TicketSpice Avaliações e Detalhes do Produto

Eu adoro a flexibilidade que o TicketSpice oferece para campanhas. Você tem controle total sobre promoções e campanhas. Por exemplo, se você quiser uma promoção que só ofereça desconto em um nível específico de ingresso, você pode personalizá-la. Até mesmo definir a data e hora de início e término. Minha segunda coisa favorita, mas quase igual, sobre o TicketSpice é que eles não cobram taxas exorbitantes. Apenas um dólar por ingresso. Isso é tão razoável, especialmente em comparação com o Eventbrite ou outras plataformas. Terceiro, se eu encontrar algo que estou tendo dificuldade em entender, os representantes de atendimento ao cliente estão sempre prontos para ajudar e são muito prestativos. Eu uso o TicketSpice para todos os nossos eventos. Eu realmente gosto de ter a página de destino para isso também. Provavelmente temos cerca de quatro ou mais eventos por ano. Ah, sim, e as análises são realmente úteis também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas (tarefas mais complicadas como campanhas publicitárias e as maneiras de acessar conjuntos de dados específicos) podem ser um pouco complicadas de entender no início, mas eles oferecem uma grande ajuda quando você pede, então nunca é muito difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobrimos que o TicketSpice é muito fácil de usar e eficiente, especialmente quando se trata de criar páginas de eventos. A seção "Criar uma Página" é direta, fácil de navegar e torna o processo de configuração rápido e sem estresse. Aprecio o fato de poder ter uma página de ingressos com aparência profissional funcionando em muito pouco tempo, sem precisar de habilidades técnicas avançadas ou suporte extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o TicketSpice seja uma ótima plataforma geral, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas—particularmente nas funções de assentos reservados. Organizamos muitos eventos em salões de banquetes e auditórios, e seria útil ter mais flexibilidade na gestão das atribuições de assentos. Por exemplo, a capacidade de mover um convidado para um assento diferente sem ter que emitir um reembolso completo e reprocessar sua compra economizaria um tempo considerável. Além disso, uma interface de mapa de piso mais simplificada e amigável tornaria a seleção de assentos mais fácil tanto para os organizadores de eventos quanto para os convidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiquei tão impressionado com o suporte da TicketSpice — realmente parece que eles estiveram comigo em cada passo do caminho. Os artigos do Centro de Ajuda e os tutoriais em vídeo tornaram o aprendizado da plataforma simples e direto. Quando precisei de suporte técnico, a resposta foi imediata — sem esperar dias por uma resposta. Consegui me conectar com uma pessoa de suporte ao vivo que me guiou pessoalmente durante o meu lançamento, verificou se tudo estava configurado corretamente e até enviou capturas de tela para me ajudar a resolver rapidamente um problema em tempo real.

Após o expediente, o chatbot de IA deles foi um ótimo recurso, respondendo a muitas das minhas perguntas imediatamente. E quando algo precisava de um toque humano, um agente de suporte entrou em contato logo na manhã seguinte e resolveu rapidamente.

