O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) jurídico é adaptado para entender as complexidades da indústria jurídica e facilitar as responsabilidades diárias dos profissionais do direito. O software ajuda escritórios de advocacia a gerenciar e cultivar relacionamentos com clientes, agilizar processos de captação de clientes para uma melhor conversão de leads e melhorar a experiência geral do cliente.
O software CRM jurídico fornece ferramentas e recursos adaptados às necessidades únicas das práticas jurídicas, visando tornar as interações com clientes, a gestão de casos e as tarefas administrativas mais eficientes.
Embora a maioria das ferramentas de CRM jurídico se concentre em ajudar escritórios a gerenciar relacionamentos com clientes, alguns produtos são projetados para aumentar a eficiência automatizando tarefas rotineiras e organizando dados de casos. Além disso, várias integrações comuns ajudam a expandir a funcionalidade de um produto de CRM jurídico. Ao conectar o software CRM jurídico ao software de gestão de casos jurídicos e ao software de gestão de práticas jurídicas, os escritórios podem rastrear horas faturáveis e gerar faturas, melhorar a segurança dos dados e fornecer armazenamento seguro para documentos jurídicos.
Para se qualificar para inclusão na categoria de CRM Jurídico, um produto deve:
Permitir que os profissionais do direito se comuniquem com clientes através de um banco de dados centralizado
Rastrear, capturar e gerenciar leads de clientes em um banco de dados organizado
Organizar detalhes e documentos de clientes, e fornecer suporte para gestão de assuntos
Fornecer recursos de marketing projetados exclusivamente para profissionais do direito
Integrar-se com outros softwares jurídicos