Bigin by Zoho CRM Avaliações e Detalhes do Produto

Adoro como a interface é limpa e intuitiva — tudo é fácil de encontrar e gerenciar sem cliques extras. Os pipelines visuais, as opções de automação e o excelente aplicativo móvel tornam simples manter o controle dos negócios em qualquer lugar. É perfeitamente equilibrado entre funcionalidade e simplicidade, ideal para equipes pequenas e ágeis como a nossa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas opções de personalização ainda são limitadas, especialmente quando se trata de construir automações mais complexas ou relatórios avançados. As integrações além do ecossistema Zoho também poderiam ser mais suaves. Estes são problemas menores, mas melhorá-los tornaria o Bigin quase perfeito para equipes em expansão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Bigin é sua simplicidade e facilidade de uso. A interface é limpa, intuitiva e centrada em pipelines, o que torna o gerenciamento de negócios e interações com clientes direto—mesmo para alguém sem formação técnica. A configuração leva muito pouco tempo, e minha equipe conseguiu começar quase imediatamente sem um treinamento longo.

Também aprecio o quão acessível ele é em comparação com outros CRMs, enquanto ainda oferece recursos fortes como múltiplos pipelines, integração de e-mail, automação de fluxo de trabalho e até mesmo telefonia integrada. O aplicativo móvel é outro grande ponto positivo, mantendo-nos conectados e produtivos em movimento.

Finalmente, gosto de saber que o Bigin faz parte do ecossistema maior da Zoho. É leve o suficiente para pequenas empresas no momento, mas também oferece um caminho claro de crescimento para ferramentas mais avançadas se e quando precisarmos delas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Bigin seja ótimo para pequenas empresas, ele tem algumas limitações. As ferramentas de relatórios e automação são bastante básicas, e você só pode visualizar um pipeline por vez, o que torna mais difícil gerenciar múltiplos processos lado a lado. A personalização também é limitada — há menos campos, sem módulos personalizados e sem cotações ou faturas integradas em comparação com CRMs mais avançados.

As ferramentas de colaboração são mínimas, com apenas marcações simples, e não há uma biblioteca central de documentos — os arquivos devem ser anexados diretamente aos registros. As integrações são sólidas dentro do ecossistema Zoho, mas conexões mais avançadas (como Zoho Analytics ou Zoho Books) exigem a atualização para o Zoho CRM.

No geral, o Bigin é mais adequado para pequenas equipes. À medida que sua empresa cresce, você provavelmente precisará migrar para o Zoho CRM para recursos mais avançados, o que pode parecer um grande avanço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tem exatamente as funções que uma pequena empresa precisa. Configuramos tudo em apenas duas horas e estávamos prontos para começar imediatamente. O painel é simples e claro, você se orienta rapidamente e não há uma curva de aprendizado longa. Há tempo suficiente para testar tudo. Foi tão fácil de implementar que conseguimos sem suporte ao cliente. Está em uso diário. Se algo não funcionar, testaremos o suporte ao cliente com prazer. A integração do próprio domínio e endereço de e-mail da empresa funciona de imediato e rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, não há nada a criticar. O CRM funciona perfeitamente, a taxa de entrega dos e-mails é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Zoho Bigin há vários meses e ele transformou completamente a forma como gerenciamos nosso pipeline de vendas. A interface é intuitiva, tornando extremamente fácil para nossa equipe se adaptar rapidamente sem necessidade de treinamento extenso.

O que realmente se destaca é a simplicidade combinada com recursos poderosos como automação de fluxo de trabalho, personalização de pipeline e integrações perfeitas com ferramentas que já usamos. O aplicativo móvel também é excelente—nossa equipe de vendas pode atualizar negócios, acompanhar tarefas e manter-se a par das interações com os clientes mesmo em movimento.

Além disso, a acessibilidade em comparação com outras ferramentas de CRM faz dele uma escolha perfeita para pequenas e crescentes empresas como a nossa. Vimos uma melhoria na eficiência, melhores acompanhamentos de clientes e uma visão clara do nosso progresso de vendas.

No geral, o Zoho Bigin encontra o equilíbrio certo entre simplicidade e funcionalidade. Altamente recomendado para qualquer empresa que procura otimizar operações de vendas sem complexidade excessiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora ainda não tenha todos os recursos. Mas está recebendo atualizações regulares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para quem está interessado em adotar um CRM exclusivamente para o acompanhamento de vendas, o processo é surpreendentemente simples. É absolutamente um bom custo-benefício. Todo o processo de integração ou implementação é fácil ao consultar os inúmeros tutoriais disponíveis online. É fácil de integrar com suas atividades de CRM existentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software continua a incluir módulos extras que, na minha opinião, não são particularmente focados em vendas. No entanto, posso ver como esses recursos podem ser valiosos para organizações maiores. Também acho que incorporar o rastreamento de vendas de campo teria sido uma excelente adição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ponto forte do Bigin é, sem dúvida, a sua simplicidade de uso. A interface é limpa e intuitiva, o que permite uma adaptação quase imediata sem a necessidade de formação complexa. Pode-se concentrar na venda desde o primeiro dia.

Também fiquei muito impressionado com a relação qualidade-preço. Por um preço tão competitivo, tem-se acesso a um conjunto de funcionalidades muito completo:

Gestão clara do pipeline de vendas.

