The service from my CSM is fantastic and incredibly helpful. I have been able to get a better view of my data and train my team to pivot on processes faster using ChurnZero

J'apprécie à quel point l'interface est conviviale et intuitive, rendant le processus d'intégration fluide. Les critères de filtrage robustes mais simples et l'automatisation fluide des playbooks se démarquent. Le logiciel accélère considérablement la segmentation de l'audience, la recherche et le reporting par e-mail. Il centralise également efficacement la communication avec les clients.

Mon organisation a mis en place ChurnZero il y a un peu plus d'un an. Depuis, je suis facilement devenue une "fan girl !" C'est rapidement devenu notre "Bible client" et cela nous a aidés à automatiser de nombreuses tâches manuelles que nous faisions. De plus, cela nous a donné des informations qui nous manquaient et a éliminé notre biais humain en utilisant un scoring de santé basé sur les données plutôt que sur notre intuition. Si vous ajoutez les récentes améliorations de l'IA et les agents disponibles, notre expérience ne fera que continuer à évoluer. Mon seul regret est de ne pas avoir cherché ChurnZero plus tôt !