Blackthorn Events Avaliações e Detalhes do Produto

Detalhes do Produto Blackthorn Events

Blackthorn é uma solução abrangente de gestão de eventos projetada especificamente para organizações que utilizam o CRM Salesforce®. Este software inovador permite que as equipes aproveitem seus dados existentes para criar, promover e gerenciar eventos de forma integrada no ambiente Salesforce. Ao eliminar a necessidade de integrações complexas, o Blackthorn simplifica o processo de planejamento de eventos, permitindo que os usuários se concentrem no engajamento e nas métricas de sucesso. Voltado principalmente para empresas e instituições educacionais, o Blackthorn atende a um público diversificado que inclui planejadores de eventos, equipes de marketing e administradores. Sua versatilidade o torna adequado para vários tipos de eventos, desde webinars únicos até grandes conferências anuais. A interface amigável da plataforma e a integração nativa com o Salesforce garantem que os usuários possam navegar facilmente pelo processo de criação de eventos, gerenciar inscrições e acompanhar métricas de desempenho sem precisar de conhecimentos técnicos extensivos. Os principais recursos do Blackthorn incluem processamento seguro de pagamentos, mensagens SMS e análises em tempo real, que aumentam o engajamento dos participantes e fornecem insights valiosos sobre o desempenho dos eventos. O software suporta uma ampla gama de tipos de eventos, incluindo eventos gratuitos e pagos, e oferece opções de personalização, como estilização CSS para fins de branding. Os usuários também podem gerenciar patrocinadores, criar páginas de destino geradas automaticamente e utilizar campanhas de e-mail em massa para promover seus eventos de forma eficaz. As capacidades móveis do Blackthorn agilizam ainda mais o processo de gestão de eventos. Os organizadores podem utilizar um aplicativo dedicado de check-in para gerenciar eficientemente as chegadas dos participantes, completo com funcionalidades de escaneamento de QR code e impressão de crachás. Além disso, a plataforma suporta vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, ACH e faturamento, facilitando o registro e pagamento dos participantes para os eventos. Os recursos robustos de relatórios, incluindo mais de 40 relatórios e painéis de eventos pré-construídos, permitem que os usuários meçam o retorno sobre o investimento (ROI) e obtenham insights sobre o comportamento dos participantes. Reconhecido por sua excelência, o Blackthorn recebeu múltiplos prêmios, incluindo o Salesforce.org ISV Partner of the Year para Educação nas regiões EMEA e AMER. Este reconhecimento destaca o compromisso da plataforma em oferecer soluções de gestão de eventos de alta qualidade, adaptadas às necessidades únicas de seus usuários. Com seus recursos extensivos e integração perfeita no Salesforce, o Blackthorn se destaca como uma ferramenta poderosa para organizações que buscam aprimorar seus processos de planejamento e execução de eventos.

Website do Produto

Vendedor

Blackthorn.io

Discussões

Comunidade Blackthorn Events

Idiomas Suportados

Danish, German, English, Finnish, French, Haitian, Italian, Japanese, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

Descrição do Produto

Eleve a experiência do participante com o nosso portal de clientes de eventos.

Visão Geral por

Chris Federspiel (CEO @ Blackthorn.io)

Valor em um Relance

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

3 meses

Ver Mais Informações de Preços

Integrações Blackthorn Events

(7)

Verificado por Blackthorn Events

Mídia Blackthorn Events

Demo Blackthorn Events - The Salesforce-Native Events App You've Been Waiting For

Welcome to the most beautiful and powerful events platform for Salesforce

Demo Blackthorn Events - Connect Webinars & Registrants to Salesforce

Connect your webinars and registrants to Salesforce easily and take advantage of the platform's robust reporting

Demo Blackthorn Events - Connect Your Campus

Join Higher Education customers like University of Texas, University of Arizona, Carnegie Mellon, and more by using Blackthorn Events to connect your campus

Demo Blackthorn Events - Payments and Billing

Take payments and manage billing using our Blackthorn Payments app (included with Blackthorn Events)

Prove your return on the investment in your events through our easy, out-of-the-box reporting

Demo Blackthorn Events - Don't Take It From Us

Don't take it from us...take it from the 120+ customers who have given us the honor of being the highest-rated events app on Salesforce!

This video is a fresh take on what’s always been true: Blackthorn brings event planning, payments, and messaging right into Salesforce—so you don’t have to rely on disconnected tools. Same focus. Clearer message.

