YourMembership Avis & Détails du Produit

Facilité d'utilisation pour trouver les dossiers de nos membres. Nous utilisons ce système tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines demandes d'assistance prennent du temps pour recevoir une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir configurer des requêtes que vous pouvez ensuite connecter à Informz et créer des groupes de diffusion ciblés à partir de cela est un tel gain de temps et fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien d'insatisfaisant à signaler pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas une seule bonne chose à dire sur YM. Tout dans le système backend est désuet, trop compliqué et difficile. On nous a vendu quelque chose qui n'existe tout simplement pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais donné d'avis négatif auparavant, mais si quelques minutes peuvent éviter à d'autres organisations des maux de tête, j'espère que cela y parviendra. Le processus d'intégration était incroyablement désorganisé, nos spécialistes de la mise en œuvre (nous avons travaillé avec deux) n'avaient soit pas de mise à jour sur ce sur quoi ils travaillaient, soit ils nous mentaient carrément sur ce qui était possible ou non. Nous ne pouvions jamais faire confiance à leurs réponses sur quoi que ce soit car nous étions constamment trompés.

Mon expérience avec le support jusqu'à présent est lamentable, j'ai attendu des semaines pour que les tickets soient même reconnus sans aucune résolution en vue.

L'expérience backend est confuse et dépassée. C'est construit comme si c'était destiné à quelqu'un qui n'a pas utilisé d'ordinateur depuis 2007 et il n'a aucune fonctionnalité intuitive. Par exemple, si vous voulez télécharger une image sur une page, vous ne pouvez pas le faire, vous devez aller sur une page complètement séparée pour télécharger quelque chose, le trier correctement, puis copier un lien, revenir en arrière, sélectionner télécharger et coller votre lien d'image. Tout prend beaucoup plus de temps que cela ne devrait sans aucune raison.

De plus, YM a ses propres noms pour des fonctionnalités et des choses qui sont largement connues dans l'industrie sous un autre nom. Par exemple, les champs de fusion sont appelés macros et si vous demandez des champs de fusion, ils feront semblant de ne pas savoir de quoi vous parlez jusqu'à ce que vous disiez le nom qu'ils utilisent. Leur téléchargement d'image est appelé le gestionnaire de ressources mais si vous ne dites pas ce terme exact, ils feront comme s'ils ne comprenaient pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un composant CMS qui vous permet de créer votre site web au sein de YM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme maladroite qui est très obsolète et lente. Nous passons à une autre plateforme à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est convivial. Idéal pour une entreprise débutante. L'entreprise est en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'était pas adapté aux rapports. Le paiement des événements et des marchandises devait être effectué séparément. Tout n'était pas sur une seule facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons chez YourMembership, c'est qu'il fait tant de choses bien. Les plus grands éléments de nos besoins informatiques sont notre base de données de membres, nos trois réunions annuelles (conférences) et notre site web. Il est très convivial—nous avons pu lancer notre site YM par nous-mêmes, en tant que petite équipe administrative. Nous avons environ 10 000 membres, plusieurs types de membres, et diverses catégories de cotisations au sein de chaque type de membre. YM nous permet de gérer tout cela facilement. Notre site web compte des centaines de pages, dont certaines sont réservées aux membres, d'autres non, ainsi que d'innombrables documents liés et hébergés sur notre site web. YM nous permet de gérer cela efficacement également. Nous avons environ 4 000 inscrits à nos trois réunions chaque année, et nous gérons l'inscription et les ventes via YM. La gestion des données est également simple sur YM. Vous pouvez télécharger des données, y compris de nouveaux enregistrements et des mises à jour des enregistrements existants. YM offre également un certain nombre d'options de rapport, y compris la création de requêtes et de rapports complexes, ainsi que la réalisation de diverses recherches. Aussi d'une importance cruciale, YM a un excellent service client. Ils répondent toujours rapidement et travaillent dur pour résoudre tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des limites à une approche AMS pour l'informatique, et une partie de cela est liée à ce fait. Nous sommes avec YM depuis environ sept ans, et certaines choses n'ont pas vraiment changé, nous obligeant à utiliser des services informatiques supplémentaires pour répondre à nos besoins. La fonctionnalité du forum est extrêmement limitée, donc nous avons dû utiliser une solution tierce. La fonctionnalité de la boutique est minimale et n'a pas changé au fil des ans. Il n'y a pas de moyen facile de traiter les paiements en glissant des cartes de crédit lors des réunions. La fonctionnalité de création et de traitement de formulaires est limitée. Nous sommes heureux d'avoir la possibilité de produire des formulaires simples, mais il n'y a pas eu d'amélioration au fil des ans. Les formulaires peuvent avoir des pièces jointes, mais la gestion de ces pièces jointes est très fastidieuse. Nous avons dû utiliser des tiers pour divers besoins de création et de traitement de formulaires. YM a juste cette année mis à niveau leur système de messagerie, donc je ne peux pas en parler—nous avons dû passer à un tiers il y a quelques années. Nous avons constaté que l'API de YM est non standard de plusieurs façons, rendant les intégrations avec des tiers difficiles et coûteuses, mais YM lance une API REST standardisée cette année, donc cela devrait s'améliorer bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

YourMembership répond à tous nos besoins de base pour un AMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

YourMembership a des problèmes constants de performance ou est complètement hors service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il nous permet de gérer les membres, de prendre des paiements, d'envoyer des factures, et dispose de fonctionnalités décentes pour le centre de carrière et le calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible de filtrer le SPAM ; Les requêtes/rapports ne sont pas conviviaux ; Impossible de personnaliser certains rapports (extraction des actions) ; Fonction de recherche - besoin d'utiliser le libellé exact ; Le site mobile est terrible ; Pas de moyen facile de suivre l'année d'adhésion ; Impossible de mettre à jour les événements du calendrier en lot ; Impossible d'extraire les sous-comptes des SEULS membres actuels avec leur maître ; Ne s'intègre pas avec Emma ; Impossible de transférer une facture de cotisation individuelle à un autre membre, vous devez transférer TOUTES les factures ; Impossible d'importer des données de membres ; Ne sauvegarde pas les anciennes données (budget, nombre de personnel, etc.) ; Les factures ne se plient pas en trois pour montrer correctement l'adresse afin de s'adapter à une enveloppe à fenêtre ; la même notification est envoyée pour tous les produits du magasin (mauvais pour les cours en ligne) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne base de données d'adhésion de base, qui peut également être utilisée pour l'inscription aux événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne s'intègre pas bien avec QuickBooks. Difficile de récupérer les enregistrements historiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.