ADP Workforce Now Avaliações e Detalhes do Produto

Plataforma de RH Tudo-em-Um – Folha de pagamento, benefícios, RH e controle de tempo são integrados em um único sistema.

• Escalabilidade – Funciona bem para empresas de médio porte (50–1.000+ funcionários) e pode crescer com a empresa.

• Precisão e Conformidade da Folha de Pagamento – Arquivamento automático de impostos, atualizações para conformidade local/provincial/federal e fortes ferramentas de redução de erros.

• Portal de Autoatendimento – Funcionários podem visualizar contracheques, atualizar informações pessoais, solicitar folgas e acessar comprovantes W-2/T4 diretamente.

• Aplicativo Móvel – Facilita o uso de recursos tanto para gerentes quanto para funcionários em movimento.

• Relatórios Personalizáveis – Fortes análises e relatórios para folha de pagamento, RH e acompanhamento de conformidade.

• Integrações – Funciona com provedores de benefícios, planos de aposentadoria, sistemas de recrutamento e outros softwares empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

• Curva de Aprendizado – O sistema pode parecer complicado, especialmente para novos usuários ou empresas menores sem uma equipe dedicada de RH/folha de pagamento.

• Navegação e Interface – Alguns acham que a plataforma não é muito intuitiva; os menus podem ser confusos ou exigir muitos cliques.

• Limites de Personalização – Relatórios e fluxos de trabalho são personalizáveis, mas às vezes não são tão flexíveis quanto as empresas gostariam.

• Custo – É mais caro do que algumas plataformas menores de folha de pagamento/RH, o que pode ser difícil para startups ou pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração disponível com o Marketplace facilita o uso junto com o Employee Navigator e o PointsNorth. Suas opções de login seguro tornam impossível que alguém redefina a senha de outra pessoa sem entrar em contato com nosso escritório. Adoro a capacidade de gerenciar as Notícias da empresa com um clique de botão na tela principal e ele envia uma notificação quando atualizamos as notícias móveis para os usuários do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As diferentes páginas e abas para atualizar informações dos funcionários. Seria bom se tudo estivesse disponível em uma única aba ou página. Além disso, seria ótimo se os funcionários pudessem se integrar sozinhos e, embora essa seja uma funcionalidade disponível, ainda não descobrimos como fazê-la funcionar para o nosso processo de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que acho mais útil sobre o ADP WFN é o quanto ele centraliza. Eu o uso para tudo, desde folha de pagamento e conformidade fiscal até armazenamento de documentos de funcionários, reconhecimentos e até treinamento. Ter um sistema onde posso executar a folha de pagamento, monitorar a conformidade com as leis trabalhistas da Califórnia, atribuir módulos de aprendizado e capturar reconhecimentos de políticas me poupa de ficar alternando entre diferentes plataformas. Também me fornece uma trilha de auditoria confiável, o que é enorme para o RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que acho menos útil no ADP WFN é que algumas partes parecem desajeitadas ou não muito intuitivas. Por exemplo, fazer upload de documentos ou atribuir treinamentos pode exigir mais etapas do que se esperaria, e nem sempre é claro onde algo deve ser armazenado (Política da Empresa vs. Nuvem de Documentos). A geração de relatórios é poderosa, mas pode levar tempo para construir exatamente o que você precisa, e pequenos erros podem atrapalhar as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é como tudo funciona em conjunto — folha de pagamento, benefícios e controle de tempo se conectam perfeitamente. Foi realmente fácil de implementar, e uma vez que estava funcionando, a interface parecia simples de usar desde o primeiro dia. Eu uso quase diariamente agora, e sempre que precisei de ajuda, a equipe de suporte ao cliente foi atenciosa e amigável. Também oferece mais recursos do que eu esperava, sem parecer complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns relatórios demoram para carregar, e a navegação poderia ser um pouco mais moderna em alguns lugares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder ter os vários aspectos do nosso programa de RH hospedados através do ADP Workforce Now. Isso o torna uma solução personalizada. Também gosto de não precisar ter vários sistemas e poder usar facilmente uma plataforma para gerenciar esses aspectos. Acho que também é bastante personalizável para as minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando eu preciso de assistência da equipe de Suporte, frequentemente encontro problemas. Se eu envio um ticket virtual, quase sempre leva semanas para obter uma resposta - se eu receber uma. Se eu ligo para a equipe de Suporte, já tive várias ocorrências onde a) o pessoal de suporte não consegue me ajudar devido à falta de conhecimento técnico, ou b) eles cometem um erro em outra área da minha folha de pagamento ao tentar resolver outro problema. Pode ser bastante frustrante e impacta o nível de confiança que tenho na qualidade do suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ADP Workforce Now oferece uma interface intuitiva que torna as tarefas diárias fáceis de navegar, mesmo para novos usuários. O processo de implementação foi tranquilo, com orientações claras da equipe da ADP, e o suporte ao cliente é consistentemente responsivo e prestativo. Usamos a plataforma diariamente para folha de pagamento, RH, benefícios e controle de tempo, e apreciamos a ampla gama de recursos que oferece. O sistema se integra bem com outras ferramentas, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades podem parecer complexas de navegar inicialmente, e certos processos exigem múltiplos passos que poderiam ser simplificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é de longe a melhor plataforma de folha de pagamento e HRIS com a qual já trabalhei. O sistema é intuitivo e fácil de usar, tornando fácil navegar e gerar relatórios personalizados. O que realmente o diferencia é a equipe dedicada de folha de pagamento e benefícios—sempre responsiva, conhecedora e pronta para ajudar com quaisquer perguntas ou necessidades. É uma solução confiável e abrangente que simplifica as operações de RH e apoia as equipes de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que poderia ser melhorada é a abordagem da equipe de vendas. Às vezes, a sua ânsia em conquistar o seu negócio pode parecer excessivamente persistente, o que pode ser um pouco avassalador. Uma abordagem mais consultiva e paciente melhoraria a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma possui uma ampla gama de capacidades e fortes fundamentos de folha de pagamento e conformidade. Ela oferece ferramentas de relatórios robustas e é amplamente reconhecida na indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema não é intuitivo e requer a navegação por várias áreas desconectadas para completar até mesmo tarefas básicas. Pode parecer opressor e ineficiente — especialmente para gerentes e funcionários sem treinamento no sistema.