Downloads Oficiais

(1)

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

LJ

Lisa J.

Associate Director of Advancement Services

Empresa (> 1000 emp.)

8/7/2025

"Excelente atendimento ao cliente e flexibilidade na gestão de eventos"

4.5/5

O que você mais gosta Blackthorn Events?

A flexibilidade do Blackthorn em criar experiências de eventos permite preços antecipados, diferentes tipos de ingressos, múltiplas sessões, compra de produtos além do registro e até mesmo fazer doações além do registro. O check-in é fácil para nossa equipe de eventos e permite um quiosque independente para eventos especialmente movimentados. Como é uma parte real do Salesforce e não separado, podemos aproveitar a correspondência de duplicatas quando os registros chegam, em vez de mesclar duplicatas posteriormente. O Suporte ao Cliente é muito útil e é fácil marcar uma consulta para suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blackthorn Events?

Algumas funcionalidades que gostaríamos que pudessem ser implementadas mais rapidamente: capacidade de fazer doações ou comprar produtos sem registro; relatórios de respostas de formulários personalizados. Seria bom ter uma opção de 'suporte instantâneo' em vez de marcar uma consulta. Também seria bom ter uma reunião regular para discutir novas funcionalidades e permitir que os clientes aprendam uns com os outros; a Blackthorn acabou de começar a usar um canal no Slack para essa comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Blackthorn Events E como isso está te beneficiando?

Quando as pessoas se registram para eventos, gostaríamos de saber se elas já existem em nosso sistema. Sabendo que Jill-participante é a nossa Jill que se formou em 1993 em Educação Especial, agora podemos ter conversas mais significativas com ela sobre seu tempo na nossa Universidade, seus hábitos de doação e interesses atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Petrel de Blackthorn Events

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Olá Lisa,

Estamos entusiasmados que a flexibilidade do Blackthorn Events esteja ajudando você a criar ótimas experiências de eventos, desde preços antecipados até check-in fácil com o poder de ser nativo no Salesforce. Também estou feliz em saber que o suporte ao cliente está fazendo a diferença. Somos tendenciosos, mas temos que concordar que eles são fantásticos!

Obrigado por fornecer feedback específico sobre os recursos! Estou animado para compartilhar que o relatório de formulários está recebendo uma atualização neste outono, então fique atenta. Doações sem registro estão definitivamente no nosso radar. Embora eu ainda não tenha um prazo, seu voto foi adicionado.

Agradeço a menção ao nosso novo canal comunitário no Slack; é ótimo ver os clientes se conectando lá! Estamos sempre animados para explorar novas maneiras de aprofundar a experiência da comunidade e vou adicionar sua ideia de reunião (talvez AMA?) às nossas explorações.

Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e nos ajudar a construir um Blackthorn melhor!

LW

Laura W.

Compliance Coordinator

Hospital e Cuidados de Saúde

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/5/2025

"Para 2025, a BTE deveria ter tudo... e não tem."

3.5/5

O que você mais gosta Blackthorn Events?

Gosto das conexões que ele tem com outras interfaces e, no geral, parece intuitivo para nosso grande grupo de usuários. Somos uma organização enorme e temos milhares de eventos, então a organização não pode ser perfeita e provavelmente é o melhor que pode ser para o que existe por aí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blackthorn Events?

Acho que a criação da página de registro de eventos deveria ter uma aparência melhor e ser mais fácil. Também deveria ser mais fácil alternar entre eventos ou ir e voltar sem ter que abrir várias abas - isso dificulta a navegação quando você está tentando copiar informações. Eu também gostaria que houvesse uma maneira de ocultar eventos ou tornar mais fácil arquivar certas coisas para que parecesse mais organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Petrel de Blackthorn Events

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Oi Laura,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. Fico feliz em saber que o Blackthorn Events parece intuitivo para seus usuários e que as conexões com outras interfaces estão funcionando bem. Com milhares de eventos, manter seu CRM conectado é fundamental, então estou contente que o Blackthorn esteja ajudando com isso.

Você levantou ótimos pontos sobre o design da página de registro, navegação entre eventos e organização. Estas são áreas nas quais nossa equipe está focando e, em alguns casos, melhorando ativamente! Seus exemplos nos ajudam a entender onde a experiência pode melhorar. À medida que trabalhamos nesses projetos, adoraria compartilhar o progresso com você e ouvir mais feedback. Sinta-se à vontade para me contatar a qualquer momento em michelle.petrel@blackthorn.io.

