DonorDock Avaliações e Detalhes do Produto

Temos usado o DonorDock como nosso CRM nos últimos dois anos, e tem sido uma experiência muito positiva. A plataforma é muito fácil de usar e gerenciar, mesmo para equipes que não são muito familiarizadas com tecnologia. Ela oferece uma variedade de recursos que tornam simples o rastreamento de doadores, a gestão de campanhas de arrecadação de fundos e a organização de nossos dados em um só lugar.

Parabéns à equipe de suporte deles!! Sempre que tivemos uma dúvida, eles foram rápidos (e pacientes) em responder. Parece que eles realmente se importam em garantir que tenhamos sucesso.

No geral, o DonorDock tornou nossa gestão de doadores muito mais eficiente e sem estresse. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no DonorDock é que ele carece de certos recursos: gestão/capacidade de voluntários, venda de ingressos ou leilões de eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no DonorDock é como a plataforma é incrivelmente simples e intuitiva de usar e navegar. Apesar de seu design amigável, ela vem repleta de mais recursos e 'sinos e apitos' do que poderíamos ter esperado. Ela atinge o equilíbrio perfeito entre facilidade de uso e funcionalidade poderosa, tornando o gerenciamento de doadores mais eficiente e eficaz do que nunca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há absolutamente nada que eu não goste no DonorDock. Na verdade, eu só gostaria de ter mudado para esta plataforma mais cedo! Tem sido um divisor de águas para nossa gestão de doadores e eficiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O DonorDock simplifica meu processo de entrada de doações e adesões. As notificações por e-mail personalizáveis são úteis. Meu escritório usa frequentemente os recursos de e-mail em massa. Inserir modelos de cartas é fácil e todo esse processo é autoexplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades são obtusas ou perdem personalizações óbvias que seriam úteis. As funcionalidades de IA são fortemente promovidas (embora não obrigatórias) e não são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que a DonorDock priorize seus clientes e o atendimento ao cliente. Não só o CRM deles é fácil de usar, mas se eu tiver alguma dúvida, recebo respostas reais com um tempo de resposta realmente rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou com a DonorDock há um ano e ainda não vi uma desvantagem real. Eles são fáceis de usar, fazem o que eu preciso e ajudam sempre que eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte por chat é incrível, o software é muito mais amigável e intuitivo do que nosso software anterior! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos emparelhando-o com outra plataforma que faz mais com nossas campanhas de site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior força do DonorDock é sua interface fácil de usar. Comparado a outros CRMs, é intuitivo, simples e elegante. A equipe do DD entende que nem toda organização sem fins lucrativos tem uma equipe de captação de recursos de grande porte que está mergulhando profundamente nos números e executando relatórios complexos. Esta plataforma é construída para as equipes menores que precisam de acesso rápido aos dados dos doadores, com as informações mais usadas em destaque.

O suporte ao cliente é outra grande força do DonorDock. A equipe é muito responsiva e amigável. Eles levam o feedback em consideração e investigam os problemas. A equipe frequentemente implementa as mudanças mais solicitadas pela comunidade. Houve momentos em que tive problemas com o DonorDock, e mesmo que o recurso que eu desejava ainda não fosse uma realidade, a equipe de suporte fez de tudo para encontrar uma solução alternativa para mim.

O DonorDock possui ferramentas que facilitam o acompanhamento de como você está se comunicando com os doadores e a atribuição de tarefas aos membros da equipe. As ferramentas vão além de simplesmente armazenar dados de doações, mas de uma forma que é sensata e aplicável ao trabalho que os captadores de recursos realmente devem fazer diariamente.

Por último, o preço do DonorDock é muito mais razoável do que outros CRMs disponíveis. Acho que o DD é uma excelente escolha para a MAIORIA das organizações sem fins lucrativos, especialmente aquelas que estão trabalhando com orçamentos limitados e equipes menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O DonorDock carece de algumas das ferramentas de relatórios mais detalhadas encontradas em outros CRMs. A plataforma também pode ser um pouco lenta ou apresentar falhas às vezes. No geral, esses problemas têm sido menores e não nos fizeram nos arrepender de escolher o DonorDock. No entanto, eu não recomendaria este CRM para grandes organizações sem fins lucrativos que precisam de um software de arrecadação de fundos complexo e de ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock é intuitivo e fornece tudo o que uma pequena ou média organização sem fins lucrativos poderia pedir (e mais) em um CRM. DonorDock pode não ser um nome conhecido ainda, mas a plataforma tem um desempenho melhor do que a maioria com a qual trabalhei e oferece um ótimo valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há nada de que não gostar. A equipe é responsiva e implementa atualizações e novos recursos o tempo todo, então o DonorDock está constantemente melhorando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É intuitivo e o atendimento ao cliente é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem sempre é tão personalizável quanto poderia ser, mas se a sua organização não precisa de muita personalização, então é uma ótima opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de inserir/criar doações, relatórios que mostram o progresso do ano, campanha, ano após ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza de por que algumas contas são consideradas possíveis duplicatas e outras não, mesmo quando vários identificadores são os mesmos. Relatórios personalizados não são tão facilmente visualizados por itens de linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock é fácil de usar e bem organizado. Como uma organização sem fins lucrativos em fase inicial, não tenho tempo para organizar minhas ações de captação de doadores. DonorDock cuida disso para mim. Desenvolver campanhas é fácil. Na única vez que tive problemas técnicos, a equipe da DonorDock respondeu rapidamente e me ajudou a resolver o problema com conhecimento. Achei que começar a usar o DonorDock também foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock tem muitos recursos que tenho certeza de que são muito úteis, mas não uso alguns deles porque ainda não estou pronto para isso. Eu sei que o DonorDock oferece webinars que provavelmente ajudariam com isso, mas não tive tempo para aproveitá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.