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Restaurant365 Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários apreciam a facilidade de uso do Restaurant365, permitindo que novos usuários aprendam rapidamente através de recursos úteis. (65 menções)
Os usuários apreciam a automação e os insights detalhados de inventário no Restaurant365, melhorando a gestão geral do negócio. (43 menções)
Os usuários apreciam o sistema de gestão de inventário eficiente do Restaurant365, que otimiza os custos de alimentos e os níveis de estoque. (25 menções)
Os usuários elogiam o atendimento ao cliente rápido e completo do Restaurant365, destacando sua dedicação ao sucesso do usuário. (23 menções)
Os usuários valorizam as integrações perfeitas do Restaurant365, aumentando a eficiência em todos os aspectos da gestão de restaurantes. (23 menções)
Os usuários destacam as melhorias de eficiência nos sistemas de AP e AR, aprimorando as operações em todos os aspectos do restaurante. (22 menções)
Os usuários apreciam o relatório em tempo real do Restaurant365, melhorando a tomada de decisões e aumentando a lucratividade sem esforço. (20 menções)
Os usuários valorizam a gestão centralizada do Restaurant365, melhorando a comunicação e a eficiência nas operações e contabilidade. (18 menções)
Os usuários acham a dificuldade do treinamento desafiadora, especialmente para aqueles que são novos no software abrangente de gestão de restaurantes. (18 menções)
Os usuários acham a dificuldade de aprendizado significativa, especialmente ao fazer a transição de sistemas de contabilidade mais simples para o Restaurant365. (17 menções)
Os usuários acham a curva de aprendizado desafiadora, especialmente se estiverem fazendo a transição de programas de contabilidade mais simples como o Quickbooks. (16 menções)
Os usuários estão frustrados com os recursos inadequados de relatórios, desejando mais personalização e melhor disponibilidade de dados. (15 menções)
Os usuários acham os recursos ausentes do Restaurant365 frustrantes, destacando interfaces desatualizadas e integrações complexas. (15 menções)
Os usuários experimentam acesso deficiente ao suporte, enfrentando longos tempos de espera e treinamento inadequado para resolver problemas de forma eficiente. (11 menções)
Os usuários enfrentam um serviço de suporte ruim, lutando com tempos de resposta lentos e assistência ineficaz ao buscar ajuda. (10 menções)

Principais Prós ou Vantagens de Restaurant365

1. Facilidade de Uso
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Restaurant365, permitindo que novos usuários aprendam rapidamente através de recursos úteis.
Ver menções a 65

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JS

Jason S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Sistema ERP para Restaurantes"

O que você gosta no Restaurant365?

As capacidades de automação do Restaurant 365 e a facilidade de uso tornam este sistema fácil de recomendar.

DR

Dorian R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Excelente software com uma curva de aprendizado acentuada"

O que você gosta no Restaurant365?

Eu gosto que seja baseado em nuvem e pode ser trabalhado onde quer que você tenha internet. Parece muito estável. O suporte ao cliente é bastante resp

2. Recursos
Os usuários apreciam a automação e os insights detalhados de inventário no Restaurant365, melhorando a gestão geral do negócio.
Ver menções a 43

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Amelia S.
AS

Amelia S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Bom substituto para compeat"

O que você gosta no Restaurant365?

Relatórios financeiros personalizados e atividade bancária são ótimos recursos. Além disso, documentos para processar são ótimos para usar.

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Plataforma fantástica que atinge suas metas de OPS"

O que você gosta no Restaurant365?

A capacidade de mergulhar completamente nos meus números de inventário em um nível micro e macro.

3. Gestão de Inventário
Os usuários apreciam o sistema de gestão de inventário eficiente do Restaurant365, que otimiza os custos de alimentos e os níveis de estoque.
Ver menções a 25

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"No geral, uma plataforma excepcional..."

O que você gosta no Restaurant365?

Restaurant365 é indispensável para qualquer proprietário de restaurante. Transformou a forma como gerimos nosso negócio, tornando tudo mais suave e ef

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Plataforma fantástica que atinge suas metas de OPS"

O que você gosta no Restaurant365?

A capacidade de mergulhar completamente nos meus números de inventário em um nível micro e macro.

