Flow Commerce Avaliações e Detalhes do Produto

Flow tem sido uma parceria incrível e nos permitiu expandir nossa base de clientes internacionais com sua plataforma fácil e personalizável. Flow nos permite personalizar experiências de checkout por país para atender às necessidades de nossos clientes internacionais e fornecer total transparência de custos no checkout.

Além do console incrivelmente amigável do Flow, a equipe do Flow é um sonho de se trabalhar. A equipe de atendimento ao cliente responde rapidamente com respostas e soluções para todas as nossas perguntas, nosso gerente de sucesso do cliente, Ryan, está sempre fornecendo suporte e ideias incríveis para ajudar a expandir nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se houver algum problema ou preocupação com a plataforma Flow, ele sempre foi resolvido, e a equipe encontrou soluções que funcionam com nossa empresa e nossa visão para o futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma nos permitiu expandir internacionalmente de forma significativamente mais rápida do que teríamos de outra forma. Agora podemos testar diferentes regiões sem que isso exija um esforço significativo.

A plataforma é geralmente intuitiva e fácil de navegar.

A funcionalidade de teste AB está incorporada, permitindo testes/otimizações fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve algumas áreas onde recursos que gostaríamos (e que parecem bastante centrais para uma plataforma usada para expansão internacional) ainda estavam em desenvolvimento, por exemplo, uma maneira de exportar facilmente o valor do imposto pago em compras para fins contábeis.

A plataforma geralmente é direta, mas encontrei obstáculos que não teria descoberto sem assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma parceria incrível com a Flow nos últimos dois anos. Desde o início, a Flow e nosso incrível Gerente de Atendimento ao Cliente, Ryan, trabalharam diligentemente conosco para preparar nossa marca para o sucesso, garantindo uma integração perfeita com o Shopify Plus. Nenhum detalhe foi negligenciado enquanto trabalhávamos continuamente juntos para encontrar maneiras novas e inovadoras de expandir o negócio, aumentar nossa base de usuários e melhorar a experiência do cliente. Achamos a plataforma fácil de usar, incluindo a personalização da experiência de checkout por país, com transparência total de custos no checkout, opções de BNPL e devoluções de clientes.

Além disso, o console da Flow é incrivelmente fácil de usar. Tem sido um sonho trabalhar com a equipe da Flow. Eles respondem rapidamente com respostas e soluções para todas as nossas perguntas, e nosso gerente de sucesso do cliente, Ryan, está sempre fornecendo suporte e ideias incríveis para ajudar a expandir nosso negócio. A combinação de uma ótima plataforma e um ótimo atendimento ao cliente tem sido uma vitória para o nosso negócio internacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos entusiasmados com a Flow e estamos mais confiantes do que nunca de que escolhemos a plataforma transfronteiriça número 1 para o nosso negócio. Temos todo o apoio necessário da equipe, que começou no momento em que assinamos e abrangeu tudo, desde a integração até soluções criativas de crescimento. Uma das melhores partes de trabalhar com a Flow é como a empresa continua a evoluir sua plataforma para atender às necessidades de seus clientes e do mercado. É um cenário totalmente vantajoso para nossos clientes e marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso. Tudo é muito direto.

O que diferencia o Flow de outras plataformas semelhantes é a capacidade de excluir certos itens internacionalmente. Por exemplo, temos um relógio de alto valor em nosso site que preferimos não enviar internacionalmente por razões de fraude e podemos excluí-lo por SKU em cerca de 10 segundos!

Atualmente, estamos dividindo nossos pedidos entre dois 3PLs e a funcionalidade deles em relação aos cumprimentos é imensamente útil aqui também. Podemos dividir o envio de pedidos internacionais junto com sua documentação com o apertar de um botão.

Eles também oferecem configurações mais básicas em torno de taxas, impostos e aparência do site que são todas muito fáceis de usar.

Por último, eles oferecem testes A/B para que você possa testar certas configurações e ver a que seus clientes respondem melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive nenhum problema até agora, tenho trabalhado diretamente com o fluxo por pouco mais de 2 anos. Eles têm uma ótima equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de instalar, interface amigável, bom tempo de resposta do suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O uso de livros de preços pode ser complicado de entender. As devoluções podem ser um ponto problemático e não foram totalmente automatizadas através do uso de API. O fluxo não suporta sites de marketplace. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Flow desbloqueia as capacidades internacionais da sua plataforma de comércio de maneiras únicas e inteligentes, o que permite que sua equipe se concentre em fazer o que faz de melhor - criar, vender e gerenciar sua marca e produto. O Flow lida com todas as alfândegas, checkout, finanças e impostos a partir do seu próprio armazém. Essencialmente, toda a papelada e coordenação são geridas externamente pelo Flow, enquanto mantém seu cumprimento interno existente, o que torna esta plataforma tão única. Outras empresas exigem integrações avançadas, intermediários de terceiros, mudanças de fluxo de trabalho e um grande tempo de inatividade entre plataformas para tornar o comércio transfronteiriço uma realidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode levar tempo e recursos para integrar adequadamente a plataforma. Uma vez integrada, é quase completamente autônoma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Ajudou a simplificar e aumentar a conversão para o cumprimento transfronteiriço.

- Equipe de CX incrível que foi capaz de atender nossa equipe de suporte 24/7.

- Experiências de sites localizados para nossos clientes internacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ninguém é perfeito e teve alguns pequenos contratempos ao longo do caminho. A melhor parte foi a disposição do Flow em agir rapidamente e sempre considerar fortemente nosso feedback e recomendações.

Este é sempre o sinal de um grande parceiro. Alguém disposto a ir além, sabendo que isso será um benefício não apenas para um de seus clientes, mas para todos eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução de e-commerce internacional muito robusta. Excelente suporte do pessoal da Flow. Faça uma pergunta, obtenha uma resposta quase imediata. Adicionaram vários recursos que precisávamos para nossos produtos únicos. É ótimo ver que eles continuam inovando. Temos operado com eles, sem problemas, por cerca de quatro meses. Muito satisfeito com a forma como a integração foi tranquila. A reunião semanal no Zoom com um dos gerentes de Sucesso do Cliente deles também é valiosa e muito apreciada. A Flow sabe como tratar bem seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, era mais voltado para empresas de moda do que para empresas de tecnologia como a nossa. No entanto, eles se adaptaram bem para atender às nossas necessidades específicas. Portanto, neste momento, não desgosto de nada no Flow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Flow Commerce permitiu facilmente expandir nossa presença digital utilizando nossa configuração de eCommerce existente e integrando o checkout da Flow. Eles eliminaram o tempo, esforço e recursos necessários para construir sites separados para locais adicionais e aproveitaram seu carrinho de compras como um meio para permitir que consumidores internacionais comprassem produtos que normalmente não teriam a oportunidade de adquirir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher uma, é que a configuração dos livros de preços pode ser um pouco assustadora, no entanto, uma vez configurada e otimizada, não há nada para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Flow é muito responsivo e prestativo! Nosso negócio internacional está prosperando com a ajuda do Flow. O Flow oferece envio rápido com a DHL Express, atendimento ao cliente benéfico, excelente assistência e muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não temos um processo de devolução configurado. No entanto, estamos trabalhando com nossa equipe de Fluxo para iniciar isso em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.