La rapidité avec laquelle le support logiciel répond au téléphone, et le niveau de détail de l'aide en ligne. Le logiciel est facile à utiliser et intuitif. 100 % de nos locataires utilisent leur portail pour payer leur loyer en ligne. Au cours de notre première année d'utilisation de ce logiciel, nous n'avons dû encaisser et déposer qu'un seul chèque papier - qui était des fonds de déménagement. Tous les autres fonds de déménagement et montants mensuels collectés auprès des locataires ont été traités de manière transparente et appliqués avec précision grâce au logiciel. Il a été très facile à mettre en œuvre - nous avons tout fait en environ 1,5 mois. Je me connecte tous les jours et les widgets du tableau de bord sont très utiles pour gérer nos environ 50 portes. Le support client est excellent au téléphone et par e-mail. Les fonctionnalités sont excellentes et probablement leur meilleur atout est le fait qu'ils améliorent constamment le logiciel en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités basées sur les retours d'utilisateurs/demandes de fonctionnalités soumises par les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent non seulement soumettre des demandes de fonctionnalités, mais aussi voir toutes les demandes de fonctionnalités soumises par d'autres utilisateurs et voter pour elles. Les demandes de fonctionnalités avec le plus de votes sont examinées par l'équipe de développement pour travailler sur leur mise en œuvre. J'ai l'impression qu'à chaque trimestre, il y a un saut significatif dans les fonctionnalités et la facilité d'utilisation - j'adore ça !

Buildium a complètement transformé notre façon de gérer nos propriétés. La plateforme est incroyablement efficace et conviviale, mettant tout ce dont nous avons besoin à portée de main—de la gestion des baux et la collecte des loyers aux demandes de maintenance et aux rapports financiers. Tout est là, et cela fonctionne parfaitement. L'une des caractéristiques remarquables est la section d'Aide et de Support intégrée. Chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin de conseils, l'assistance était à quelques clics. L'équipe de support est compétente, réactive et vraiment utile. Nous avons également eu le plaisir de travailler directement avec l'équipe de Buildium, et ils ont été fantastiques à travailler avec—professionnels, abordables, et toujours désireux de nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Si vous recherchez une solution puissante et tout-en-un pour la gestion immobilière, je ne peux pas recommander Buildium assez.

Buildium rend la gestion quotidienne des propriétés beaucoup plus facile. J'aime vraiment le fait que tout soit au même endroit - du suivi des paiements de loyer et de l'envoi des contrats de location à la gestion des demandes de maintenance. Le Centre des Résidents est particulièrement utile car il permet aux locataires de payer le loyer et de soumettre des demandes en ligne, ce qui réduit les échanges de communication. Les fonctionnalités de comptabilité et de reporting sont également très détaillées, ce qui aide beaucoup lors de la gestion de plusieurs propriétés.