Bonterra Network for Good Avaliações e Detalhes do Produto

Aprecio as funcionalidades fornecidas pela Bonterra Network for Good, incluindo as capacidades de CRM que ajudam a gerenciar informações dos doadores e suas contribuições, tanto em espécie quanto monetárias. Adoro os recursos de gerenciamento de campanhas e eventos que me permitem executar campanhas, gerenciar vendas de ingressos para eventos e integrar tudo isso perfeitamente com o CRM, garantindo que todas as informações do evento sejam transferidas automaticamente. A capacidade de manter comunicação contínua e pontos de contato com nossos doadores é altamente benéfica, pois apoia os esforços de engajamento da nossa organização. Além disso, valorizo a recente inclusão de IA, que tem o potencial de melhorar significativamente a facilidade de relatórios uma vez otimizada, permitindo acesso mais rápido aos dados e insights necessários para tarefas como a construção de relatórios para gerenciamento de doadores. Neste momento, a ferramenta de IA não conseguiu gerar este relatório para mim. A capacidade de lidar com comunicações em massa por e-mail e texto em uma única plataforma é incrivelmente vantajosa. Recomendo consistentemente a Bonterra Network for Good em várias plataformas, comitês e parcerias devido a essas capacidades valiosas e à direção inovadora da plataforma no engajamento e gerenciamento de relacionamento com doadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho desafiador que haja uma falta de funcionalidades de relatórios amigáveis dentro do próprio sistema. Ter que exportar dados para planilhas do Excel para manipulação adicional é trabalhoso e ineficiente, especialmente com mais de 5.000 doadores no sistema de gestão. Este processo não só causa confusão, mas também introduz possibilidades de erro humano. Além disso, a integração atual de IA tem limitações, pois ainda não consegue produzir relatórios específicos, como os necessários para apelos anuais (processo de envio em massa, preciso de todos os doadores (doações/compra de ingressos/etc.) com endereços de correspondência presentes que tenham doado nos últimos 3 anos para nossa organização e incluir todos os principais doadores vitalícios com endereços de correspondência (acima de $5.000) em um relatório abrangente. Não há um relatório amigável e simplificado que possa lidar com este pedido sem gastar horas revisando planilhas do Excel. Além disso, depender de terceiros para verificar endereços de correspondência e manipular dados complica ainda mais nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bonterra Network for Good é a única plataforma de doações online que usei. Portanto, não tenho muito com o que compará-la. Dito isso, acho-a universalmente ótima para rastrear doadores e suas doações. Ela oferece muitos recursos para iniciar contato com doadores atuais, antigos e inativos. Gostaria também de mencionar que houve mudanças significativas que a tornaram mais fácil de usar, facilmente integrada com o QuickBooks, além de oferecer ajuda clara e precisa de IA para resolver quaisquer problemas de suporte que eu possa encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o custo é um pouco alto. O preço seria o maior fator. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de entender como usar o sistema, ele é fácil de usar, permite dividir contatos em grupos para que você possa enviar comunicações específicas para vários contatos e a plataforma de doações é fácil para os doadores e nos permite gerenciar doações rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o sistema para nos comunicar com doadores e clientes. O sistema às vezes rejeita e-mails que não são do Gmail, o que pode ser frustrante. É uma configuração que precisa ser redefinida de tempos em tempos. Além disso, os e-mails rejeitados não são removidos dos seus contatos, então, quando você revisa anualmente, deve solicitar que eles excluam os e-mails rejeitados. Se você não solicitar isso, os e-mails rejeitados podem colocá-lo em um nível de contato mais alto e o sistema custará mais dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bonterra é um software incrível para arrecadação de fundos, eventos e leilões. A melhor característica é o fato de que há SEMPRE oportunidades para aprender. Há tantas sessões de treinamento ao vivo, artigos, arquivos de vídeo e um recurso de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há desvantagem. Se eu tivesse que escolher uma, diria que pode ser avassalador começar. No entanto, é fácil encontrar as respostas para suas perguntas e eles estão sempre lançando novas atualizações para tornar a experiência ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bonterra tem sido uma salvação em termos de gestão de doadores. Usando o recurso de contatos e envios de e-mails em massa, conseguimos enviar newsletters e correspondências mais frequentes e de maior qualidade para nossos doadores e assinantes. A integração foi feita de forma incrivelmente simples e a equipe de atendimento ao cliente cuidou de toda a nossa importação do Little Green Light. Os modelos para recibos de doadores e agradecimentos também foram um grande bônus! No geral, estamos muito satisfeitos com o sistema e mal podemos esperar pelas futuras atualizações, já que cada uma tem tornado a plataforma ainda melhor do que a anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do Bonterra é não ter uma maneira fácil de vincular dois doadores do mesmo domicílio à mesma doação. Existe uma visualização de doação por domicílio, mas devido à forma como as doações são inseridas, elas devem ser feitas oficialmente por uma pessoa. Também espero que uma atualização futura nos permita procurar doadores pelo endereço na aba de Doações, não apenas na aba de contatos. Esses dois são meus únicos desejos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a Bonterra Network for Good incrivelmente valiosa para rastrear doações e manter contato com nossos doadores, tanto individuais quanto corporativos. Aprecio sua interface amigável, especialmente após a transição de um sistema de rastreamento manual. A integração para enviar mensagens de texto e e-mails automáticos para patrocinadores é altamente benéfica. Também nos apoia no planejamento de eventos e orçamento, enquanto nos permite expressar gratidão e manter comunicação constante com os doadores, o que considero essencial. A funcionalidade de rastreamento é um destaque importante, permitindo relatórios fáceis e gerenciamento de dados. Também aprecio que as atualizações sejam feitas regularmente, o que mantém o serviço inovador e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Consideramos a limitação no número de usuários um problema, pois atualmente só é permitido ter três usuários. Nossa organização precisa de mais acesso para usuários adicionais além do tesoureiro, presidente e assistente executivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acesso fácil para nossos doadores e para nossa empresa também. É fácil de manobrar e seguir os passos para fazer as doações. As taxas são baixas e tudo está indo para uma boa causa. A rede Bonterra para o bem está configurada com passos fáceis de seguir para cada aspecto do site. Isso torna muito fácil fazer doações anuais ou anuais para a empresa pela qual você é apaixonado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Eu gosto do sistema. Não tenho desgostos. O sistema está configurado para um processo fácil de seguir para doar à sua empresa favorita ou arrecadação de fundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão de doadores é bastante simples. Criar filtros e grupos de contato nos ajudou a obter informações para nos manter informados sobre nossos grupos de doadores e campanhas de arrecadação de fundos. A comunicação com doadores através de e-mails em massa, mensagens de texto e correspondência direta também tem sido uma ferramenta útil para nossa organização sem fins lucrativos.

