Regroup Mass Notification Avaliações e Detalhes do Produto

Quando encontramos problemas ao fazer a transição para um sistema existente após uma fusão, recorremos ao Regroup e tínhamos um sistema funcionando em apenas 2 dias. O processo foi incrivelmente simples, como seguir um checklist configurando tudo, e tivemos um gerente de conta fabuloso, Vivek, nos ajudando em cada etapa do caminho. Vivek foi incrível, disponível e nos guiou por todo o processo para torná-lo bem-sucedido. Inicialmente, adquirimos este sistema conforme necessário para emergências da empresa, mas agora todos os benefícios extras estão sendo percebidos e temos incorporado o Regroup em outros aspectos das notificações aos funcionários, como notificações de alarme do sistema e declarações meteorológicas. Este sistema nos dá tranquilidade quando precisamos nos comunicar com todos os funcionários, ou apenas um grupo específico, para pequenas situações ou grandes interrupções como furacões. O sistema geral é fácil de acessar e utilizar, permitindo uma variedade de opções de mensagens. Podemos compartilhar mensagens necessárias em vários formatos, consultar nossos funcionários sobre segurança ou necessidades, e o sistema fornece uma função de relatório incrível para identificar cada mensagem enviada. Esta implementação superou muito minhas expectativas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão ao sistema em si. Tivemos alguns pequenos contratempos do nosso lado durante o processo de implementação, mas os problemas foram rapidamente resolvidos e soluções foram encontradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ReGroup tornou tudo muito fácil para nós desde o início, com uma ótima orientação do nosso Gerente de Conta Matheus. Conseguimos começar rapidamente para nossa empresa de cerca de 250+ funcionários - e conseguimos usar a importação SCIM da Microsoft para manter nossas listas de contatos atualizadas facilmente para os funcionários. Embora estivéssemos focados principalmente no envio de SMS e e-mails de emergência, a ReGroup tem muitas outras opções, como enviar uma chamada telefônica de texto para voz, enviar diretamente para um canal do Microsoft Teams ou até mesmo postar algo nas redes sociais, o que é um recurso que podemos usar no futuro. Eles também têm uma opção opcional de notificações na área de trabalho. O Suporte ao Cliente com nosso Representante de Suporte e também com o Desenvolvimento, quando houve um pequeno problema técnico relacionado ao Single Sign-On, foi uma boa resposta - e eles conseguiram resolver o problema rapidamente para nós. A implementação foi muito tranquila com Matheus e não tivemos problemas desse lado. Até mesmo nosso Representante de Vendas Owen foi ótimo inicialmente no processo de pré-compra, nos testando no sistema para garantir que atendesse às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consigo pensar talvez seja o custo - no entanto, qualquer sistema que você escolha (e analisamos 3-4 sistemas) vai custar - e o preço geralmente é baseado em um tipo de base por funcionário / total de funcionários. No entanto, gostamos do fato de que o ReGroup tinha seu pacote de mensagens anual incluído no custo de licenciamento anual do sistema (que tem um grande limite anual de mensagens SMS / de voz, que são a única coisa que conta como custo/crédito) - e opções para comprar pacotes grandes em massa, se necessário. A única maneira que vejo alguém atingir esse limite é se estiverem enviando spam para seus funcionários/estudantes diariamente com muitas mensagens de texto. Apreciamos a grande variedade de opções que estão incluídas com o ReGroup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Regroup preenche uma lacuna de notificação para a cidade. Ele garante que avisos de emergência possam ser enviados para aqueles que são menos familiarizados com tecnologia ou que não revisam as opções de mídia local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É mais um software que temos que compartilhar entre vários departamentos. Embora contenha recursos integrais, ele adiciona mais uma etapa no processo de notificação, mesmo que possa ser a etapa mais eficaz do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa organização recentemente implementou o Regroup Mass Notification, e a experiência tem sido excepcional do início ao fim. A plataforma oferece uma maneira poderosa e intuitiva de simplificar alertas de emergência, comunicações de rotina e atualizações de equipe—tudo a partir de um painel centralizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Regroup ofereça personalização, especialmente para modelos de mensagens e tipos de alertas, o processo pode parecer um pouco rígido ou enterrado sob múltiplas etapas. Para organizações que desejam ajustar o tom, a marca ou as preferências de entrega, essa complexidade extra pode atrasar as coisas. Seria útil se eles oferecessem:

- Construtores de modelos de arrastar e soltar

- Interface mais intuitiva para ajustes de marca

- Configurações pré-definidas com base no caso de uso da indústria Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Obrigado ao Regroup por colocar nossa organização em funcionamento com o Regroup! Gostei de trabalhar com o Vivek - muito prestativo com o componente de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

muito paciente conosco enquanto começávamos a funcionar. Sem reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é fantástico, mas a melhor coisa pode ser o Atendimento ao Cliente. Houve várias vezes em que entrei em contato (em pânico) com meu representante de suporte ao cliente, que sempre atendeu à minha urgência e forneceu instruções claras. Claro, cada vez eu percebo que se eu tivesse apenas entrado no sistema e feito uma quantidade mínima de cliques, poderia ter resolvido sem assistência - mas é bom sentir uma camada extra de confiança ao enviar mensagens para toda a minha empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei algo de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito amigável! Torna as coisas fáceis durante uma emergência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Os administradores não têm a capacidade de responder ou "fazer check-in" em nome de alguém

- A funcionalidade para convidados (código QR) foi inicialmente apresentada (vendas) como se tudo o que o convidado precisasse fazer fosse escanear e eles estariam carregados, quando na verdade, eles precisam escanear e depois preencher suas informações de contato - uma pequena desconexão, mas achei que valia a pena compartilhar do ponto de vista do cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Regroup Mass Notification é uma plataforma confiável e fácil de usar que dá à minha organização a capacidade de se comunicar de forma eficaz, otimizar operações e responder com confiança a qualquer situação. Regroup fornece ferramentas de comunicação robustas que garantem que as mensagens cheguem às pessoas certas no momento certo, seja por e-mail, texto, voz ou notificações push. Essa flexibilidade facilita a adaptação a várias necessidades de comunicação. A plataforma é claramente projetada com simplicidade em mente, permitindo que minha organização integre usuários rapidamente e gerencie comunicações de forma eficiente.

Estamos muito satisfeitos com o atendimento ao cliente da Regroup. Nosso representante da Regroup, Vivek, é MARAVILHOSO. Ele é muito atencioso e conhecedor, verificando constantemente e garantindo que temos tudo o que precisamos. Ele realmente dá à nossa equipe tranquilidade com seu compromisso em ajudar nossa organização a maximizar o potencial da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou relativamente novo na plataforma (seis meses). Até agora, não tenho nenhuma aversão em relação ao Regroup Mass Notification. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e implementação foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Regroup tem muitos recursos, a maioria dos quais nunca utilizaremos. Não é uma coisa ruim, apenas desnecessário para nós como organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um sistema relativamente fácil de usar e funciona como esperado, sem muitas surpresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de ajuda poderia ser um pouco mais amigável e sensível ao contexto, em vez de empurrá-lo para a documentação que você tem que vasculhar se tiver uma pergunta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.