Obrigado por compartilhar sua experiência e nos ajudar a tornar o Blackthorn Events melhor para sua equipe e outros que o utilizam!

SK

Stefan K.

Director, Partnerships

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/15/2025

"Aplicativo de evento incrível, nativo do Salesforce"

5/5

O que você mais gosta Blackthorn Events?

Temos usado o Blackthorn nos últimos 3 anos para registrar e receber pessoas em um evento de mais de 2000 pessoas todos os anos. Também o usamos para vender mercadorias e, no geral, estamos incrivelmente satisfeitos com a plataforma. Se você é um usuário do Salesforce, é fácil de usar, pois funciona exatamente da mesma forma, mesmo com integrações com outros objetos e os fluxos também funcionam muito bem. O atendimento ao cliente tem sido impecável e não acredito ter esperado mais de 2 horas por uma solução. Em alguns casos, eles também ficaram felizes em entrar em uma chamada e resolver o problema na hora. Usamos o BT diariamente à medida que nos aproximamos do nosso evento e tem sido fácil de implementar, já que usamos o Salesforce nos últimos 5 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blackthorn Events?

Eu gostaria que o processo de criação de crachás deles fosse um pouco mais elaborado e permitisse mais designs personalizados, para que pudéssemos adicionar o logotipo dos patrocinadores e não precisássemos usar um serviço fora do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Petrel de Blackthorn Events

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Obrigado por esta avaliação positiva e atenciosa. Estamos muito felizes que nossa fantástica equipe de suporte tenha sido responsiva quando você precisou de nós; é exatamente isso que almejamos! Adoramos ouvir como o Blackthorn Events apoia seu evento com mais de 2.000 participantes e se encaixa tão naturalmente nos seus fluxos de trabalho do Salesforce, desde o registro até as vendas de mercadorias. E obrigado pela nota sobre a personalização de crachás - adoraria saber mais sobre seu caso de uso e explorar como podemos ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente em michelle.petrel@blackthorn.io. -Michelle

VM

Vicent M.

Sound Engineer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/25/2024

"O assistente e gerador de eventos que sua empresa deve usar. É um software incrível de planejamento e gestão de eventos."

5/5

O que você mais gosta Blackthorn Events?

Acredito que o atendimento ao cliente é muito melhor e mais preciso na resolução de problemas, eles cuidam das necessidades de cada usuário prontamente e sempre com a melhor atitude. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blackthorn Events?

Eu não acho que poderia ser melhor, agora considero o preço dos serviços deles razoável, dado a qualidade e o desempenho de todos os seus sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Petrel de Blackthorn Events

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Oi Vincent! Obrigado pela sua avaliação positiva. Estou muito feliz que nosso aplicativo esteja ajudando você a criar e organizar eventos melhores! Não sei os detalhes do seu contrato, mas estamos prestes a anunciar algumas novas opções de preços. As novas opções podem atender melhor às suas necessidades, dependendo do uso atual.

UG

Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/14/2025

"Planejamento Integrado de Eventos para uma Variedade de Eventos"

5/5

O que você mais gosta Blackthorn Events?

Tivemos uma ótima experiência usando o Blackthorn Events com integração ao Salesforce via G2. A plataforma torna incrivelmente fácil gerenciar a logística complexa de eventos — desde o registro até o processamento de pagamentos — diretamente dentro do nosso CRM. A integração economizou horas de entrada manual de dados para nossa equipe e nos ajudou a manter registros limpos e em tempo real entre contatos, leads e participantes de eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blackthorn Events?

Embora a plataforma nem sempre seja a mais intuitiva e tenha exigido algum treinamento inicial, a equipe de atendimento ao cliente foi sempre extremamente prestativa para resolver quaisquer problemas que pudéssemos ter tido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Blackthorn Events E como isso está te beneficiando?

Blackthorn tornou nossas vidas muito mais fáceis quando se trata de organizar eventos em nossa organização nacional. Costumávamos lidar com vários sistemas apenas para registrar pessoas, acompanhar a presença e fazer o acompanhamento—e era muito trabalho manual que nem sempre se conectava bem ao Salesforce (ou seja, muuuuitas planilhas).

