Melhores Plataformas de Comércio Eletrônico Móvel
O software de comércio eletrônico móvel (ou m-commerce) ajuda as empresas que vendem online a oferecer melhores experiências aos consumidores que preferem fazer compras usando seus dispositivos móveis. As empresas de comércio eletrônico usam esse tipo de software para criar aplicativos móveis personalizados com base em seu setor ou nos tipos de consumidores que elas visam. O m-commerce é usado principalmente por profissionais de comércio eletrônico e, às vezes, por departamentos de marketing para garantir que os aplicativos sigam as diretrizes de branding da empresa.
Esse tipo de software não deve ser confundido com versões móveis de soluções de comércio eletrônico. O m-commerce deve permitir que os usuários criem novos aplicativos, não apenas personalizem os existentes. O software de desenvolvimento móvel só se qualifica para esta categoria quando inclui funcionalidades específicas para comércio eletrônico.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Comércio Eletrônico Móvel, um produto deve:
Fornecer recursos para criar aplicativos específicos para comércio eletrônico Oferecer modelos de aplicativos que possam ser personalizados pelos usuários Permitir que usuários não técnicos criem e gerenciem aplicativos Funcionar em múltiplos canais, como SMS ou redes sociais Monitorar o comportamento do usuário para personalizar comunicações Integrar-se com plataformas de carrinho de compras e comércio eletrônicoBest Software de Comércio Eletrônico Móvel At A Glance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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PredictSpring é uma plataforma de comércio móvel projetada exclusivamente para marcas e varejistas.
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Saiba Mais Sobre Software de Comércio Eletrônico Móvel
O que é Software de Comércio Eletrônico Móvel?
O software de comércio eletrônico móvel oferece às empresas a capacidade de vender produtos em dispositivos móveis, criando aplicativos ou vitrines específicos para dispositivos móveis. Funcionalmente, esses aplicativos são semelhantes, senão idênticos, às lojas de comércio eletrônico acessadas na internet, mas são acessados apenas em telefones e dispositivos móveis. Esses aplicativos podem aproveitar canais móveis, como mensagens de texto e redes sociais, para facilitar as vendas e promover ainda mais o negócio. Além disso, as empresas podem coletar dados do aplicativo e aplicá-los a projeções de vendas e esforços de marketing.
Principais Benefícios do Software de Comércio Eletrônico Móvel
- Acesso ao crescente mercado de comércio eletrônico móvel
- Dados de vendas e marketing específicos para dispositivos móveis
- Fácil integração com canais móveis, incluindo redes sociais
- Integração com plataformas de comércio eletrônico
Por que Usar Software de Comércio Eletrônico Móvel?
Qualquer empresa com uma loja de comércio eletrônico deve considerar tornar seu site acessível a usuários móveis ou criar uma loja específica para dispositivos móveis. Os consumidores estão cada vez mais usando seus dispositivos móveis para fazer compras; uma loja otimizada para dispositivos móveis atende a essa demanda crescente. Criar um aplicativo dedicado ou uma loja móvel resolve o problema de usar um site responsivo ou comprometer o design de uma loja de comércio eletrônico para acomodar usuários móveis. Um aplicativo móvel dedicado e personalizável permite que as empresas incorporem sua marca no aplicativo e criem uma experiência consistente para os usuários móveis, crucial para uma boa estratégia omnichannel.
Vitrine móvel otimizada — As telas móveis são muito diferentes das telas de computador, especialmente quando se trata de como os usuários navegam nelas. Usar um dedo para navegar é muito diferente de usar um mouse e teclado. Se os botões não forem grandes o suficiente ou claros o suficiente, fazer compras por meio de um aplicativo móvel pode ser complicado. Um site móvel deve ser fácil de ler e navegar em uma tela pequena, caso contrário, uma empresa pode enfrentar compras acidentais e clientes frustrados. É muito mais fácil para as empresas criar essa experiência com uma ferramenta dedicada à construção de vitrines móveis.
Branding consistente — O branding é extremamente importante para todas as empresas, mas as empresas de comércio eletrônico dependem fortemente de marketing e branding para seu sucesso. Uma plataforma de comércio móvel personalizável permite que as empresas apliquem sua marca e criem uma experiência consistente com seus outros canais. Os clientes apreciam a consistência e são mais propensos a retornar a um site que lhes é familiar, independentemente da plataforma.
Omnichannel — Uma boa estratégia omnichannel deve incluir canais móveis; as ferramentas de comércio eletrônico móvel fornecem uma maneira de engajar usuários móveis e integrar o móvel com outros canais. As plataformas de comércio eletrônico móvel podem se integrar com canais de comércio eletrônico e de loja física para criar uma experiência perfeita. Os dispositivos móveis são portáteis, então os consumidores podem facilmente usá-los em conjunto com outros canais ao longo de sua experiência de compra, maximizando o potencial de vendas de uma empresa.
Quem Usa Software de Comércio Eletrônico Móvel?
