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PagerDuty Avaliações e Detalhes do Produto - Página 2

Detalhes do Produto PagerDuty

Valor em um Relance

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Mídia PagerDuty

Demo PagerDuty - Mobile
Manage and respond to incidents via the mobile app on both iOS and Android
Demo PagerDuty - Remote Incident Response
Work incidents from wherever you are (shown: Similar Incidents [Apple iPad], Open Incidents [iPhone 8], On-Call Schedule Menu [Apple Watch])
Demo PagerDuty - Simple On-Call Scheduling
Get a full view into your teams’ on-call schedules via the PagerDuty web and mobile app to ensure an incident is never missed.
Demo PagerDuty - Technical Service Dependencies
Better understand related incidents using Machine Learning with Technical Service Dependencies
Demo PagerDuty - Team Health
Keep a pulse on team productivity via the Team Health Dashboard (shown in the Slack integration)
Demo PagerDuty - Intelligent Dashboards
Get a glimpse of service health and team performance via PagerDuty’s Intelligent Dashboards.
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4.5
907 avaliações

Prós e Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Suyog H.
SH
Staff Cloud Operations Engineer
Empresa (> 1000 emp.)
"Revisão do PagerDuty"
O que você mais gosta PagerDuty?

Ótimo produto. Ferramenta de gerenciamento de incidentes bem equipada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PagerDuty?

Não tão longe. Só é necessário integrar cada membro da equipe manualmente. Mas ainda assim, é uma atividade única. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gestão de incidentes facilitada"
O que você mais gosta PagerDuty?

Pagerduty ajuda a ser notificado rapidamente sobre incidentes e a escalonar automaticamente para a pessoa adequada conforme necessário. Ele também mantém o controle de todas as ações tomadas para o incidente criado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PagerDuty?

O aplicativo móvel frequentemente faz logoff, então é necessário fazer login novamente para receber notificações no celular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
AT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhor aplicativo de gerenciamento de incidentes na indústria"
O que você mais gosta PagerDuty?

Melhor aplicativo de gerenciamento de incidentes da indústria com todas as integrações necessárias e várias formas de notificações. É muito fácil criar e rastrear os incidentes de produção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PagerDuty?

A integração com o Slack é complexa, não permite que vários serviços sejam integrados ao mesmo tempo. Além disso, não há uma maneira direta de integrar com o Google Chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Petróleo e Energia
AP
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma de alerta confiável para garantir a continuidade das operações"
O que você mais gosta PagerDuty?

Implementamos o PagerDuty porque precisávamos de uma maneira de centralizar nossos fluxos de trabalho de alertas para melhorar nossa resposta a incidentes. O PagerDuty fez sentido porque era amplamente compatível com a maioria das nossas ferramentas de observabilidade (Azure Monitor, AWS Cloudwatch e New Relic). Ele também possui uma interface muito simples e intuitiva que torna sua configuração bastante rápida e fácil. O que eu mais gosto no PagerDuty é sua integração com o Microsoft Teams, que funciona muito bem. Ele também vem com um bot do Ms Teams que permite chamar o PagerDuty através de comandos diretos, o que torna as coisas mais rápidas, já que você não precisa fazer login na interface para realizar ações comuns, como reconhecer ou fechar alertas acionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PagerDuty?

Acho que o aplicativo móvel para IOS não é tão bom quanto a interface web, não porque falte alguns dos recursos principais, mas sim por causa da forma como a informação é exibida. Acredito que o layout o torna muito complicado quando você está de plantão e tem vários horários ativos atribuídos ao mesmo tempo. Eu gostaria de uma interface mais limpa no aplicativo, talvez com mais pictogramas para torná-lo mais amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dan Anderson de PagerDuty

Olá – Obrigado pela revisão detalhada e atenciosa! Estamos muito felizes em saber que o PagerDuty está ajudando sua equipe a centralizar os fluxos de trabalho de alertas e otimizar a resposta a incidentes em ferramentas como Azure Monitor, AWS CloudWatch e New Relic. É especialmente ótimo saber que você está obtendo valor de nossa integração com o Microsoft Teams. É um favorito entre muitos de nossos usuários por uma razão!