Agora, com o Blackthorn, tudo está em um só lugar. Podemos criar páginas de registro rapidamente, ver quem está vindo em tempo real, e todas as informações fluem diretamente para o Salesforce sem termos que correr atrás delas. Isso economizou muito tempo da nossa equipe e tornou mais fácil manter as coisas organizadas—especialmente à medida que realizamos mais e mais eventos em diferentes estados e virtualmente. Resumindo: nos ajudou a focar menos na logística e mais em criar uma ótima experiência para as pessoas que participam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Petrel de Blackthorn Events

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Muito obrigado pela avaliação atenciosa - e pela menção à nossa equipe! Ficamos felizes em saber que o Blackthorn Events tornou mais fácil para sua equipe gerenciar a logística de eventos diretamente no Salesforce, especialmente à medida que seus eventos continuam a crescer em diferentes estados e espaços virtuais. Economizar tempo e reduzir o trabalho manual é exatamente o que estamos aqui para fazer.

Também agradecemos sua observação sobre a curva de aprendizado. Recebemos feedbacks semelhantes e é algo que estamos ativamente buscando melhorar. Se você tiver ideias ou sugestões, adoraríamos ouvi-las! Sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente comigo em michelle.petrel@blackthorn.io.

Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por confiar em nós para apoiar seus eventos.

AG

Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/12/2025

"Bom, mas há muito espaço para melhorar"

3.5/5

O que você mais gosta Blackthorn Events?

Obviamente, sendo um aplicativo nativo do Salesforce, é incrivelmente útil para rastrear o engajamento dos stakeholders com nossos eventos em um só lugar. Há uma quantidade considerável de flexibilidade e casos de uso para as funcionalidades que oferece. Atendimento ao cliente 1:1 muito amigável e útil no lado das "horas de escritório" (pré-agendado e não relacionado a problemas). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blackthorn Events?

Sistema muito não intuitivo com nomes de objetos às vezes confusos... no geral, desafiador de APRENDER, mesmo se você for geralmente familiarizado com tecnologia. Seus módulos de integração e biblioteca de recursos são terrivelmente ruins para os usuários tentarem se auto-orientar. Há uma segunda versão da biblioteca agora que é um pouco melhor, mas ainda tem muito espaço para melhorias. O atendimento ao cliente no lado de suporte a problemas, embora razoavelmente responsivo na maioria das vezes, não é ótimo. Os tickets são tratados por e-mail e demoram para serem resolvidos –– suporte telefônico ao vivo e sob demanda seria muito preferível. Ainda estou tentando entender o sistema muitos meses depois. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Petrel de Blackthorn Events

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Thank you for sharing your experience. I understand that parts of Blackthorn Events can feel non-intuitive at first, and that the learning curve can be steep even for tech-savvy users. Your honesty is valuable and helps us improve.

As you noted, we are actively working to enhance onboarding and the resource library so new users can get up to speed more quickly; please stay tuned as it is a continuous improvement project. We are also exploring additional ways to improve ease of use for new customers - especially those who are also new to the Salesforce ecosystem.

If you are open to it, I would love to speak with you directly about your experiences. Please reach out to me at michelle.petrel@blackthorn.io and help us continue to improve our product for users like you.

Michelle

SB

Showket B.

Salesforce Solution Architect

Empresa (> 1000 emp.)

8/12/2025

"Um dos melhores aplicativos de gerenciamento de eventos com espaço para otimização do ciclo de atualização"

4/5

O que você mais gosta Blackthorn Events?

Integração fácil e nativa com Salesforce - OOTB com o pacote

Suporta diferentes formatos de eventos - virtual, híbrido, presencial

O suporte ao cliente é sempre conhecedor e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blackthorn Events?

Nossos usuários inicialmente acharam a plataforma complexa de aprender, especialmente quando se tratava da configuração dos eventos. Projetar modelos de site também era complexo, assim como adicionar estilos CSS não era direto.

Do ponto de vista de um arquiteto, as atualizações mensais exigem testes de regressão repetidos, o que consome tempo e recursos consideráveis. Eu preferiria atualizações sazonais (3–4 vezes por ano) uma vez que o produto atinja maior estabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Petrel de Blackthorn Events

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Adoro como você resumiu claramente sua experiência com a Blackthorn Events: nativa do Salesforce, flexível para diferentes formatos de eventos e apoiada por uma equipe de suporte experiente. Esse é o ponto ideal que nos esforçamos para alcançar.

Suas opiniões sobre configuração de eventos, design de templates e cadência de atualizações foram anotadas e são apreciadas. Embora nossa abordagem vise entregar novos recursos e correções rapidamente, estamos sempre avaliando maneiras de tornar os processos mais eficientes para os clientes.