Varejistas — Qualquer varejista com presença de comércio eletrônico deve considerar uma presença móvel. Mais consumidores estão comprando em seus telefones; o software de comércio eletrônico móvel oferece uma maneira de acessar esse público-alvo, além de proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
Profissionais de marketing — Os profissionais de marketing podem coletar muitos dados de clientes de plataformas de comércio eletrônico para usar em promoções e campanhas direcionadas. Mais consumidores usando seus telefones para fazer compras significa mais dados. Os profissionais de marketing podem aproveitar essa riqueza de dados para diferentes campanhas de marketing. Além disso, esses dados podem informar campanhas de redes sociais, e-mail e mensagens de texto com dados relevantes de usuários móveis.
Recursos do Software de Comércio Eletrônico Móvel
Ferramentas de desenvolvimento móvel — As plataformas de comércio eletrônico móvel oferecem às empresas a oportunidade de criar um aplicativo móvel personalizado para que os clientes possam usar seus dispositivos móveis para fazer compras. Esses aplicativos podem ter branding personalizado e quaisquer recursos que uma empresa considere vantajosos. Os recursos podem incluir integração com redes sociais, personalização, análises e outras funcionalidades específicas para dispositivos móveis. Algumas plataformas podem ter ferramentas para facilitar a criação de um aplicativo para aqueles com pouca ou nenhuma experiência em desenvolvimento.
Modelos de aplicativos — Os modelos oferecem aos usuários a capacidade de criar rapidamente um aplicativo ou listagem de produtos. Esses modelos podem ser personalizáveis, permitindo que os usuários adicionem branding que esteja alinhado com suas necessidades. Os modelos tornam possível criar um aplicativo com pouco ou nenhum conhecimento de programação. Esses modelos tornam possível para empresas sem uma equipe de desenvolvimento dedicada construir suas próprias vitrines móveis.
Integrações com redes sociais — Muitas pessoas usam seus telefones móveis para acessar redes sociais, então integrar plataformas de comércio móvel com canais de redes sociais pode criar uma boa sinergia entre os canais. Muitas empresas de comércio eletrônico usam redes sociais para marketing, então exportar diretamente dados de uma loja de comércio móvel para redes sociais e vice-versa pode ajudar nos esforços de marketing.
Capacidades de SMS — Uma característica única dos telefones móveis é o SMS, e algumas plataformas de comércio eletrônico móvel podem aproveitar esse método de comunicação. Mensagens de texto personalizadas com base em dados coletados de um site de comércio eletrônico móvel podem ajudar a direcionar mais usuários para uma variedade de vitrines, não apenas móveis. Os recursos de SMS podem facilmente atualizar os clientes sobre o status de seu pedido, o que pode ser mais conveniente do que e-mail.
Personalização — A personalização usa dados de clientes para criar uma experiência personalizada para cada indivíduo. Isso pode incluir e-mails, mensagens de texto ou outras mensagens personalizadas sobre recomendações de produtos com base no histórico de compras ou visualizações de um indivíduo. Esta é uma técnica eficaz de upselling e retenção de clientes para qualquer plataforma de comércio eletrônico.
Integrações com plataformas de comércio eletrônico — Para facilitar a atualização de várias lojas de comércio eletrônico em uma variedade de plataformas, muitas ferramentas de comércio eletrônico móvel se integram com plataformas de comércio eletrônico tradicionais. Isso permite que os usuários façam atualizações que se propagam em vários canais e permitem que os canais compartilhem informações de inventário para que os clientes não tentem comprar algo fora de estoque, por exemplo.
Software e Serviços Relacionados ao Software de Comércio Eletrônico Móvel
Plataformas de comércio eletrônico — As plataformas de comércio eletrônico são funcionalmente muito semelhantes às plataformas de comércio eletrônico móvel, e algumas podem até ter responsividade móvel. Embora ambas as ferramentas tenham recursos semelhantes (e possam até se integrar entre si), o software de comércio eletrônico móvel é projetado especificamente para dispositivos móveis.
Ferramentas de desenvolvimento de aplicativos móveis — O software de desenvolvimento de aplicativos móveis oferece aos usuários as ferramentas para criar aplicativos móveis. Este software provavelmente será fácil de usar e exigirá pouca ou nenhuma experiência em programação. As ferramentas de desenvolvimento de aplicativos móveis também podem criar qualquer tipo de aplicativo, enquanto as plataformas de comércio eletrônico móvel se concentram especificamente na criação de uma loja online para dispositivos móveis.
Software de análise de comércio eletrônico — O software de análise de comércio eletrônico se integra com ferramentas de comércio eletrônico para coletar dados que ajudam os proprietários de negócios a tomar decisões informadas. O software de análise de comércio eletrônico pode se integrar com o software de comércio eletrônico móvel para fornecer esses insights para que possam ser aplicados à vitrine móvel.
Software de personalização de comércio eletrônico — O software de personalização de comércio eletrônico oferece aos usuários de plataformas de comércio eletrônico a capacidade de adicionar recursos de personalização à sua vitrine. Isso pode assumir a forma de mensagens personalizadas ou recomendações de produtos com base no histórico de visualização e compras. Essas ferramentas também podem se integrar com o software de comércio eletrônico móvel para trazer a mesma funcionalidade para vitrines móveis.
Plataformas omnichannel — As plataformas omnichannel fornecem ferramentas para ajudar as empresas de comércio a conectar vários canais e fornecer uma experiência unificada ao cliente em uma variedade de canais. As plataformas omnichannel podem ajudar os usuários a integrar seu canal móvel com outros canais de comércio eletrônico e de loja física também.