Frontegg Avaliações e Detalhes do Produto

Com o Frontegg, finalmente temos uma experiência de login unificada em todos os nossos portais e podemos gerenciar usuários, contas e acessos de um único lugar. Fomos com tudo no Frontegg — e foi absolutamente a decisão certa. Também o estamos usando para controlar o acesso às nossas APIs, e isso simplificou muito nossos processos de segurança e integração.

Um dos maiores benefícios é que conseguimos tirar um monte de funcionalidades do nosso backlog — funcionalidades que pertencem ao domínio de identidade e acesso — e focar em nosso negócio principal. Gerenciamos dezenas de aplicações, e graças ao Frontegg, não precisamos mais reinventar a roda para cada uma.

O produto está evoluindo rapidamente — com novas capacidades como agentes de IA sendo introduzidas regularmente — e a UX é de primeira linha. E a equipe de Sucesso do Cliente? Simplesmente fora deste mundo. Nunca vi um suporte assim — eles honestamente parecem uma extensão da nossa própria equipe interna: responsivos, proativos e profundamente comprometidos com o nosso sucesso.

Foi surpreendentemente fácil de implementar, com documentação clara, ótimos SDKs e suporte de integração útil. Nossos desenvolvedores começaram a trabalhar rapidamente, o que acelerou nossos prazos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito o que criticar. Algumas das configurações mais avançadas podem levar tempo para serem totalmente compreendidas no início, mas a documentação é sólida e a equipe de suporte é incrivelmente prestativa. Se houver algo, gostaríamos de mais opções para personalizar a interface do usuário para corresponder à nossa marca — mas esse é um ponto muito menor em comparação com o valor que estamos obtendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Frontegg encontra o equilíbrio certo entre segurança de nível empresarial e uma experiência de usuário moderna e de autoatendimento. Um dos aspectos mais valiosos da plataforma é a disposição da equipe em trabalhar conosco na personalização. Nossos clientes estão acostumados a um fluxo de login altamente personalizado, e a Frontegg garantiu que pudéssemos atender a essas expectativas—colaborando diretamente conosco quando eram necessárias personalizações ou novos pedidos de funcionalidades. A documentação deles é sólida, e quando tivemos dúvidas durante a integração, a equipe da Frontegg esteve disponível e prestativa durante todo o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma da Frontegg seja robusta, integrá-la em um fluxo de autenticação legado exigiu mais esforço do que o esperado. Parte de nossa infraestrutura usava tecnologias mais antigas, o que significava que precisávamos investir tempo adicional para adaptar os SDKs e endpoints da Frontegg ao nosso ambiente. Além disso, embora a Frontegg esteja aberta a novos pedidos de funcionalidades, o tempo de resposta para essas melhorias pode demorar, embora isso não seja inesperado quando novas funcionalidades precisam ser desenvolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o Frontegg é o suporte que as equipes oferecem para nossos casos de uso específicos. Eles respondem rapidamente sempre que estamos com um problema e estão dispostos a participar de uma chamada para discutir um caso de uso específico com a plataforma deles e o que estamos tentando realizar. Ter a capacidade de contatá-los pelo Slack a qualquer momento é um recurso incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Frontegg ofereça uma base sólida para autenticação e gerenciamento de usuários, as opções de personalização para a interface de login hospedada são um tanto limitadas. Alguns de nossos usuários ficaram confusos com os fluxos de troca de inquilinos em cenários multi-inquilino. Também encontramos desafios ocasionais ao integrar com nosso sistema RBAC existente devido à estrutura opinativa do Frontegg. É uma ferramenta sólida, mas poderia se beneficiar de mais flexibilidade e orientações mais claras para casos de uso complexos em empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a simplicidade que oferece para você configurar uma autenticação e autorização simples para nossa plataforma e integração com os sistemas de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que não gostamos. Temos sido capazes de encontrar maneiras de resolver os problemas que tivemos durante a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementar o Frontegg foi uma das experiências mais diretas com uma plataforma de gerenciamento de identidade. A facilidade de integração, especialmente durante a configuração inicial, é impressionante. A equipe de suporte deles se destaca—são responsivos, conhecedores e incrivelmente prestativos durante todo o processo de integração. Também apreciamos a flexibilidade na personalização da interface do usuário, o que nos permitiu manter a consistência com nossa marca. Gerenciar múltiplos subfornecedores foi simplificado, e a migração do nosso provedor anterior foi mais tranquila do que esperávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que poderia ser melhorada é a documentação. Embora geralmente seja sólida, capacidades de busca aprimoradas e uma diferenciação mais clara entre os vários tipos de ID tornariam a navegação mais fácil e reduziriam o atrito na configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frontegg é como ele cuida de todas as coisas de usuário chatas, mas importantes—como login, cadastro, redefinição de senha e até gerenciamento de equipe, para que você possa se concentrar em construir e desenvolver seu produto real. É como ter um sistema de usuário pronto que simplesmente funciona sem que você precise reinventar a roda, é super amigável para desenvolvedores com documentação limpa e fácil integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Frontegg seja uma plataforma poderosa e conveniente, uma coisa que eu destacaria é que pode parecer um pouco avassalador no início, especialmente para equipes menores ou aquelas que são novas nos conceitos de SaaS, como multitenancy ou direitos de funcionalidades. O painel rico em recursos, embora útil, pode levar algum tempo para ser totalmente compreendido. Além disso, para algumas startups, o preço além do nível gratuito pode parecer um pouco alto à medida que elas crescem. E se você precisar de uma experiência de usuário muito personalizada, pode se sentir limitado pelos componentes de UI pré-construídos. Dito isso, a maioria dessas são compensações pela velocidade e estrutura que oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele fornece várias soluções de gerenciamento de identidade para integração no seu aplicativo, juntamente com a documentação como guia para a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas na documentação são vagamente definidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo conjunto de recursos para produtos multi-inquilino, resposta rápida de suporte. Ótima disponibilidade. Funciona como um parceiro e não parece estar comprando um sistema de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As APIs têm padrões estranhos e são inconsistentes. O SDK é difícil e confuso de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SDK React e o portal amigável facilitaram a integração de recursos como multi-tenancy, MFA e controles de acesso baseados em funções. Como temos uma equipe pequena, isso nos permitiu focar em aprimorar nosso produto principal em vez de construir autenticação do zero. Além disso, sentimos confiança em escalar para múltiplos clientes devido aos recursos de segurança robustos e aos serviços de gerenciamento de usuários que a Frontegg fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco mais de documentação detalhada ou exemplos para personalizações avançadas seriam úteis. No entanto, a equipe de suporte sempre foi responsiva via Slack ou e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, a interface é bem agradável, autoexplicativa, a equipe está altamente motivada para ajudar e é incrível. O preço é melhor do que o dos concorrentes e eles oferecem um conjunto de recursos muito bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há algumas funcionalidades a serem implementadas para criar uma solução mais completa e abrangente. Mas é uma empresa de produtos e isso faz sentido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.