4. Suporte ao Cliente
Os usuários elogiam o atendimento ao cliente rápido e completo do Restaurant365, destacando sua dedicação ao sucesso do usuário.
Ver menções a 23

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RM

Rebecca M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Rápido apoio"

O que você gosta no Restaurant365?

O suporte é tão rápido e completo. E sempre faz acompanhamento.

Kari S.
KS

Kari S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Melhor atendimento ao cliente"

O que você gosta no Restaurant365?

O atendimento ao cliente nunca deixa de surpreender; sempre rápido, consistente e completo! Danny é o meu favorito, ele sempre me guia por um problema

5. Integrações
Os usuários valorizam as integrações perfeitas do Restaurant365, aumentando a eficiência em todos os aspectos da gestão de restaurantes.
Ver menções a 23

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Natalie A.
NA

Natalie A.

5.0/5

"Construído para Restaurantes, Simplifica as Operações Sem Esforço"

O que você gosta no Restaurant365?

Considero o Restaurant365 incrivelmente eficaz para gerenciar 20 propriedades de forma eficiente. Sua integração perfeita para contabilidade, pedidos

LL

Lisa L.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótimo produto"

O que você gosta no Restaurant365?

Linha de produtos em contabilidade. Integrações

6. Eficiência
Os usuários destacam as melhorias de eficiência nos sistemas de AP e AR, aprimorando as operações em todos os aspectos do restaurante.
Ver menções a 22

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Trent  C.
TC

Trent C.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótimo e fácil de usar"

O que você gosta no Restaurant365?

Simples de usar, torna tarefas complexas fáceis e ensináveis.

Todd C.
TC

Todd C.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Fantástica ferramenta!"

O que você gosta no Restaurant365?

Ótimas ferramentas de controle de inventário e controle de mão de obra!

7. Relatório
Os usuários apreciam o relatório em tempo real do Restaurant365, melhorando a tomada de decisões e aumentando a lucratividade sem esforço.
Ver menções a 20

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Amelia S.
AS

Amelia S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Bom substituto para compeat"

O que você gosta no Restaurant365?

Relatórios financeiros personalizados e atividade bancária são ótimos recursos. Além disso, documentos para processar são ótimos para usar.

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótimo"

O que você gosta no Restaurant365?

Os relatórios que recebi semanalmente estão bem estruturados.

8. Gestão Centralizada
Os usuários valorizam a gestão centralizada do Restaurant365, melhorando a comunicação e a eficiência nas operações e contabilidade.
Ver menções a 18

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BL

Brian L.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"All in one solutions"

O que você gosta no Restaurant365?

It’s all in one solutions that makes all functions synchronized across all locations from accounting, inventory, purchasing, scheduling. I think inven

Usuário Verificado
C

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Melhor Solução ERP para Restaurantes"

O que você gosta no Restaurant365?

Contabilidade/Operações no mesmo software. Todos, do escritório aos operadores, podem ver as mesmas informações ao mesmo tempo. Simplesmente não tem c

Principais Contras ou Desvantagens de Restaurant365

1. Dificuldade de Treinamento
Os usuários acham a dificuldade do treinamento desafiadora, especialmente para aqueles que são novos no software abrangente de gestão de restaurantes.
Ver menções a 18

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Dan H.
DH

Dan H.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Agora com ainda mais ferramentas que um grupo de restaurantes poderia precisar"

What do you dislike about Restaurant365?

A curva de aprendizado pode ser grande, especialmente se for sua primeira experiência com um conjunto de serviços completo como este, em comparação co

LY

Laura Y.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Inovador para operadores de restaurantes"

What do you dislike about Restaurant365?

É uma curva de aprendizado no início ao começar.

2. Dificuldade de Aprendizagem
Os usuários acham a dificuldade de aprendizado significativa, especialmente ao fazer a transição de sistemas de contabilidade mais simples para o Restaurant365.
Ver menções a 17

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Dan H.
DH

Dan H.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Agora com ainda mais ferramentas que um grupo de restaurantes poderia precisar"

What do you dislike about Restaurant365?

A curva de aprendizado pode ser grande, especialmente se for sua primeira experiência com um conjunto de serviços completo como este, em comparação co

LY

Laura Y.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Inovador para operadores de restaurantes"

What do you dislike about Restaurant365?

É uma curva de aprendizado no início ao começar.

