InterAction+ Avaliações e Detalhes do Produto

InterAction é uma ferramenta útil de gestão de relacionamento para se manter organizado e a par de quem conhece quem na indústria jurídica. É bastante simples e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho sentimentos negativos fortes ou aversões ao software. Eu o usei de forma esporádica no meu papel de desenvolvimento de negócios e ele cumpriu seu propósito. Eu o usei como referência várias vezes por ano, conforme necessário para diversos projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte, tanto nosso gerente de contas quanto o suporte técnico, é sempre muito simpática, engenhosa e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novos produtos são caros e certos recursos e partes do sistema às vezes não funcionam bem/são frustrantes ou estão desatualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de se familiarizar com o produto, o InterAction é bastante fácil de usar, especialmente para gestão de oportunidades (que é a maior parte do que eu uso o produto). É eficaz para gestão de pipeline e vendas e CRM em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer sistema de CRM, o InterAction é tão bom quanto as informações que foram inseridas e atualizadas pelos gerentes de oportunidades. Achei um pouco menos amigável para o gerenciamento de contatos e atividades, no entanto, não uso essa funcionalidade regularmente, então preciso reaprender toda vez que a utilizo. Além disso, para tirar o máximo proveito das informações, você realmente precisa saber como usar bem as ferramentas de relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o cliente web é relativamente simples, o que eu gosto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o cliente do Windows parece muito antigo e a interface do usuário não é tão boa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface simplificada para gerenciamento de contatos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas opções de personalização disponíveis, tudo custa extra, a função de busca é limitada, especialmente para rastreamento de atualizações. Além disso, o suporte não é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É altamente personalizável. Nós monitoramos toda a nossa rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você não é uma grande empresa, nem sempre recebe suporte rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu escritório usou o Lexis para pesquisas confidenciais e sua facilidade de uso é o que nos mantém renovando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site poderia ser atualizado, é semi básico e acho que eles poderiam atualizá-lo para se adequar aos tempos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em termos de um banco de dados, é relativamente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que todo o conceito parece um pouco desatualizado com o advento do LinkedIn. Admitidamente, nem todos os contatos usam o LinkedIn, ou são lentos para atualizar seu histórico de trabalho. No entanto, parece estranho que haja software para gerenciar contatos de escritórios de advocacia quando, na prática, o LinkedIn já possui a maior parte dessas informações.

Outra pequena irritação, e pode ser apenas a implementação do software pela minha firma, mas não entendo por que o cliente online parece ser apenas para o Internet Explorer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos o InterAction desde 1999. É confortável para nós. Sua abordagem de "bom senso" para o gerenciamento de contatos torna-o fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

InterAction é muito demorado para manter. Não temos um administrador de dados dedicado, então monitoramos nosso banco de dados através do uso de regras rigorosas de gerenciamento de mudanças de dados. Apesar de nossa diligência, ainda enfrentamos dificuldades com o gerenciamento de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm um ótimo suporte ao cliente. Sempre prontamente disponíveis e dispostos a ajudar. Além disso, a própria plataforma é bastante intuitiva assim que você se acostuma com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o suporte ao cliente seja ótimo, a manutenção da inovação desta ferramenta poderia ser melhor. O produto não mudou muito nos anos em que o estou usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.