Temos vários eventos com ingressos ao longo do ano. Configurar eventos no NFG tem sido simples e funciona bem para convidar convidados, rastrear vendas de ingressos, promover e manter contato com os convidados do evento.

O suporte ao cliente através do recurso de chat tem sido muito útil. Eles respondem rapidamente e geralmente conseguem resolver meus problemas e/ou me direcionar para qualquer treinamento que precisemos.

Em nossa organização, o papel de Desenvolvimento usa o NFG quase todos os dias. No geral, estamos satisfeitos com o produto e estamos ansiosos por futuras melhorias que ajudarão onde alguns recursos atualmente estão faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os eventos e leilões poderiam ser melhorados. A funcionalidade de check-in para os convidados que participam dos nossos eventos é muito lenta para ser uma ferramenta eficaz para a nossa organização. Além disso, a função de leilões não foi a melhor. Tivemos desafios com o gerenciamento de imagens de itens para impressão, bem como com o checkout dos itens uma vez que foram ganhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de inserir nomes e contatos, eu diria, é a melhor característica e afeta mais o meu trabalho. Meu trabalho como assistente administrativo realmente só requer conhecimento limitado deste programa, criação de etiquetas, inserção de dados no banco de dados e busca de endereços, mas tudo isso é muito fácil de usar e eu ADORO como é fácil criar etiquetas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sei que há muitos mais recursos que eu poderia usar, mas não uso porque sinto que são difíceis de entender, como o filtro que é muito confuso para mim. Eu gostaria que houvesse tutoriais em vídeo que eu pudesse assistir no meu tempo livre em vez de Webinars ocasionalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software CRM/Database é extremamente fácil de usar. Ótimo design e ótimos recursos. O suporte ao cliente tem sido excelente também. Para uma organização sem fins lucrativos de pequeno a médio porte, Bonterra é o melhor produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a Bonterra adicionasse medições de arrecadação de fundos padrão adicionais ao painel. Gostaríamos de ter relatórios rápidos que medem os três (3) tipos de doadores: Retidos, Novos e Reativados. TODOS os doadores se enquadram em uma dessas três categorias. Atualmente, tenho que executar dois relatórios de filtro para calcular doadores retidos e novos. A única maneira de obter o total de doadores reativados é subtraindo os novos e retidos do total. Análise coletada por e hospedada no G2.com.