O que eu mais gosto no Eltropy é como ele reúne de forma tão fácil todas as nossas comunicações com os membros em um só lugar. Podemos enviar mensagens de texto, conversar ou até mesmo fazer uma chamada de vídeo—tudo sem trocar de sistema. Parece moderno, intuitivo e realmente feito para a forma como as pessoas querem se comunicar hoje. Além disso, a plataforma é segura e está em conformidade, o que nos dá tranquilidade ao lidar com conversas financeiras sensíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher algo, diria que a plataforma pareceu um pouco avassaladora no início. Há muitos recursos (o que é ótimo), mas levou algum tempo para nos acostumarmos com tudo. Algumas partes da interface não são muito intuitivas logo de cara. Dito isso, uma vez que superamos a curva de aprendizado, tudo começou a fazer sentido—e a equipe de suporte foi ótima em nos ajudar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Eltropy se destaca em fornecer comunicação sem interrupções através de mensagens centralizadas, videochamadas bancárias e compartilhamento de documentos. Seu forte foco em conformidade garante interações seguras e em conformidade com as regulamentações para os clientes. A interface intuitiva e as integrações com CRM tornam a adoção fácil para as equipes. Fluxos de trabalho personalizáveis e automação aumentam significativamente a eficiência operacional. As análises em tempo real fornecem insights acionáveis para aprimorar as estratégias de engajamento com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A escalabilidade do Eltropy pode ser uma limitação para instituições maiores que gerenciam operações extensas. Sua estrutura de preços pode não ser viável para organizações menores com orçamentos limitados. A experiência do aplicativo móvel poderia ser melhorada para uma funcionalidade melhor em movimento. Algumas opções avançadas de personalização podem exigir conhecimentos técnicos adicionais. Além disso, a integração com sistemas de nicho ou legados pode, às vezes, apresentar desafios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo a interface amigável do Eltropy e a capacidade de gerenciar a comunicação em vários canais a partir de uma única plataforma. Os recursos de automação economizam tempo, e sua integração perfeita com outros sistemas torna os fluxos de trabalho mais eficientes. Além disso, a plataforma prioriza a segurança e a conformidade, o que é crucial para a nossa indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Eltropy seja geralmente uma ótima plataforma, há limitações ocasionais nas opções de personalização, especialmente para fluxos de trabalho mais avançados. Além disso, o preço pode ser um pouco alto para pequenas empresas ou startups. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Eltropy fornece mais recomendações com base nos comportamentos dos clientes e eu sou capaz de aumentar o engajamento dos clientes e encontrar mais oportunidades de vendas. Isso melhorou minha interação com meus clientes e resultou em um aumento nas vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho que copiar e colar os dados entre o Eltropy e o CRM, o que não é nada eficiente e consome tempo. Seria conveniente integrar minhas atividades para aumentar a eficiência e reduzir o número de erros nos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Entropy possui um conjunto de produtos e soluções desenvolvidos para quase todas as funções e tamanhos de empresas. O que mais gostei neles é o chatbot para suporte ao cliente. É ótimo para empresas que desejam oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, literalmente. Os chatbots podem lidar com todas as consultas rotineiras dos clientes... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados de treinamento iniciais necessários para ajustar a precisão são um pouco tediosos. No entanto, os benefícios de ter o chatbot totalmente treinado superam o esforço inicial. Isso também se aplica à maioria dos chatbots de IA conversacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa é que é muito fácil se comunicar com os clientes através dele, ele gerencia tudo facilmente. O produto é fácil de implementar, também é fácil de integrar e também tem um bom suporte ao cliente, além de sua frequência de uso ser muito alta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é da IA, pois ouvimos que a IA é perigosa, qualquer coisa pode fazer mau uso da IA, mas a Eltrophy pode preveni-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que todos os meus e-mails, chats e redes sociais estejam unificados em uma única plataforma, o que facilita o gerenciamento da comunicação. Sendo o VP de Finanças da ASU, tenho que lidar com muitos serviços financeiros, como fornecer financiamento para sociedades, solicitações de cheques e muito mais, então esta plataforma atende às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que minhas necessidades financeiras sejam atendidas com este software, no entanto, nossa sociedade lida com muitos eventos também, que não podemos coordenar neste software, tornando-o um software caro para instalar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor característica do Eltropy é sua solução de comunicação tudo-em-um, que foi desenvolvida para bancos e cooperativas de crédito e inclui SMS, chat, vídeo e mais. É segura, alimentada por IA, e se conecta perfeitamente com sistemas bancários para agilizar e simplificar as interações com os consumidores, mantendo a conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Eltropy seja fantástico, há uma curva de aprendizado, especialmente para usuários novatos. Nem tudo pode ser personalizado para atender a demandas específicas, pois as opções de personalização são bastante limitadas. Para instituições menores que tentam crescer, o preço também pode ser um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comunicação segura e em conformidade é projetada com os padrões de conformidade financeira em mente, como (GLBA, TCPa e outros) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm capacidades fracas de NLP/chatbot em comparação com outras plataformas como Liveperson, etc., no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto sobre o site da Eltropy é a capacidade da plataforma de fornecer um canal de comunicação unificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do eltropy, nem todos os aspectos da plataforma podem ser totalmente personalizados para atender aos requisitos específicos do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.