Recursos do Software de Arrecadação de Fundos
O software de arrecadação de fundos geralmente contém, mas não se limita a, os seguintes recursos:
Marketing por e-mail – Uma parte fundamental da arrecadação de fundos sem fins lucrativos na última década, o software de arrecadação de fundos oferece funcionalidade de marketing por e-mail para ajudar os usuários a se conectarem com potenciais doadores.
Correspondência direta — Embora as taxas de resposta para correspondência direta tenham diminuído, o software de arrecadação de fundos ainda frequentemente contém capacidades de correspondência direta para que os usuários possam rastrear e monitorar campanhas de correspondência direta e os dados que são criados como resultado dessas campanhas.
Planejamento de eventos — A arrecadação de fundos por eventos é uma indústria massiva, e o software de arrecadação de fundos geralmente fornece aos usuários recursos que lhes permitem planejar eventos de arrecadação diretamente dentro do aplicativo. Os eventos de arrecadação podem incluir leilões ou eventos como corridas de bicicleta, cujo objetivo inteiro é arrecadar dinheiro para a organização. Os recursos de planejamento de eventos permitem a transição perfeita do planejamento de eventos para a gestão de eventos e coleta de doações.
Perfis de doadores – O software de arrecadação de fundos constrói e mantém perfis de doadores para que as organizações sem fins lucrativos possam ter uma visão abrangente de todos que contribuem para uma determinada causa. Esses perfis de doadores incluem histórico de doações, todas as interações que ocorreram entre a organização e o doador, e informações do doador. Sua organização pode usar esses perfis para construir personas de doadores, que são análogas às personas de compradores frequentemente usadas em estratégias de marketing. Essas personas ajudarão sua organização a moldar sua estratégia de arrecadação de fundos e alterá-la dependendo da persona específica que estão buscando.
Gestão de campanhas – O software de arrecadação de fundos frequentemente contém recursos de gestão de campanhas de arrecadação. Esses recursos permitem que os usuários gerenciem ativamente e supervisionem as campanhas de arrecadação de sua organização.
Portal de doações – Um portal de doações oferece a capacidade de aceitar pagamentos de doações diretamente no aplicativo que você está usando.
Compatível com dispositivos móveis – A arrecadação de fundos está ocorrendo mais em dispositivos móveis do que nunca, então os fornecedores de software de arrecadação de fundos estão oferecendo mais soluções compatíveis com dispositivos móveis do que nunca.
Rastreamento de interações — O software de arrecadação de fundos frequentemente contém recursos de rastreamento de interações, que fornecem à sua organização uma visão geral de todas as interações entre um determinado doador e sua organização. Isso inclui o histórico de doações, para que você possa entrar em contato com o doador nos momentos corretos para transformá-lo em um doador recorrente.
Relatórios – A maioria dos softwares de arrecadação de fundos oferece aos usuários recursos de relatórios bastante detalhados e personalizáveis, que os funcionários podem usar para rastrear os sucessos e fracassos de várias estratégias de arrecadação de fundos.
Doações recorrentes – Este recurso oferece às organizações a capacidade de configurar doações consistentes para um determinado doador, garantindo um fluxo constante de renda. As doações recorrentes também retiram a responsabilidade da organização de entrar em contato repetidamente com o doador, removendo as etapas necessárias para que um doador contribua consistentemente para uma causa que considera de interesse.
Automação — A funcionalidade de automação de arrecadação de fundos permite que sua organização agende automaticamente envios de e-mails em massa e envie recibos para doadores. Quanto mais o sistema for automatizado, mais tempo seus funcionários terão para se concentrar em tarefas que agregam valor, como elaborar estratégias ou planejar a próxima campanha viral de arrecadação de fundos.
Outros recursos do software de arrecadação de fundos: Capacidades de Campanha de Capital, Capacidades de Doação Planejada.
Muitas ferramentas de software de arrecadação de fundos também oferecerão os seguintes recursos:
Tendências Relacionadas ao Software de Arrecadação de Fundos
O mundo da arrecadação de fundos está em constante mudança, particularmente com o grande influxo de tecnologia e aplicativos específicos para arrecadação de fundos que surgiram no mercado. Existem algumas tendências a serem observadas no futuro que impactarão tanto o foco de seus esforços de arrecadação de fundos quanto a estrutura e ênfase da tecnologia de arrecadação de fundos.
Pagamentos Móveis — Os pagamentos online se tornaram um canal importante para as receitas de ONGs nos últimos anos. Mais de 7% de todas as doações foram feitas online em 2016, com uma porcentagem crescente sendo feita via dispositivos móveis. A maneira de se manter no topo dessa tendência é garantir que todos os seus pontos de contato com doadores estejam otimizados para dispositivos móveis. Você também deve garantir que suas soluções de gestão de arrecadação de fundos e doadores contenham gateways de pagamento integrados ou, pelo menos, se integrem facilmente com um software de gateway de pagamento para ONGs. À medida que uma porcentagem crescente de sua base de doadores se move para doações online e, eventualmente, doações móveis, você precisa garantir que sua organização esteja preparada para ter sucesso.
Mudança na Base de Doadores — Esta é uma tendência de movimento mais lento, mas está ligada à mudança no cenário dentro do mundo das ONGs. À medida que o grosso das doações muda das gerações mais velhas para as mais jovens, sua organização precisa estar ciente da mudança de mentalidade e do aumento da familiaridade com a tecnologia. As gerações mais jovens, se não nativas digitais, estão usando tecnologia em todos os aspectos de suas vidas. Elas estão acostumadas à conveniência que a transformação digital, que envolve quase todos os setores, criou. Essa familiaridade com a tecnologia deve levá-lo a encontrar esses doadores onde eles se sentem confortáveis e configurar as coisas para que as doações se tornem uma parte integrada de suas vidas. Configure doações recorrentes, garanta que sempre haja uma opção para doações online e torne cada campanha compartilhável.
