ClearlyRated Avaliações e Detalhes do Produto

A ClearlyRated torna simples a coleta e exibição de feedbacks de clientes de maneira profissional. A plataforma é intuitiva e fácil de usar, o que nos poupa tempo e esforço. Eu gosto especialmente de como as pesquisas são diretas para os clientes e como os resultados se traduzem diretamente em ferramentas de construção de reputação, como depoimentos e classificações. Isso nos dá uma validação confiável de terceiros e nos ajuda a nos destacar em nosso setor, além de fornecer insights acionáveis para melhorar a prestação de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com outros sistemas também poderia ser mais suave, mas, no geral, esses são aspectos menores em comparação com o valor que a plataforma oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o painel limpo e intuitivo da ClearlyRated, que permite acesso rápido aos dados de parceiros individuais e simplifica a filtragem de problemas e oportunidades potenciais. Adoro a facilidade de configuração, especialmente com o suporte de um especialista dedicado que cuidou da maior parte do processo. A integração com o HubSpot economiza significativamente tempo ao melhorar a eficiência da importação de dados. Também valorizo o recurso de tendência de três anos no painel e a flexibilidade para visualizar respostas com base nas pontuações NPS. O suporte ao cliente excepcional, denominado uma 'experiência de luva branca', aumenta ainda mais minha satisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que a integração com o HubSpot poderia ser melhorada. Atualmente, é benéfica para importar dados de clientes ao resolver o processo de importação manual, mas eu gostaria de capacidades de transferência de dados mais extensas. Especificamente, eu preferiria que mais informações, além das métricas básicas de NPS, pudessem ser mapeadas de volta para o HubSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no ClearlyRated é a capacidade de obter uma compreensão da nossa empresa e das operações de negócios sob a perspectiva dos funcionários, candidatos e clientes que atendemos. Dar a cada um desses grupos demográficos uma voz para compartilhar desbloqueia insights que são difíceis de obter de outra forma. Em segundo lugar, adoro a oportunidade de competir pela excelência nos prêmios Best of Staffing. Isso impulsiona tanto o desempenho interno quanto o externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada a contribuir em termos de desagrado. Como Gerente de Marca da minha empresa, trabalhar com a equipe de vendas e o gerente de contas da ClearlyRated tem sido nada além de útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma ótima experiência trabalhando com a ClearlyRated. O atendimento ao cliente deles é de primeira — a equipe é sempre atenciosa, profissional e pronta para ajudar com qualquer dúvida que eu tenha. Eles tornam todo o processo incrivelmente suave e fácil, desde a configuração até a execução. Aprecio como tudo é fácil de usar e como a ClearlyRated se dedica a garantir que eu esteja obtendo o máximo valor de seus serviços. É claro que eles realmente se importam com o sucesso de seus clientes. Recomendo fortemente para qualquer empresa de recrutamento que esteja procurando um parceiro confiável e de apoio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que poderia ser melhorada é o processo de upload de dados. Os requisitos de formato são bastante específicos, e pode levar mais tempo do que o esperado para acertar tudo. Um sistema mais flexível ou simplificado definitivamente melhoraria a experiência.

Dito isso, o valor que a ClearlyRated traz vale o esforço extra. Seus insights, profissionalismo e compromisso com o serviço fazem deles um parceiro confiável e valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma era fácil de navegar. Nossa representante de suporte foi maravilhosa para trabalhar. Ela foi muito responsiva e prestativa quando tínhamos perguntas. É simples e faz o que promete sem uma curva de aprendizado íngreme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós só o usamos algumas vezes, então o valor não foi realmente totalmente percebido. Eu sinto que a função de exportação poderia ser melhorada. Seria bom exportar os resultados/dados da pesquisa em um formato apresentável e limpo para a liderança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados que ele fornece à nossa equipe para entender como nos saímos em anos anteriores. Não vou mentir, quando me passaram esta plataforma para gerenciar, achei que parecia desajeitada e não valia o dinheiro. Depois de trabalhar com nosso incrível CRM e entender todos os detalhes, não poderia estar mais impressionado com os recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo para adicionar novos recursos é lento e, mesmo quando nosso CRM expressa que gostaria dos mesmos recursos, você tem que fazer isso de uma maneira indireta apenas para sugerir à equipe de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto dos painéis e relatórios do back office. É muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de opções de resposta. Durante os nossos primeiros 4 ou 5 anos de pesquisas, tudo o que o cliente podia escolher era Sempre, Às vezes, Nunca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o painel é fácil de usar, podendo filtrar por parceiro, linha de serviço, até mesmo ano da pesquisa para comparar as respostas ano a ano. Também adoro que podemos ostentar o prêmio Best of Accounting.

Tudo é facilmente exportável para Excel ou PDF, e os relatórios são lindamente pré-compilados por parceiro ou marca.

A equipe é super fácil e flexível para trabalhar, todos são muito amigáveis e respondem rapidamente quando tenho perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que houvesse mais opções de personalização para a página de perfil da nossa empresa, bem como opções de marca/cor para os relatórios. Nós os distribuímos internamente e adoraríamos que eles combinassem com nossas cores para fazerem parte de apresentações internas maiores de forma mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ClearlyRated está sempre melhorando suas ofertas e plataformas para reiterar que a experiência do cliente (CX) não é uma iniciativa única ou estagnada, mas um empreendimento dinâmico, em constante mudança e personalizado. E eles são tão fáceis de trabalhar. Estou entusiasmado com nosso relacionamento com a ClearlyRated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou um pouco preocupado com o que uma possível mudança no modelo de preços pode fazer à nossa capacidade de aproveitar totalmente suas capacidades, mas é cedo para dizer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos com a ClearlyRated há 10 anos para demonstrar o alto nível de serviço e satisfação dos clientes em nossa empresa. Também aprecio que seus serviços continuem a evoluir, oferecendo novos valores e benefícios adaptados aos nossos objetivos do setor. Por exemplo, a ClearlyRated oferece benefícios de SEO. Isso é muito importante para nossa visibilidade e marca. Obrigado à equipe da ClearlyRated e especialmente à Zita! Ela é uma estrela que garante que aproveitemos todos os grandes benefícios de nossa parceria com a ClearlyRated. O suporte ao cliente deles é de primeira! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma taxa anual. Alguns podem achá-la cara, considerando que existem opções de software de pesquisa mais baratas por aí. Mas o ClearlyRated não é apenas uma ferramenta de pesquisa. Para nós, ele realmente destaca nossa expertise na indústria e é uma pesquisa reconhecida, de terceiros, estatisticamente válida e respeitada em nosso setor. Como resultado, demonstrou um bom retorno sobre o investimento (ROI). Análise coletada por e hospedada no G2.com.