Automatização de tarefas repetitivas.

Integrações nativas com outras ferramentas.

Uma aplicação móvel muito eficaz para trabalhar em movimento.

É a solução ideal para não se sentir sobrecarregado por uma "fábrica de gás" enquanto se tem ferramentas poderosas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil encontrar verdadeiros defeitos no Bigin, pois ele faz exatamente o que promete. No entanto, é preciso estar ciente de que é uma ferramenta projetada para a simplicidade.

Personalização menos avançada: Se uma empresa tem necessidades muito específicas ou complexas, as opções de personalização podem ser um pouco limitadas em comparação com CRMs maiores (e mais caros) como Zoho CRM ou Salesforce.

Relatórios e análises: As ferramentas de relatórios são muito boas para o acompanhamento diário, mas podem carecer de profundidade para análises de dados mais avançadas.

Para o meu uso, esses pontos não são absolutamente um problema, mas é bom saber para equipes com necessidades mais avançadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Bigin destaca-se pela sua interface limpa e intuitiva, tornando-o extremamente fácil para pequenas empresas ou usuários de CRM de primeira viagem começarem. A visualização do pipeline é especialmente útil para visualizar as etapas dos negócios e acompanhar o progresso. Ele se integra bem com outros aplicativos da Zoho e oferece ferramentas de automação que economizam tempo, como fluxos de trabalho e modelos de e-mail. O aplicativo móvel também é excelente, permitindo que eu fique conectado e gerencie negócios em movimento. O melhor de tudo é que oferece um excelente custo-benefício—entregando recursos poderosos sem sobrecarregar o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Bigin seja excelente para pequenas equipes, ele tem algumas limitações se o seu negócio crescer rapidamente. Por exemplo, os relatórios e análises são bastante básicos em comparação com CRMs mais avançados, e algumas integrações (como ferramentas de terceiros fora do ecossistema Zoho) são limitadas ou exigem soluções alternativas. Além disso, as opções de personalização, especialmente para formulários e módulos, poderiam ser um pouco mais flexíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Bigin da Zoho CRM é uma solução completa para nossas necessidades de vendas e marketing. A simplicidade da interface do usuário e a facilidade de uso o tornam ideal para lidar com nossos pipelines de dados de forma eficiente. Acho os pipelines de vendas visuais e os painéis fáceis de entender muito úteis. A conveniência do aplicativo móvel adiciona à sua versatilidade, e a integração com outras ferramentas Zoho é perfeita. A relação custo-benefício e a disponibilidade de um plano gratuito aumentam ainda mais seu valor, especialmente para equipes pequenas como a nossa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da falta de acesso offline, o que restringe minha capacidade de trabalhar sem uma conexão com a Internet. Essa limitação afeta tarefas como registro e entrada de dados. Encontro alguns desafios com a personalização, especificamente com campos e módulos personalizados. Essas restrições de personalização impedem minha capacidade de adaptar o CRM às minhas necessidades específicas. Estou frustrado com as funcionalidades avançadas limitadas. Às vezes, preciso de capacidades mais avançadas que o Zoho CRM não oferece em comparação com plataformas como HubSpot ou Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Bigin é a sua simplicidade combinada com funcionalidade. É incrivelmente fácil de usar, mesmo se você não for um expert em tecnologia, e ainda assim cobre as áreas principais que qualquer pequena empresa ou empreendedor individual precisa: gerenciar contatos, acompanhar negócios, configurar lembretes de acompanhamento e enviar e-mails — tudo em um só lugar. O aplicativo móvel é particularmente útil e parece uma extensão natural da versão para desktop, o que é perfeito para pessoas como eu que estão constantemente em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Bigin seja ótimo para pequenas empresas, ele pode parecer um pouco limitado quando você começa a escalar. As opções de personalização estão lá, mas automações mais avançadas ou integrações exigem a atualização para o Zoho CRM ou o uso de ferramentas externas. Além disso, os relatórios poderiam ser mais flexíveis — às vezes eu preciso de um pouco mais de controle para filtrar e visualizar os dados da maneira que eu quero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, estamos na fase de teste do Zoho Bigin e, desde o primeiro dia, notamos uma melhoria significativa na forma como nossa equipe de vendas organiza seu trabalho.

O que mais apreciamos é sua interface limpa e intuitiva, que permite que nossos vendedores gerenciem suas oportunidades como uma agenda dinâmica.

Valorizamos especialmente:

A visualização do pipeline, que torna o acompanhamento de negócios muito mais simples.

O aplicativo móvel, ideal para membros da equipe que estão constantemente em movimento.

A eliminação de arquivos Excel dispersos ao centralizar dados de clientes e contatos.

A integração com ferramentas de e-mail, que simplifica os fluxos de trabalho diários.

O Bigin não só capacita nossa equipe de vendas, mas também melhora a comunicação interna e a tomada de decisões. É a solução ideal para empresas que buscam profissionalizar seu processo de vendas sem adicionar complexidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Bigin seja intuitivo e muito eficiente para gerenciar contatos e negócios, o limite no número de registros pode ser um pouco restritivo—especialmente ao trabalhar com grandes catálogos de produtos ou listas extensas de clientes. Um pouco mais de flexibilidade na capacidade de dados o tornaria ainda mais poderoso para equipes em crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.