- L'équipe de support est très réactive et serviable — elle est toujours disponible chaque fois que nous avons besoin d'assistance, sans frais de support supplémentaires au-delà d'une certaine limite (contrairement à Insider qui limite les heures de support gratuit par mois). - Les tarifs sont plus compétitifs que ceux des autres. - La plateforme offre une flexibilité dans le suivi du comportement des utilisateurs à travers des événements, et il est pratique que presque chaque action de l'utilisateur sur la plateforme puisse être suivie comme un événement. - MoEngage propose également des canaux de communication intégrés (email, SMS, notification web), et le créateur d'emails est plus facile à utiliser comparé à SendGrid.

MoEngage est excellent pour créer des campagnes personnalisées et omnicanales et suivre les parcours des utilisateurs en détail. Les flux de travail automatisés, la segmentation et l'analyse de la plateforme facilitent l'engagement des utilisateurs au bon moment avec le bon message. J'apprécie particulièrement la facilité d'exécution des campagnes par e-mail, notifications push, WhatsApp et notifications in-app, ainsi que les insights exploitables qui nous aident à améliorer les conversions et la rétention.

Ce que je préfère chez MoEngage, c'est la manière dont il fournit des informations approfondies sur le comportement des utilisateurs et rend l'analyse des entonnoirs très intuitive.