Agradecemos também o seu feedback sobre o aplicativo móvel iOS. Seu ponto sobre melhorar o layout e a clareza visual para usuários de plantão com múltiplos horários é excelente, e o compartilhamos com nossa equipe de produto. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar a experiência móvel para tornar a vida de plantão mais fácil.

Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por confiar no PagerDuty para apoiar a continuidade de suas operações.

Anup Y.
AY
SRE
Empresa (> 1000 emp.)
"Melhor para Gestão de Incidentes"
O que você mais gosta PagerDuty?

- Alertas e Notificações Confiáveis

- Integrações Sem Costura

- Políticas de Escalonamento Personalizáveis

- Facilidade de Configuração e Uso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PagerDuty?

- Alto Custo

- Recursos de Relatórios Limitados

- Ruído de Alertas e Latência Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dan Anderson de PagerDuty

Olá Anup – Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback e por destacar as maneiras como o PagerDuty está apoiando sua equipe. Estamos entusiasmados em saber que está ajudando a otimizar a gestão de plantões e a fechar lacunas na análise pós-incidente.

Também agradecemos seu feedback construtivo. Recentemente, aprimoramos nossos planos Profissional e Empresarial para incluir recursos mais avançados, como automação, ferramentas de colaboração e insights mais profundos, sem custo adicional, tornando mais fácil obter mais valor da plataforma. Você pode ler mais sobre as novidades aqui: https://www.pagerduty.com/blog/new-incident-management-csops-plans-entitlements/

Obrigado novamente por seus insights e por fazer parte da comunidade PagerDuty!

Mahesh R.
MR
Cloud Ops engineer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhor ferramenta de gestão de incidentes de sempre"
O que você mais gosta PagerDuty?

fácil de usar e implementar,

chamando função,

rastreamento,

fácil integração com o Slack,

gestão de serviços,

ação de automação

gestão de turnos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PagerDuty?

alguns recursos são pagos, que devem ser incluídos em um plano Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dan Anderson de PagerDuty

Olá Mahesh – Obrigado pela avaliação fantástica! Estamos muito felizes em saber que o PagerDuty tornou a gestão de incidentes mais fácil para você e sua equipe, desde chamadas e rastreamento, até integração com o Slack, automação e gestão de turnos. É ótimo saber que a plataforma está ajudando você a se manter responsivo e garantir que nada seja perdido quando um incidente ocorre.

Também agradecemos sua observação sobre os recursos pagos. Para garantir que mais equipes possam acessar capacidades avançadas, recentemente atualizamos nossos planos Profissional e Empresarial para incluir recursos como automação, ferramentas de colaboração e insights detalhados sem custo adicional. Você pode saber mais sobre as novidades aqui: https://www.pagerduty.com/blog/new-incident-management-csops-plans-entitlements/

Obrigado novamente por fazer parte da comunidade PagerDuty!

Keshav B.
KB
Software Developer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"PagerDuty é um produto tão incrível que ninguém quer ser notificado de nenhum alerta no sistema."
O que você mais gosta PagerDuty?

Como o título sugere, o PagerDuty é muito eficazmente construído de forma que não atrasa o alerta de chamadas de plantão e liderança de incidentes. No entanto, ninguém quer receber alertas do PD xD. O PagerDuty é fácil de usar, o que utilizamos regularmente para relatórios, retros, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PagerDuty?

Novamente, como dito, alertar sobre qualquer problema é algo que todos detestam - lol. No entanto, considero o PD uma ferramenta muito eficiente para qualquer tipo de alerta de qualquer fonte de dados (como grafana, coralogix, Last9, etc) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dan Anderson de PagerDuty

Oi Keshav – Muito obrigado por deixar uma avaliação! Agradecemos muito o seu feedback e não poderíamos concordar mais: embora ninguém queira ser acionado, é essencial que os alertas sejam rápidos, confiáveis e acionáveis quando acontecem. Estamos felizes em saber que o PagerDuty está ajudando sua equipe a se manter no controle dos incidentes, simplificar relatórios e retrospectivas, e integrar-se perfeitamente com suas outras ferramentas. Mais uma vez, obrigado por fazer parte da comunidade PagerDuty!