Em meus 20 anos como administrador de sites trabalhando com inúmeras equipes de suporte, posso dizer com confiança que a TicketSpice se destaca como a número 1. O nível de responsividade, expertise e cuidado genuíno deles os torna a melhor equipe de suporte com a qual já trabalhei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso dizer honestamente que amo tudo sobre o TicketSpice - realmente não há desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TicketSpice sempre leva em consideração minhas necessidades e sugestões. Eles estão sempre procurando maneiras de melhorar. A plataforma continua ficando cada vez melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter a capacidade de copiar um modelo de evento (que eu crio) para a conta do meu cliente. Isso me pouparia muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso confiar que o TicketSpice me ajudará imediatamente se eu tiver uma dúvida ou precisar de algo! É tão difícil encontrar um bom atendimento ao cliente hoje em dia, especialmente com plataformas de software, mas o TicketSpice nunca decepciona! Eu até precisei de ajuda no fim de semana enquanto trabalhava de casa e eles estavam lá para mim. O TicketSpice é o melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, ainda não encontrei nada de que não goste. Se algum dia eu tiver uma dúvida, é por causa de um erro meu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não fazemos muito para vendas de ingressos online, mas temos um evento em particular todo outono para o qual usamos o Ticket Spice. Como não usamos essa plataforma com muita frequência, acabo tendo que fazer muitas perguntas. Eles estão sempre lá para me guiar passo a passo. O site deles é extremamente fácil de usar e configurar para o nosso negócio e atualizar quando tenho dúvidas. Eles estão sempre lá para respondê-las imediatamente. Eu não hesitaria em recomendá-los a qualquer proprietário de empresa que eu conheça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder vender ingressos sem ter uma taxa, mas todo mundo tem que ganhar dinheiro, certo? Não consigo pensar em nada que eu não goste sobre "tickets spice". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TicketSpice tem sido a plataforma de venda de ingressos mais amigável e personalizável que encontramos. Como um festival de 18 dias com uma complexa gama de passes, configurações e complementos, realmente apreciamos o quão simples e intuitivo o sistema é de usar—tanto para nossa equipe quanto para nossos participantes.

Os preços são razoáveis e transparentes, sem taxas ocultas ou retenções inesperadas de fundos—algo que diferencia o TicketSpice em uma indústria cheia de letras miúdas. Outras empresas fazem promessas, mas o TicketSpice realmente cumpre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que apontar uma desvantagem, seria que você não tem um representante de atendimento ao cliente dedicado. Cada vez que entramos em contato para suporte, geralmente temos que reexplicar os detalhes do nosso evento. Dito isso, a equipe de suporte é consistentemente responsiva, amigável e prestativa—então, embora possa ser um pouco repetitivo, é uma pequena troca pelo valor e confiabilidade geral que o TicketSpice oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando organizamos nosso primeiro evento, tínhamos perguntas para garantir que estávamos configurando as coisas da maneira que queríamos. Falamos com AJ no chat. Ele foi tão prestativo! Ele não apenas entendeu o que estávamos tentando fazer, mas também enviou um vídeo dele mesmo nos guiando pelo processo! Não era um vídeo padrão. Apenas uma rápida gravação de tela que ele nos explicou passo a passo. Ficamos meio impressionados com isso. Esta é a terceira plataforma de venda de ingressos que usamos e, até agora, acredito que seremos clientes de longa data! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não desgostamos de nada até agora. Sério. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como estamos fazendo a transição desta plataforma por motivos administrativos, descobri que suas opções de plano de pagamento serão algo que sentiremos falta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, a forma como nosso processo é conduzido para lidar com reservas em grande escala não é algo financeiramente viável para a maioria das plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu consiga fazer isso funcionar para meus clientes - principalmente, que eles possam finalizar a compra para múltiplos eventos de uma vez. Ticketspice me ajudou a configurar isso corretamente no primeiro ano. Nós o enganamos para pensar que nosso festival de 5 dias era um evento único, com cada concerto como um nível de ingresso diferente. Depois que me mostraram como fazer isso, a configuração é rápida e fácil. Tenho conseguido fazer isso principalmente sozinho desde então, apenas verificando as atualizações de recursos. Sempre que preciso de ajuda, o suporte ao cliente deles é rápido e responsivo, mesmo que não tenham uma solução para o meu problema. Eles também fizeram um ótimo trabalho ao fazer a página de ingressos parecer e ter a nossa cara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório. Há algumas coisas realmente bobas, como o fato de que o painel mostra um número impreciso na maioria das vezes (ou mostrava no ano passado quando estávamos usando ativamente). Além disso, devido à forma como configuramos nossos níveis de bilhetes e algumas das ações, é praticamente impossível obter uma contagem precisa de renda por tipo/nível de bilhete. Parte disso parece ter sido resolvida com a nova opção de pontos de preço que podemos usar em vez de ações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.