3. Curva de Aprendizado
Os usuários acham a curva de aprendizado desafiadora, especialmente se estiverem fazendo a transição de programas de contabilidade mais simples como o Quickbooks.
Ver menções a 16

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Dan H.
DH

Dan H.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Agora com ainda mais ferramentas que um grupo de restaurantes poderia precisar"

What do you dislike about Restaurant365?

A curva de aprendizado pode ser grande, especialmente se for sua primeira experiência com um conjunto de serviços completo como este, em comparação co

LY

Laura Y.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Inovador para operadores de restaurantes"

What do you dislike about Restaurant365?

É uma curva de aprendizado no início ao começar.

4. Relatório Inadequado
Os usuários estão frustrados com os recursos inadequados de relatórios, desejando mais personalização e melhor disponibilidade de dados.
Ver menções a 15

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DR

Dorian R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Excelente software com uma curva de aprendizado acentuada"

What do you dislike about Restaurant365?

Eu não consigo baixar automaticamente os dados bancários. Uma de nossas lojas tem um atraso de 2 dias na coleta de dados que não pode ser corrigido. C

BL

Brian L.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"All in one solutions"

What do you dislike about Restaurant365?

Lack of customizable financial reports. We have CFR but it’s still very rigid.

5. Recursos Faltantes
Os usuários acham os recursos ausentes do Restaurant365 frustrantes, destacando interfaces desatualizadas e integrações complexas.
Ver menções a 15

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KB

Katie B.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Ótimo produto, precisa de um pouco de trabalho."

What do you dislike about Restaurant365?

O inventário precisa ser concluído e um pouco mais amigável. O mesmo acontece com as receitas, tivemos que usar um terceiro para importar nossas recei

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Amigável ao usuário"

What do you dislike about Restaurant365?

Atualmente, as APIs não estão prontamente disponíveis para várias plataformas de RH.

6. Acesso Deficiente ao Suporte
Os usuários experimentam acesso deficiente ao suporte, enfrentando longos tempos de espera e treinamento inadequado para resolver problemas de forma eficiente.
Ver menções a 11

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MH

Mark H.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Jordan's, Yeti ou nada!"

What do you dislike about Restaurant365?

Não podemos ligar para o suporte. Apenas e-mail. Temos um ticket de suporte aberto há 20 meses e contando.

RS

Ramon S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Produto super completo"

What do you dislike about Restaurant365?

Suporte de Nível 2. Pagamentos e suporte R365. Tenho tentado configurar por vários meses.

7. Serviço de Suporte Ruim
Os usuários enfrentam um serviço de suporte ruim, lutando com tempos de resposta lentos e assistência ineficaz ao buscar ajuda.
Ver menções a 10

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MH

Mark H.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Jordan's, Yeti ou nada!"

What do you dislike about Restaurant365?

Não podemos ligar para o suporte. Apenas e-mail. Temos um ticket de suporte aberto há 20 meses e contando.

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Relate as características"

What do you dislike about Restaurant365?

O suporte muitas vezes é difícil de contatar diretamente e obter respostas sólidas para perguntas específicas.

Restaurant365 Avaliações (311)

Avaliações

Restaurant365 Avaliações (311)

4.5
311 avaliações
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Carrie M.
CM
Accounting Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gerenciando um restaurante? Este é o momento!!"
O que você mais gosta Restaurant365?

O Restaurant365 é excepcionalmente intuitivo. Nem todos os profissionais de restaurantes são como Tim Cook. Alguns precisam de uma interface que seja acolhedora, não intimidadora. Isso é o Restaurant365! Ele fornece o que você precisa, e se o que está disponível não se encaixa perfeitamente, o Centro de Suporte deles sempre tem uma solução pronta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Restaurant365?

A única coisa que está faltando é a capacidade de emitir ordens de compra para itens não inventariados (tanto bens quanto serviços). Eu sei que eles estão trabalhando nisso, e quando a solução for implementada, o R365 será ainda mais robusto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hector R.
HR
Corporate Training Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma tudo-em-um que simplifica as operações de restaurantes e o trabalho de back-office"
O que você mais gosta Restaurant365?

Como Gerente de Tecnologia de Treinamento e Restaurantes supervisionando várias lojas, aprecio como o Restaurant365 combina contabilidade, agendamento, folha de pagamento e inventário em uma única plataforma. A facilidade de integração com nossos sistemas de PDV e folha de pagamento reduz o trabalho duplicado e os erros, e o número de funcionalidades disponíveis permite que diferentes departamentos trabalhem dentro do mesmo sistema. Uma vez implementado, a facilidade de uso torna simples para os gerentes lidarem com as funções do dia a dia, e a frequência de uso em várias localidades garante consistência e visibilidade para toda a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Restaurant365?