Amarsinh P.
AP
cloudopration engineer
Empresa (> 1000 emp.)
"Gestão de incidentes fácil"
O que você mais gosta PagerDuty?

Adição e configuração fácil de serviços via interface de usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PagerDuty?

A API do PD não está funcionando como esperado e não há documentação disponível conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dan Anderson de PagerDuty

Olá Amarsinh – Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que você está achando a interface do PagerDuty intuitiva e que está ajudando a agilizar a escalonamento de incidentes em vários níveis. É ótimo saber que a plataforma está apoiando os fluxos de trabalho de resposta da sua equipe.

Agradecemos seu feedback sobre a experiência com a API e a documentação. Isso é algo que levamos a sério, e adoraríamos saber mais sobre os problemas específicos que você está enfrentando. Se ainda não o fez, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar a solucionar problemas e fornecer o que você precisa: https://support.pagerduty.com

Obrigado novamente por fazer parte da comunidade PagerDuty. Estamos sempre trabalhando para melhorar, e seu feedback nos ajuda a guiar esse processo.

Abhishek S.
AS
Sr Devops Engineer
Empresa (> 1000 emp.)
"Deve ter ferramenta para gerenciamento de incidentes."
O que você mais gosta PagerDuty?

políticas de escalonamento, como agrupar incidentes e reduzir ruído Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PagerDuty?

A maioria dos recursos agora são complementos, o que torna difícil convencer a administração a comprar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dan Anderson de PagerDuty

Oi Abhishek – Obrigado pela análise atenciosa, e estamos muito felizes em saber que o PagerDuty está ajudando sua equipe a se manter no controle dos incidentes e a reduzir o ruído de alertas com políticas de escalonamento!

Também ouvimos sua preocupação sobre os complementos. É por isso que recentemente atualizamos nossos planos Profissional e Empresarial para incluir mais das capacidades avançadas que você precisa—como automação, insights ricos e ferramentas de colaboração mais profundas—sem custo adicional. Tudo isso faz parte de garantir que toda equipe tenha acesso ao poder completo do PagerDuty Operations Cloud.

Você pode conferir as novidades aqui: https://www.pagerduty.com/blog/new-incident-management-csops-plans-entitlements/

Obrigado novamente por fazer parte da comunidade PagerDuty!

Veja como PagerDuty melhorou
Usuário Verificado em Software de Computador
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tudo em um só lugar para gerenciamento de incidentes e simplificar o relatório RCA"
O que você mais gosta PagerDuty?

Fácil de diagnosticar a partir da dependência de serviço.

A melhor parte é a dependência de serviço que mostra como os serviços são impactados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta PagerDuty?

Eles deveriam incluir algum recurso de AIOPS na camada gratuita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dan Anderson de PagerDuty

Olá – Obrigado pela ótima avaliação! Estamos muito felizes em saber que o PagerDuty está ajudando você a centralizar o gerenciamento de incidentes e a simplificar a análise de causa raiz. É ótimo saber que as visualizações de dependência de serviço e a integração com o Jira estão tendo um impacto significativo para sua equipe.

Também agradecemos seu feedback sobre os recursos de AIOps na camada gratuita. Embora algumas capacidades avançadas sejam reservadas para planos pagos, recentemente expandimos o acesso a automação poderosa e insights de incidentes em nossos níveis Profissional e Empresarial sem custo adicional. Você pode saber mais sobre o que está incluído aqui: https://www.pagerduty.com/blog/new-incident-management-csops-plans-entitlements/

Obrigado novamente por fazer parte da comunidade PagerDuty. Somos gratos pela oportunidade de apoiar sua equipe!

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

13 meses

Desconto Médio

8%

Custo Percebido

$$$$$

Quanto custa o PagerDuty?

Dados fornecidos por BetterCloud.

Preço Estimado

$$k - $$k

Por Ano

Com base em dados de compras do 61.

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Agendamento de Trabalhos
API / integrações
Monitoramento constante
Alertas em tempo hábil
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