Criteo Commerce Growth Avaliações e Detalhes do Produto

Fácil o suficiente para conectar anúncios de feed e preparação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive apenas problemas com a integração, faturamento e falta de suporte ao cliente respeitável. Usei-os muitos anos atrás e eles caíram tanto em relação a isso. Tem sido extremamente frustrante lidar com isso, e apesar de um gasto modesto, sou forçado a parar nossas campanhas por causa disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é relativamente fácil de usar e é simples ao navegar entre páginas e seções. As campanhas de retargeting têm um bom desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Criteo é limitada em suas capacidades para segmentação de feed de produtos e relatórios sobre o desempenho desses produtos. Além disso, eles afirmam oferecer CTV, mas isso não é feito na plataforma, portanto, não fornece insights diretos sobre a campanha enquanto está em execução. As campanhas de prospecção tendem a ter um desempenho ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O catálogo dinâmico é uma boa ferramenta para usar. Além disso, as coortes de audiência do Criteo são boas quando se trata de segmentação. Audiência semelhante é boa para aquisição de novos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário da plataforma não é boa. Acessar as campanhas e criativos é difícil quando você compara com plataformas de marketing tradicionais como Facebook e Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando os anúncios são exibidos, eles têm sido bem-sucedidos. (Isso foi antes de muitas regulamentações de privacidade de dados) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Literalmente não podemos gastar dinheiro porque a equipe de "Sucesso do Cliente" não resolve os problemas do catálogo do lado deles. Depois de enviar inúmeros vídeos para eles repetidamente e eles demorarem dias para responder com algo que já tentamos ou algum artigo de ajuda irrelevante, ainda não está resolvido. Apenas uma completa perda de tempo. Este não é nosso primeiro problema com eles. No passado, tentamos lançar uma nova campanha, obter uma explicação sobre por que a qualidade do nosso feed caiu repentinamente e tentamos obter informações sobre a expansão do nosso programa para mercados internacionais. Cada problema levou 5 meses para 'resolver'. A resolução para a maioria desses problemas foi que perdemos a janela de marketing e desistimos. Um exemplo muito simples disso foi que levou meses para nos conectarem à equipe APAC deles para que pudéssemos veicular anúncios na China. Quando finalmente conseguimos a ligação, eles nos deram informações sobre como lançar anúncios no Japão. Quando redirecionei a reunião de volta para a China, eles disseram que não operam lá. Meses desperdiçados onde poderíamos ter procurado outro fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma excelente ferramenta para aumentar a visibilidade dos produtos da nossa empresa nas lojas online e nos aplicativos, nos ajuda a vender mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É excelente para promover e aumentar a visibilidade, no entanto, há algumas características que poderiam melhorar para ser uma plataforma muito mais completa e uma melhor experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é muito fácil configurar, você pode rapidamente criar uma campanha com um feed, um orçamento e seu objetivo. Tem uma interface muito fácil e compreensível, os relatórios são muito claros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desempenho não é consistente, um mês é muito bom e lucrativo, no mês seguinte você não consegue obter o mesmo resultado. O pior de tudo é que não há ação que você possa tomar manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HookLogic nos oferece uma maneira de gerar leads e convertê-los em clientes. A forma como fornece nossos serviços para serem colocados no mercado é simplesmente incrível e é por isso que conseguimos converter nossos leads em clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, o que estamos usando, não temos nenhuma reclamação, mas seria muito melhor se eles consertassem o software para ser mais amigável para iniciantes. Às vezes, ficamos realmente confusos sobre como usar algumas ferramentas nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de retargeting está funcionando muito melhor do que os concorrentes. Ele possui diferentes modais de exibição. Na minha empresa, usamos o modal de banner de preço. Acho que esses banners têm o melhor desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel não é forte em relação a UI, UX. O design do painel muda com muita frequência, então não é amigável para o usuário. Poderia ter mais modelos variados de publicidade porque novos concorrentes surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As métricas e o painel são fáceis de obter insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles costumavam ter um suporte mais útil que mostrava como configurar a ferramenta e garantir que ela estivesse funcionando corretamente. Eles mudaram para suporte apenas por e-mail e fornecem um feedback extremamente fraco sobre configuração e campanhas. Para uma empresa de nível empresarial, é inconcebível que não invistam tão pouco em suporte. Existem ferramentas que custam uma fração do que a Criteo cobra e oferecem suporte por telefone 7 dias por semana. Olivia Mills, em especial, é uma das piores agentes de suporte, fornecendo apenas artigos e insights ambíguos sobre por que nossa campanha não estava funcionando. Foi uma experiência tão ruim após 3 e-mails que decidimos encontrar outra ferramenta porque sei exatamente como é o vai e vem de e-mails com um agente de suporte que apenas te envia artigos e respostas vagas. Completo desperdício de tempo sem chegar a lugar nenhum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Criteo é de baixa manutenção. Uma vez que você conecta seu feed de catálogo, os anúncios sempre serão atualizados automaticamente. E o Criteo me envia recomendações por e-mail sobre otimizações a serem feitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser desafiador obter ajuda e soluções técnicas da equipe de suporte ao cliente deles. Há um recurso de chat que você pode usar, mas eles têm um tempo de resposta lento e nem sempre fornecem uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.