É ótimo saber que a plataforma está ajudando você a simplificar a configuração de eventos, reduzir erros e melhorar a satisfação dos participantes, tudo dentro do Salesforce. Estamos animados para continuar construindo esse sucesso com você.

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar suas percepções!

michelle.petrel@blackthorn.io

EF

Elise F.

Marketing Specialist

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/1/2023

"Constantemente Fazendo Melhorias"

4/5

O que você mais gosta Blackthorn Events?

Gostamos do novo suporte para eventos de alto volume de check-in móvel com agrupamento. Isso nos ajuda a fazer o check-in de um grande número de pessoas de forma mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blackthorn Events?

O mapeamento da API para o Salesforce poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Petrel de Blackthorn Events

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Olá Elise,

Obrigado por atualizar sua avaliação! Estamos entusiasmados em saber que os novos recursos de check-in móvel estão ajudando sua equipe a lidar com grandes eventos de forma mais eficiente. Esse tipo de feedback deixa claro que estamos no caminho certo.

Também agradeço sua observação sobre o mapeamento de API. Se você tiver pontos específicos de dificuldade ou ideias para melhorias, adoraria ouvir diretamente de você! Seus insights nos ajudam a tornar as integrações mais suaves para todos. Você pode me contatar em michelle.petrel@blackthorn.io

Obrigado por compartilhar sua experiência e por fazer parte da nossa jornada de melhoria constante!

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Obrigado, Elise. Quando você diz que alguns recursos podem ser complexos, quais são? Pode me enviar um e-mail? chris@blackthorn.io

AT

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/12/2025

"Excelente produto para Gestão de Eventos"

5/5

O que você mais gosta Blackthorn Events?

Sendo nativo do Salesforce, o Blackthorn Events oferece uma integração perfeita com nosso CRM, com infinitas opções de personalização. O suporte é sólido, mesmo que demore um pouco mais do que se esperaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blackthorn Events?

Se você não acompanhar a instalação das novas versões, encontrará falhas aqui e ali que podem interromper os processos existentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Blackthorn Events E como isso está te beneficiando?

Blackthorn Events nos permite fornecer páginas de registro para um grande número de eventos, e as informações dos inscritos são armazenadas no Salesforce. Usamos essas informações para enviar e-mails automáticos, imprimir crachás, criar e enviar faturas com Blackthorn Payments, e tudo mais. Blackthorn Events é central para nossa arquitetura de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Petrel de Blackthorn Events

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Olá!

Obrigado pela maravilhosa avaliação. Estamos felizes que o design nativo do Salesforce da Blackthorn Events esteja proporcionando a integração e opções de personalização que você precisa, e é ótimo saber que o suporte tem sido útil também.

Entendo que a necessidade de atualizar regularmente pode ser inconveniente, especialmente quando as coisas estão funcionando bem de outra forma. Estamos sempre buscando maneiras de minimizar a interrupção enquanto ainda entregamos correções e melhorias importantes; feedbacks como este ajudam a manter isso em mente!

É empolgante saber que o Blackthorn Events é central para a sua arquitetura de dados e suporta tudo, desde e-mails automatizados até crachás e faturas. Obrigado por confiar em nós para seus eventos!

michelle.petrel@blackthorn.io

AA

Usuário Verificado em Administração Pública

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/11/2022

"Revisão Agosto 2025"

4.5/5

O que você mais gosta Blackthorn Events?

A interface do usuário é muito fácil de usar. Nossos parceiros comunitários não têm preocupações com o blackthorn e gostam de como gerenciamos nossos registros com o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blackthorn Events?

Isso pode ser apenas como o temos configurado, mas não conseguimos aprovar ou negar registros em massa. Temos que clicar em cada um separadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michelle Petrel de Blackthorn Events

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Olá,

Muito obrigado por atualizar sua avaliação! É ótimo saber que o Blackthorn Events continua sendo fácil de usar para sua equipe e parceiros comunitários. A observação sobre a necessidade de clicar nas aprovações uma a uma é realmente útil. Estamos atualmente investigando maneiras de tornar as ações em massa mais eficientes, então sua contribuição é muito oportuna.

Se você quiser compartilhar mais detalhes ou ideias, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente comigo; adoraria ouvi-las! michelle.petrel@blackthorn.io

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Oi- Talvez a tela técnica tenha sido um erro na época? Se não foi resolvido, me envie um e-mail? Algum outro feedback?

Sou chris@blackthorn.io (CEO/cofundador) se precisar de algo.