A implementação exige muito trabalho e esforço. Se você e sua equipe não configurarem muito durante esse tempo, a adoção tanto no nível da loja quanto no nível corporativo será complicada e frustrante. A chave é usar o processo de implementação para configurar tudo o que você precisa, e não tenha medo de fazer muitas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Construído para Restaurantes, Simplifica as Operações Sem Esforço"
O que você mais gosta Restaurant365?

Considero o Restaurant365 incrivelmente eficaz para gerenciar 20 propriedades de forma eficiente. Sua integração perfeita para contabilidade, pedidos de compra, gestão de receitas e gestão de inventário simplifica muito minhas tarefas. A capacidade de participar de conferências melhora minha proficiência no uso, e tem sido fundamental na identificação de problemas operacionais através da análise de variação. O design específico para restaurantes do sistema o torna particularmente benéfico e fácil de usar para minhas necessidades, e o processo de configuração foi tranquilo, sem grandes obstáculos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Restaurant365?

Eu não gosto de como alguns itens na gestão de inventário se dividem em custo por receita em vez do produto final, o que causa erros no meu inventário. Este é um problema que estou procurando resolver no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ciara T.
CT
Director of Operations
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo para TUDO"
O que você mais gosta Restaurant365?

Eu aprecio ter todas as minhas necessidades em um só lugar. A quantidade de informações, que pode ser acessada com um clique, posso monitorar e supervisionar mais de uma coisa ao mesmo tempo. Amigável para o usuário entre todos os níveis de conhecimento de informática. Eu administro negócios financeiramente mais estáveis usando esta ferramenta. Usamos o 365 o dia todo em nossos negócios, o suporte ao cliente é rápido e eficaz com um acompanhamento sólido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Restaurant365?

A interface estética da velha escola. Parece um programa do Windows 95 vs uma visão mais limpa e clara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Laura Cole Contreras de Restaurant365

Obrigado pela incrível avaliação, Ciara! Estamos encantados que o Restaurant365 ajude você a administrar negócios financeiramente estáveis.

Adoramos que você ache a plataforma fácil de usar e com informações prontamente disponíveis. Ela capacita a multitarefa em todos os níveis tecnológicos!

Ouvimos seu feedback sobre a interface. Embora a funcionalidade continue sendo fundamental, estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência. Obrigado por sua paciência e por escolher o Restaurant365!

KO
VP of Finance
Empresa (> 1000 emp.)
"R365 forneceu uma plataforma "tudo em um" tanto para nossa equipe de contabilidade quanto para a equipe de operações."
O que você mais gosta Restaurant365?

A Inteligência de Negócios rivaliza com qualquer novo painel personalizado ou ferramenta de relatórios no mercado hoje Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Restaurant365?

Poderia melhorar o agente de pesquisa do arquivo de banco de dados POS para obter todas as informações das lojas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Laura Cole Contreras de Restaurant365

Obrigado por deixar uma avaliação, Kevin! Estamos felizes em saber que você está satisfeito com o fluxo contínuo de dados e as integrações que oferecemos. Estamos sempre ouvindo nossos clientes para ajudar a melhorar o produto, então agradecemos o feedback. Fique de olho em um novo produto que permitirá visualizar seus dados de uma maneira mais personalizada--em breve!

"Amigável com Suporte Excepcional"
O que você mais gosta Restaurant365?

Adoro como o Restaurant365 é fácil de usar, tornando fácil para nossa equipe navegar e usar de forma eficaz. O suporte ao cliente tem sido excepcional, nos auxiliando prontamente com quaisquer perguntas ou problemas que encontramos. Aprecio o foco especializado do Restaurant365 em operações de restaurantes, que se alinha perfeitamente com nossas necessidades, melhorando nossas operações diárias. A integração perfeita com outros sistemas como Aloha, Toast e SpotOn é outra característica que valorizo, facilitando um fluxo de trabalho coeso. Além disso, estou impressionado com seu manuseio eficiente da gestão de inventário, beneficiando grandemente nossas operações comerciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Restaurant365?

