8x8 Work Avaliações e Detalhes do Produto

A interface do usuário é fácil de navegar, com a maioria dos recursos necessários de fácil acesso. Eu também gosto da transcrição de correio de voz e dos recursos de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software de desktop (versão exe) afirma se atualizar automaticamente de acordo com a documentação, mas nunca vi isso funcionar de forma confiável na minha experiência, tenho que baixar manualmente as atualizações a cada dois meses. Isso pode ser uma experiência frustrante quando nossos agentes do call center começam a perder chamadas no meio de um dia de trabalho devido ao software simplesmente falhar até que a versão mais recente seja instalada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As principais vantagens do 8x8 Work residem na sua simplicidade. Ter funcionalidades simples e fáceis de usar é essencial para mim, pois nos permite trabalhar de forma rápida e eficiente, dando-nos mais tempo para outras tarefas.

Além disso, minha experiência com a equipe de suporte ao buscar conselhos tem sido excelente. O site do centro de ajuda também é bem construído e muito completo, caso você precise encontrar informações para resolver possíveis problemas por conta própria.

Outro recurso de destaque é a facilidade de uso e a integração perfeita da plataforma. É incrivelmente fácil de configurar e se integra perfeitamente com outras ferramentas que já estamos usando (como o Microsoft Teams).

O design amigável e as transições suaves entre as funcionalidades tornam o uso diário um prazer. A ferramenta também está se atualizando muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo pode ser lento para carregar às vezes, mas, no geral, não há grandes problemas a relatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder usar meu serviço 8x8 no meu telefone de mesa VOIP, no meu PC, no meu tablet de viagem e no meu smartphone. Tenho usado o serviço há mais de 14 anos e aprecio o contínuo desenvolvimento de produtos/softwares. Estou muito satisfeito com o sistema VOIP da 8x8 e sua capacidade de atender às minhas necessidades de negócios! Enquanto os recursos cresceram, o preço tem sido muito estável, aumentando cumulativamente menos de 6% desde o início em 2011. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou muito feliz com os recursos disponíveis no meu serviço 8x8. Não há recursos de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito de como o 8x8 Work se integra perfeitamente tanto com meu PC quanto com meu telefone—isso torna a troca entre dispositivos sem esforço. Também é incrivelmente fácil de usar, o que ajuda a reduzir o tempo de treinamento. Além disso, as atualizações recentes da interface dão um visual muito mais moderno e elegante, o que melhora a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu recebo muitas notificações sobre interrupções de serviço ou correções em andamento. No entanto, na minha experiência, esses problemas não afetaram minhas chamadas ou meu trabalho diário — talvez eu simplesmente não faça chamadas suficientes para perceber. Pode ser um pouco distrativo receber tantos alertas, mesmo que o serviço em si continue sendo confiável para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso escolher qualquer número de telefone. Tenho uma linha de fax virtual. Gosto da capacidade de usá-la em vários dispositivos. A qualidade do vídeo é ótima. Gosto da integração com o Outlook e outros aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter mais espaço para mensagens de voz. Seria ótimo se eu pudesse estar conectado em vários dispositivos móveis, como meu smartphone e tablet. Há tanto para aprender ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A 8x8 torna muito fácil ter um número de telefone fixo e tê-lo disponível para gerenciar pelo meu celular. Ideal para trabalho híbrido e uma pequena organização como a minha. Eu uso diariamente e permite que os clientes me contatem a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tive alguns problemas para fazer login no passado e tive a mesma coisa acontecendo hoje. Sempre é resolvido, mas é um uso frustrante do meu tempo quando isso acontece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O 8x8 Work tem sido útil e fácil de implementar para nosso pequeno escritório devido à sua simplicidade e flexibilidade. É muito fácil de navegar e oferece a quantidade certa de recursos que não parecem excessivos. Posso conectar tanto ao meu celular quanto ao computador, o que facilita o trabalho remoto. Uma das maiores vantagens de usar o 8x8 Work é que estamos pagando um quinto do que pagávamos com nosso provedor anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, com a frequência com que o usamos, não houve muito que eu chamaria de "inútil". A plataforma tem sido muito confiável para nós. Desde o início, todas as informações de negócios puderam ser integradas com facilidade. De vez em quando, há pequenas atualizações ou problemas técnicos, mas a equipe do 8x8 é proativa em comunicá-los conosco e parece resolver tudo antes mesmo de notarmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um produto sólido, funciona muito bem e é muito intuitivo para os usuários. A instalação é fácil, seja usando MSI ou EXE, ambos levam alguns minutos para instalar. Enquanto estiver no telefone, pode ser transferido para o celular instantaneamente. Há também um complemento do Outlook para reuniões. Usamos diariamente e a maioria de nossos funcionários adora os produtos. Além disso, o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Recebemos uma ligação do suporte dentro de algumas horas após abrir um chamado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada que eu não goste no 8x8, exceto ao abrir um ticket ou chamada de suporte e escolher o fuso horário. Esta lista é muito longa. Se eles pudessem de alguma forma reformular esse recurso e facilitar a seleção do nosso fuso horário, seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maneira como podemos nos conectar com nossos candidatos em todo o mundo, graças a este serviço, é tão útil para nós, para ser honesto, eu o recomendaria. Nós o usamos literalmente todos os dias, todas as horas do dia também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maneira como às vezes eles não sabem lidar com os problemas que você tem, por exemplo, eu tive um problema com cobrança excessiva, e eles não conseguiram me dar a razão exata de por que fomos cobrados a mais. Então, eu diria que algo que precisa ser melhorado é o suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou com a 8x8 há um tempo agora, e não poderia estar mais feliz com o serviço que eles forneceram em comparação com meu fornecedor anterior. O suporte esteve presente sempre que precisei—responsivo e útil em cada etapa do caminho.

A qualidade geral do serviço tem sido excelente. Para quem está considerando um serviço de telefonia VoIP, recomendo fortemente a 8x8. Eles até conseguiram manter meu antigo número de telefone sem problemas, o que tornou a transição absolutamente sem estresse.

Estou genuinamente grato à 8x8 pelo suporte de primeira linha e serviço confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nenhuma falha ou problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.