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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(100)4.8 de 5

(118)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (43.3% das avaliações)

Pequeno negócio (45.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato 200000 minutes Por Mês

Preço não disponível

Surfly

Classificação por Estrelas

(100)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (43.3% das avaliações)

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Upscope

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(118)4.7 de 5

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Surfly se destaca em Segurança de Dados com uma pontuação de 9,8, destacando suas medidas robustas para proteger informações sensíveis, enquanto o HelloScreen da Upscope, com uma pontuação de 9,4, é notado por sua boa segurança, mas carece do mesmo nível de confiança dos usuários na proteção de dados.
Os revisores mencionam que o recurso de Compartilhamento de Arquivos do Surfly é avaliado em 9,4, tornando-o uma escolha preferida para colaboração de documentos sem interrupções, enquanto a pontuação de 7,8 do HelloScreen da Upscope indica que os usuários acham suas capacidades de compartilhamento de arquivos menos eficazes.
Os usuários do G2 destacam o suporte superior do Surfly para Multi-Monitor com uma pontuação de 9,1, o que é essencial para usuários que precisam gerenciar várias telas, enquanto o HelloScreen da Upscope não oferece o mesmo nível de suporte, levando a uma experiência de usuário menos eficiente.
Os usuários no G2 relatam que o recurso de Controle Remoto do Surfly, avaliado em 9,4, é altamente eficaz para assistência em tempo real, enquanto o HelloScreen da Upscope, com uma pontuação de 9,5, também é forte, mas carece de alguns dos controles intuitivos que o Surfly oferece.
Os revisores mencionam que o recurso de Gravação de Sessão do Surfly, avaliado em 8,2, é menos favorecido em comparação com a pontuação mais alta de 9,5 do HelloScreen da Upscope, indicando que os usuários acham as capacidades de gravação do HelloScreen mais confiáveis e fáceis de usar.
Os usuários dizem que a Facilidade de Configuração do Surfly é avaliada em 9,1, o que é ligeiramente inferior aos 9,5 do HelloScreen da Upscope, sugerindo que os usuários acham o HelloScreen mais fácil de implementar e integrar em seus fluxos de trabalho existentes.

Surfly vs Upscope

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Upscope é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Upscope em geral.

Os revisores sentiram que Surfly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Upscope.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Surfly é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Upscope em relação ao Surfly.

Preços

Surfly

Surf

Entre em Contato

200000 minutes Por Mês

Para colaboração web instantânea e simples

Co-navegação
Chat por vídeo
Compartilhamento de tela

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Upscope

Preço não disponível

Surfly

Teste Gratuito disponível

Upscope

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

9.1

9.5

9.1

9.5

9.0

9.7

9.3

9.1

9.4

9.8

9.0

9.4

Categorias

Surfly

Upscope

Surfly e Upscope é categorizado como Co-navegação e Compartilhamento de tela

Surfly é categorizado como Suporte Remoto e AWS Marketplace

Upscope não possui categorias únicas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Surfly

43.3%

33.3%

23.3%

Upscope

45.5%

36.4%

18.2%

43.3%

45.5%

33.3%

36.4%

23.3%

18.2%

Indústria dos Avaliadores

Surfly

Serviços financeiros

18.9%

Tecnologia da informação e serviços

13.3%

Seguro

11.1%

Programas de computador

7.8%

Telecomunicações

3.3%

Outro

45.6%

Upscope

Serviços financeiros

20.0%

Programas de computador

13.6%

Consultoria

7.3%

Tecnologia da informação e serviços

7.3%

Seguro

6.4%

Outro

45.5%

Avaliações Mais Úteis

Surfly

Revisão Favorável Mais Útil

Kate Beatrice E.

Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional

Surfly é uma ferramenta criada para realmente dar aos usuários a oportunidade de ter um serviço online onde o processo de comunicação é realizado da maneira mais eficiente e com alta qualidade. É mais atraente e agradável do que eu pude experimentar através...

Revisão Crítica Mais Útil

Rounika J.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Eles não oferecem suporte a assistência contextual por meio de chat ao vivo ou controle de acesso baseado em funções.

Upscope

Revisão Favorável Mais Útil

Larry G.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Eu gosto que isso me mostre o que meus clientes veem. É muito mais fácil solucionar problemas quando posso ver o que está acontecendo.

Revisão Crítica Mais Útil

Joe B.

Usuário Verificado em Serviços de Informação

Conectar à sessão de usuário correta não é totalmente confiável. Eu tive que dizer "Desculpe, não parece estar conectando" mais vezes do que gostaria.

Kate Beatrice E.

Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional

Larry G.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Eu gosto que isso me mostre o que meus clientes veem. É muito mais fácil solucionar problemas quando posso ver o que está acontecendo.

Rounika J.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Eles não oferecem suporte a assistência contextual por meio de chat ao vivo ou controle de acesso baseado em funções.

Joe B.

Usuário Verificado em Serviços de Informação

Conectar à sessão de usuário correta não é totalmente confiável. Eu tive que dizer "Desculpe, não parece estar conectando" mais vezes do que gostaria.

Principais Alternativas

Alternativas para Surfly

Alternativas para Upscope

Discussões

Discussões sobre Surfly

Para que serve o Surfly?

1 comentário

Resposta Oficial de Surfly

Surfly é usado para uma variedade de propósitos, principalmente focados em melhorar interações e colaboração online. É uma plataforma baseada na web que...Leia mais

Surfly não possui mais discussões com respostas

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Discussões sobre Upscope

Estou realmente curioso para saber por que você não pode mostrar a todos os usuários quando você faz login que estão online no momento?

2 comentários

Oi Michael, Nós vimos isso recentemente, eu não tinha percebido que havia comentários adicionados aqui, então peço desculpas pela resposta tardia. A página...Leia mais

Recursos interativos

2 comentários

Resposta Oficial de Upscope

O agente de suporte pode clicar e rolar diretamente na tela do cliente. O cliente verá um segundo cursor do mouse aparecer e eles podem trabalhar juntos para...Leia mais

Segurança

2 comentários

Resposta Oficial de Upscope

Upscope é usado por empresas de bancos, saúde e SaaS em todo o mundo porque lhes dá controle total sobre quais dados são transferidos, se houver. Upscope é...Leia mais

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