Uma das partes mais frustrantes é a falta de suporte ao cliente dedicado. Não há uma equipe consistente ou ponto de contato, o que muitas vezes me faz sentir que não há ninguém com quem falar quando surgem problemas. Obter ajuda é difícil, e o acompanhamento é inconsistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha experiência, o ADP Workforce Now é uma plataforma HCM sólida para empresas de médio porte. Eu realmente aprecio suas funcionalidades de folha de pagamento automatizada (incluindo a facilidade de importação de arquivos de pagamento) e de conformidade—elas economizam muito tempo e reduzem erros. O portal de autoatendimento para funcionários é outro destaque, facilitando para minha equipe o acesso às suas próprias informações sem precisar do suporte da Folha de Pagamento ou do RH. Também acho as ferramentas de relatórios personalizados muito úteis para obter insights sobre tendências da força de trabalho ou para pesquisas rápidas, análises e ajustes que são fáceis através das importações de dados dos funcionários. Também conseguimos simplificar o acesso dos nossos funcionários ao nosso site de benefícios com links na nossa página inicial, bem como simplificar a captura do nosso tempo de acumulação e registro de trabalho através do uso do Enhanced Time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dito isso, eu realmente acho que a interface poderia usar uma atualização ou um vídeo tutorial para os funcionários em geral—parece um pouco desatualizada e nem sempre é intuitiva, especialmente para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel de controle de folha de pagamento é fácil de usar. Ele fornece avisos quando a folha de pagamento está para vencer. É fácil encontrar informações dos funcionários enquanto as planilhas estão abertas. Você não precisa ser um especialista para navegá-lo. Tenho usado o ADP Workforce Now há 2 anos toda semana e tenho tido sucesso com ele até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única crítica é que leva tempo para aprender a usar todos os outros recursos além da folha de pagamento. É difícil entrar em contato com o atendimento ao cliente e, mesmo quando você consegue, é transferido de um lado para o outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.