence sur site et le soutien des initiatives plus importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'attention portée au client, cela a été un plaisir de travailler avec Thomas Robson puisque j'ai pu apprendre et résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas rencontré d'inconvénients ou de points négatifs concernant les solutions VistaVu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VistaVu a fourni un bon service client pour le support et la révision des comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs agents de support viennent du monde entier, il est donc difficile d'obtenir le même agent cohérent qui soit familier avec nos problèmes et les résolve en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Luisa a été excellente tout au long du processus. Sa capacité à comprendre nos exigences commerciales et à communiquer comment cela peut être traduit dans le système ainsi qu'à comprendre comment les données seront partagées entre SAP et Salesforce a été extrêmement précieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de mauvais à dire, Vista Vu a été prêt à s'engager lorsque nous avons demandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont de l'expérience à exploiter dans de nombreux domaines différents de SAP ByDesign, ce qui prendrait plus de temps à développer en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En général, il arrive parfois que cela prenne plus de temps que je ne l'aurais prévu pour obtenir des réponses sur le statut des tickets et les mises à jour. De plus, je ne suis pas sûr si c'est la solution ou leur approche, mais nous n'avons pas beaucoup d'options pour le développement de code véritablement personnalisé. Dans mes expériences précédentes avec SAP S4 ou ECC, il y avait beaucoup plus d'options pour les personnalisations dans la solution ainsi que pour les rapports personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur aspect de VistaVu Solutions est la haute qualité de leurs employés. Nous avons travaillé de manière intensive avec divers consultants de VistaVu et ils ont toujours été extrêmement professionnels et serviables. Au cours de la dernière décennie, nous avons reçu un niveau de soutien exceptionnel de la part d'un tel employé, Ben Doucette. Nous ne cessons d'être étonnés par la capacité de Ben à résoudre des problèmes complexes, à fournir un soutien à tout moment du jour ou de la nuit, et il est toujours prêt à partager sa vaste connaissance des utilitaires SAP lorsque nous avons besoin de recommandations ou d'informations. Ben mérite une augmentation aSAP ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore éprouvé de mécontentement concernant le service que nous avons reçu de VistaVu Solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe Resolv est extrêmement fiable et compétente. J'ai travaillé en étroite collaboration avec Ian Walsh pendant presque une décennie maintenant, et il apporte de nombreuses solutions et est toujours rapide à escalader et à résoudre nos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je dois relancer plusieurs fois pour obtenir des réponses du support, mais une fois qu'ils répondent, ils sont toujours extrêmement compétents et amicaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les membres de l'équipe sont aimables et se soucient vraiment de trouver des solutions aux problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun vraiment - l'équipe a été fantastique. J'apprécie grandement leur soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.