Workbooks Avis & Détails du Produit

Il s'agit de leur équipe britannique amicale et fiable. Toujours prête à aider, que ce soit par un appel rapide par téléphone/teams ou par e-mail, une réponse est toujours donnée le jour même ou au moins le lendemain. Les conseils et le soutien fournis sont toujours utiles et perspicaces.

Leurs cours de formation sont détaillés, mais il y a tellement de choses à couvrir en seulement 4 jours et l'apprentissage ne s'arrête pas après avoir assisté aux cours. Le site de support en ligne est un excellent outil pour aider à tout apprentissage supplémentaire ou pour récapituler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le système peut être un peu lent à charger les données ou à regarder, mais l'entretien général et le fait de s'assurer que les données sont mises à jour et correctes peuvent aider à minimiser cela. De plus, dans un rapport, vous ne pouvez pas regarder les pistes ou les opportunités ensemble, vous devez créer des rapports séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le classeur est un outil principalement utilisé pour les ventes et les services à la clientèle en un seul endroit où nous pouvons satisfaire nos clients en fournissant tout le support ou les informations nécessaires en un seul endroit. De plus, il est facile à utiliser ou à intégrer avec d'autres logiciels d'appel, et sa mise en œuvre est facile dans toute organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela nécessite des compétences techniques élevées pour la configuration et la mise en œuvre des automatisations dans notre organisation. C'est également plus coûteux par rapport à d'autres outils CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un grand avantage est notre capacité à personnaliser facilement les tableaux de bord et les rapports. Travaillant comme gestionnaire de médias sociaux, je m'appuie sur Workbooks pour créer des rapports esthétiquement plaisants que je peux rapidement distribuer aux managers et collègues. Cela nous a aidés à surveiller la performance de nos efforts et à apporter rapidement des changements à notre approche pour obtenir un meilleur impact. De la planification et du suivi des campagnes à la gestion du budget et à l'analyse des résultats, cela nous donne une vue d'ensemble qui nous aide à prendre des décisions. Le résultat a été une réduction du temps passé à passer d'une application à l'autre et une augmentation de l'importance accordée à la stratégie et à l'innovation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit inhabituel que je puisse créer mes propres tableaux de bord sans utiliser d'exportations Excel, les rapports sont complets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent CRM pour notre petite organisation à but non lucratif d'environ 50 employés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela semblait trop grand pour ce que nous voulions en faire, mais cela convenait tout de même mieux que tous les autres disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workbooks est une solution CRM entièrement basée sur le cloud, facile à utiliser, parfaite pour les petites et moyennes organisations. Facile à configurer sans installation ni serveur requis, ce qui permet d'accéder à Workbooks de n'importe où, indépendamment du rôle et des exigences de travail. Le support est rapide à répondre et de nombreuses ressources utiles en ligne aident à résoudre ou à identifier différentes approches à adopter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les articles d'aide en ligne ne sont pas mis à jour aussi fréquemment que le produit se développe, ce qui entraîne certaines pages d'aide obsolètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point vous pouvez personnaliser rapidement la plateforme, elle a une apparence vraiment épurée, ce qui la rend agréable et facile à utiliser dans tous les domaines. Lorsque nous avons d'abord mis en œuvre le système, c'était un processus facile que nous avons suivi étape par étape. Nous l'utilisons maintenant depuis 3 ans, et l'équipe PS a toujours une bonne compréhension de notre utilisation et du système lui-même malgré tous les autres clients et projets sur lesquels ils ont travaillé entre-temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que vous n'obtenez pas de stockage illimité, et rester au courant de cela peut être difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile et intuitif à utiliser. Toutes les fonctionnalités que vous attendez pour aider avec le flux de travail de la prospection à l'encaissement. Excellent service client d'un auteur de logiciel britannique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien en ce moment. Je recommanderais à n'importe qui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La large gamme de domaines que vous pouvez exploiter, elle couvre tous les aspects de l'entreprise, par exemple les opérations, la finance, les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que les autorisations sont définies de manière à ne pas pouvoir être révoquées, les enregistrements partagés ne peuvent alors pas être restreints, seulement les nouveaux enregistrements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workbooks est une plateforme CRM en ligne conviviale qui offre une variété de solutions et est suffisamment flexible pour couvrir les besoins de l'entreprise. Derrière la plateforme se trouve une équipe de service client professionnelle qui est très serviable et réactive, ce qui est extrêmement important lorsqu'il s'agit de problèmes techniques ou de configuration ou de mise en œuvre de nouvelles solutions. Workbooks ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités à son portefeuille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workbooks n'est pas une plateforme CRM populaire avec laquelle d'autres fournisseurs de services/plateformes s'intègrent directement. Dans de nombreux cas, cela nécessite une intégration sur mesure qui peut être coûteuse et chronophage. La fonctionnalité de reporting est bonne mais les tableaux de bord pourraient être développés en un complément plus intelligent et visuellement attrayant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Workbooks, à mon avis, est le niveau presque illimité de personnalisation, ce qui met les restrictions du logiciel entre les mains des utilisateurs plutôt que dans le logiciel lui-même. Grâce à cela, si vous êtes capable de consacrer du temps à apprendre les subtilités du système, telles que les rapports, les plugins et les enregistrements personnalisés, vous pouvez créer un CRM complètement unique et personnalisé, permettant à toute entreprise d'avoir un système qui leur convient.

Même si cela semble complexe au début, l'interface utilisateur de Workbooks est extrêmement facile à comprendre, et Workbooks fournit des ressources fantastiques pour apprendre, telles que leurs vidéos de formation et leur base de connaissances. De plus, leur support client est extrêmement utile et compétent, ce qui rend l'expérience de Workbooks encore plus facile à apprendre et à comprendre.

J'utilise Workbooks depuis un peu plus d'un an et je n'ai pas encore trouvé de problème pour lequel j'ai dû dire 'Workbooks ne peut pas faire cela' en raison de la grande quantité d'options, de support et de personnalisation que le système offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de trouver quelque chose que je dirais que je "n'aime pas" à propos de Workbooks, mais quelque chose qui pourrait affecter négativement les utilisateurs est que certaines des fonctionnalités plus avancées des systèmes utilisent des langages de programmation, tels que les colonnes calculées utilisant des formules basées sur MySQL, et des scripts utilisant PHP.

À cause de cela, des rapports plus approfondis/personnalisés et l'automatisation nécessitent un temps supplémentaire considérable pour apprendre ces langages, ce que certains utilisateurs peuvent trouver intimidant ou ne pas apprécier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.