Chatway Live Chat Avaliações e Detalhes do Produto

Recentemente configurei minha plataforma de e-commerce e usei a integração de chat ao vivo do Chatway para ajudar a atender os clientes que visitam meu site. A integração em si foi muito rápida e fácil. Somos uma pequena empresa e eu faço muitas funções, então gosto que haja um aplicativo para que eu possa responder aos chats ao vivo do meu telefone quando estou em movimento. Estou usando a versão gratuita, que inclui boas personalizações básicas - o suficiente para nós. Como uma pequena empresa, realmente aprecio o nível gratuito que me permite oferecer uma opção de chat ao vivo para clientes potenciais sem ter que investir. Uma vez que crescermos e tivermos muito tráfego no site, posso prever a atualização para o próximo nível para atender às demandas de chat ao vivo dos visitantes. Obrigado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda sou um novo usuário, mas duas semanas depois e não há nada de que eu não goste até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não estamos usando o Chatway há muito tempo, mas posso dizer com confiança que a experiência de integração é uma das melhores que já vi: suave, intuitiva e rápida para começar. Comparado a ferramentas similares que experimentei, o plano gratuito oferece exatamente os recursos principais de que precisamos nesta fase de crescimento da nossa empresa, o que é uma grande vantagem.

O que realmente se destaca, no entanto, é o recurso de chat ao vivo. É incrivelmente conveniente e responsivo, o que é crucial para qualquer empresa que deseja oferecer suporte aos usuários em tempo real, de qualquer lugar. Eu estava literalmente aproveitando uma pausa para o café e conversando com um cliente do outro lado do mundo, resolvendo o problema dele em menos tempo do que levei para terminar meu cappuccino. Esse é o tipo de flexibilidade e poder que o Chatway oferece.

Obrigado à equipe por todo o seu trabalho árduo na construção disso, realmente se nota! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente ainda, não o usamos por muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como o Chatway Live Chat é fácil e responsivo de usar. Ele torna a comunicação tão suave e eficiente, e a equipe de suporte é sempre amigável e prestativa. Continuem com o ótimo trabalho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Chatway Live Chat tem sido incrível para nós — é tão fácil de usar, super responsivo, e a equipe de suporte é ótima. Honestamente, não vejo nenhum ponto negativo. Continuem com o excelente trabalho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode integrar rapidamente o chat no seu site. Se você usa uma solução de e-shop como Shopify ou Shoptet, é ainda mais fácil. Configurar o chat é fácil, você pode fazê-lo em um momento e começar a usá-lo imediatamente. Pelo que sei, não oferece uma opção de chatbot. Oferece mostrar FAQ diretamente na página de chat. Também oferece a opção de mostrar ao cliente outras maneiras de entrar em contato com você e quais são suas redes sociais. Oferece um aplicativo para telefone ou tablet que é projetado apenas para conversar com o cliente, então não contém coisas desnecessárias e é rápido e preciso. Eu aprecio a configuração de horários de trabalho sem taxas adicionais, a configuração de cores e exibição do chat, e a funcionalidade no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que só posso mostrar o formulário de contato para o cliente fora do horário comercial, quando o agente não está presente. Não é possível criar um chatbot com respostas predefinidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos a usar o Chatway porque precisávamos de algo simples — e ele realmente atendeu. O widget de chat exigiu apenas um snippet para ser instalado em nosso site, sem necessidade de desenvolvedores. Adoro receber notificações push em tempo real no meu telefone, assim posso responder aos clientes mesmo quando estou fazendo compras ou buscando produtos. O recurso de FAQ integrado também tem sido uma salvação. Adicionamos respostas para as perguntas mais comuns, e agora os visitantes podem encontrar o que precisam instantaneamente — sem nos contatar a cada vez. Isso fez nossa pequena equipe se sentir muito mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que reclamar. Ele faz exatamente o que precisávamos—um chat ao vivo limpo e simples, sem bagunça. Se eu tivesse que ser exigente, diria que ter um pouco mais de flexibilidade com o design (como fontes ou ajustes de layout) seria bom. E talvez algumas análises mais aprofundadas no futuro. Mas, no geral, tem sido uma experiência tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não só o Chatway oferece recursos mais avançados do que qualquer outra solução de chat ao vivo que tentamos, mas o suporte online deles é absolutamente excepcional. Sempre disponível, sempre responsivo — eles nos ajudaram em cada passo do caminho. A integração com o WhatsApp é uma verdadeira vantagem e torna a comunicação com o cliente perfeita. Muito obrigado pelo suporte! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, há muito pouco do que não gostar. Se eu tivesse que mencionar uma coisa, seria que análises mais avançadas tornariam a plataforma ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o chatbot esteja no nosso site 24/7 e que nossos clientes possam nos enviar uma mensagem a qualquer momento. Também configurei algumas perguntas, para que possamos obter suas informações ao mesmo tempo e assim possamos contatá-los mais tarde durante o horário comercial. Foi realmente fácil integrá-lo ao nosso site também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não descobri se sou capaz de configurar respostas automáticas para perguntas de clientes caso eles enviem mensagens fora do horário de expediente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é da tradução, faz muito sentido conversar com pessoas diferentes de vários países sem ter que se preocupar em falar com elas em seu idioma. Isso é muito importante para mim, e por isso eu amo este aplicativo exatamente por esse motivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, eu não vou dizer que não gosto do aplicativo, eu tenho 2 licenças deste aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima conexão simples ao seu site com excelente suporte, qualquer FAQ é respondida e muitos recursos úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

se houver um pequeno aplicativo de desktop seria ótimo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O usuário pode deixar uma nota para que você possa contatá-lo mais tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tudo bem até agora, muito simples de usar e nada complexo Análise coletada por e hospedada no G2.com.