Sem desgostos sobre isso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Restaurantes
UR
Empresa (> 1000 emp.)
"R365 é a melhor coisa que fizemos para trazer contabilidade e operações para um único sistema"
O que você mais gosta Restaurant365?

Costumávamos levar de 2 a 4 semanas para divulgar os resultados financeiros no final de um período e agora temos um grupo de nossos restaurantes que pode ser concluído em 5 dias úteis (5 locais) após o final do período e a outra maioria de nossos restaurantes que é concluída em 7 dias úteis (41 locais) após o final do período. Parte disso tem a ver com suas datas de término de período, domingo ou quarta-feira, respectivamente. Com operações e contabilidade sob um único sistema, podemos registrar o inventário semanal no P&L no dia seguinte ao término da semana, então é basicamente acesso instantâneo ao custo das mercadorias vendidas. Eles também permitem menos entrada manual no back-end porque o operador pode inserir tudo para o inventário diretamente em um sistema que mantém os custos atualizados com base em nossas compras, sem as atualizações manuais em uma planilha do Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Restaurant365?

Eu sei que pode não parecer um grande problema, já que isso geralmente é um grande ponto de venda, mas há momentos em que o acesso imediato aos dados não é tão útil quando você tem um processo de várias etapas para garantir que a folha de pagamento seja postada corretamente. Ou há ajustes que precisam ser feitos em uma alocação de mão de obra porque não era conhecido antes de a folha de pagamento ser processada e o gerente está olhando para seu P&L e vê que a folha de pagamento foi postada, mas então começa a fazer perguntas enquanto eu ainda estou tentando completar meu processo. Então você acaba com perguntas sobre algo porque eles olharam 5 minutos antes de você terminar completamente o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JM
Financial Controller
Médio Porte (51-1000 emp.)
"De Sage Intacct para R365 Accounting"
O que você mais gosta Restaurant365?

A facilidade de utilização com várias entidades. O centro de suporte online é muito fácil de usar e possui a maioria das informações necessárias quando surgem dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Restaurant365?

Há muitos detalhes a serem preenchidos inicialmente e o treinamento do R365 foi muito genérico. Parecia que a pessoa que estava treinando seguia um roteiro e qualquer pergunta fora disso não era facilmente respondida. Houve algumas coisas sobre as quais perguntamos e nos disseram que o sistema não podia fazer isso. Uma vez que utilizamos o centro de suporte online, conseguimos descobrir por conta própria. A treinadora era extremamente simpática, apenas parecia que ela não tinha usado o sistema na capacidade em que estávamos usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Laura Cole Contreras de Restaurant365

Obrigado, Judy, por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o Restaurant365. Ficamos felizes em saber que gerenciar múltiplas entidades tem sido mais fácil com nossa plataforma e que você encontrou valor em nosso centro de suporte online.

Também agradecemos seu feedback sincero sobre sua experiência de integração. Lamentamos saber que o treinamento pareceu muito roteirizado e não se alinhou totalmente com a forma como sua equipe usa o sistema. Essa não é a experiência que buscamos oferecer. Seus insights nos ajudam a melhorar continuamente, e atualmente estamos investindo em treinamentos com casos de uso mais reais para melhor apoiar clientes como você.

Se estiver disposta, adoraríamos saber mais sobre sua configuração e como podemos garantir que você esteja aproveitando ao máximo o R365. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em resolutions@restaurant365.com—estamos aqui para ajudar.

Mais uma vez, obrigado por escolher o R365. Estamos honrados em apoiar tanto suas operações quanto suas equipes de contabilidade.

KR
Accountant
Médio Porte (51-1000 emp.)
"R365 facilitou e melhorou nossos processos"
O que você mais gosta Restaurant365?

R365 melhora de forma eficiente e eficaz a simplificação do nosso inventário, folha de pagamento e integração dos nossos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Restaurant365?

O R365 tem alguns obstáculos quando se trata de integração com alguns softwares, o que causou um pouco de trabalho do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tatiana C.
TC
Accountant
Médio Porte (51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Minha experiência com o R365"
O que você mais gosta Restaurant365?

Gosto que tenha diferentes áreas e usos que podem ser utilizados entre diferentes departamentos dentro de uma empresa, como refeitório, operações e finanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Restaurant365?

A falta de suporte e instruções das diferentes áreas no R365 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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