Termos de uso

Estes Termos de Uso são aplicáveis ao seu acesso e uso dos sites, aplicativos e outros serviços on-line operados pela Pegasystems Inc. (“Pegasystems”, “nosso” ou “nós”), incluindo, mas não se limitando a, https://www.pega.com e qualquer uma de suas subsidiárias, que se vinculam ou incorporam estes Termos de Uso (os “Serviços On-line”) e constituem um acordo legal entre você e a Pegasystems. Seu acesso e uso dos Serviços Online e das informações e materiais disponíveis por meio dos Serviços Online estão sujeitos a estes Termos de Uso, independentemente de você possuir uma conta por meio dos Serviços Online vinculada aos seus nomes e/ou informações de contato, de seus funcionários ou de outros usuários finais (“Conta”). Ao acessar ou usar os Serviços Online, você reconhece que entende e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso e em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao usar os Serviços Online. Se você não entender ou concordar em ficar vinculado a estes Termos de Uso, não acesse, use ou crie uma Conta para nenhum dos Serviços Online.

1. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS DE USO

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso, no todo ou em parte, a nosso critério e a qualquer momento. Tais modificações entrarão em vigor imediatamente após a vinculação dos Termos de Uso modificados aos Serviços Online e, se você possuir uma Conta, a comunicação das modificações a você por meio do envio das informações de contato que você nos forneceu. Você concorda em cumprir e ficar vinculado a quaisquer modificações, seja (a) continuando a usar ou acessar os Serviços Online após os Termos de Uso modificados serem publicados nos Serviços Online ou (b) se você possuir uma Conta, não solicitando o encerramento de sua Conta dentro de sete (7) dias após o envio de um aviso de modificações conforme descrito acima.

2. SERVIÇOS ONLINE

Titularidade da Propriedade Intelectual

Todos os textos, gráficos, interfaces de usuário, interfaces visuais, fotografias, vídeos, marcas registradas, logotipos, sons, músicas, obras de arte e códigos de computador (coletivamente, “Conteúdo”), incluindo, mas não se limitando a design, estrutura, seleção, coordenação, expressão e arranjo de outro Conteúdo, que está contido nos Serviços Online, são de propriedade, controlados ou licenciados por ou para a Pegasystems e são protegidos por leis de imagem comercial, direitos autorais, patentes e marcas registradas, e vários outros direitos de propriedade intelectual e leis de concorrência desleal. Ao conceder a você acesso e uso dos Serviços Online, a Pegasystems não transfere nenhum direito de propriedade sobre qualquer Conteúdo encontrado nos Serviços Online e, ao fornecer informações e materiais por meio dos Serviços Online, a Pegasystems não concede nenhuma licença para direitos autorais, patentes ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual.

Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos de Uso, nenhuma parte dos Serviços Online e nenhum Conteúdo podem ser copiados, reproduzidos, republicados, carregados, postados, exibidos publicamente, codificados, traduzidos, transmitidos ou distribuídos de qualquer forma (incluindo “espelhamento”) para qualquer outro computador, servidor, site ou outro meio para publicação ou distribuição ou para qualquer empreendimento comercial, sem o consentimento prévio expresso por escrito da Pegasystems. Não obstante o acima exposto, você pode visualizar, usar, baixar e imprimir partes selecionadas dos Serviços Online exclusivamente para seu uso pessoal, não comercial e informativo; desde que você não republique tal Conteúdo e que mantenha intactos todos os direitos autorais, marcas registradas, marcas de serviço, atribuição, patentes e outros avisos de propriedade.

Os Serviços Online podem conter outros avisos de propriedade e informações de direitos autorais, cujos termos devem ser observados e seguidos.

Procedimento para Reclamações de Violação de Direitos Autorais

A Pegasystems respeita os direitos autorais de terceiros e pedimos que nossos usuários façam o mesmo. Se você acredita que seu material protegido por direitos autorais está sendo publicado em qualquer um dos Serviços Online sem sua permissão, entre em contato com nosso Agente de Direitos Autorais com as seguintes informações:

• seu endereço para correspondência, número de telefone e endereço de e-mail;
• uma descrição do trabalho protegido por direitos autorais que você acredita estar sendo violado;
• uma descrição do material nos Serviços Online que você acredita estar infringindo seu trabalho protegido por direitos autorais e sua localização, com detalhes suficientes para que possamos localizá-lo nos Serviços Online;
• uma declaração sua de que você acredita de boa-fé que o uso contestado não foi autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei;
• uma declaração sua declarando, sob pena de perjúrio, que (a) as informações acima no aviso são precisas e (b) que você é o proprietário dos direitos autorais envolvidos ou está autorizado a agir em nome desse proprietário;e
• sua assinatura física ou eletrônica.

Nosso agente de direitos autorais pode ser contatado via:

John Hurley

Consultor Sênior de Propriedade Intelectual

Pegasystems Inc.

225 Wyman Street

Waltham, MA 02451

E-mail: [email protected]

Telefone: +1 857-856-2234

Observe que há consequências legais para o registro de uma notificação ou contranotificação de remoção de direitos autorais fraudulenta ou de má-fé, portanto, você deve ter certeza de que todas as informações que você está atestando são precisas antes de enviá-las ao nosso Agente de Direitos Autorais.

Precisão do conteúdo

Você reconhece que a Pegasystems não tem nenhum dever ou obrigação de manter qualquer Conteúdo nos Serviços Online preciso, atualizado ou completo e concorda que sua confiança em tal Conteúdo é por sua conta e risco. Embora a Pegasystems faça todos os esforços para manter a precisão dos Serviços Online, isso não representa nem garante que eles estejam livres de erros.

As informações que a Pegasystems publica nos Serviços Online podem conter referências a produtos, programas e serviços da Pegasystems que não são anunciados ou oferecidos em seu país. Você reconhece e concorda que tais referências não implicam que a Pega pretende oferecer tais produtos, programas ou serviços em seu país. Consulte o contato comercial local da Pegasystems para obter informações sobre os produtos, programas e serviços que estão disponíveis para você.

Operação dos Serviços Online

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de fazer qualquer um dos seguintes, a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo, com ou sem aviso prévio e sem responsabilidade: (1) recusar, restringir, modificar, suspender ou encerrar a operação ou seu acesso aos Serviços Online, ou qualquer parte dos Serviços Online; (2) modificar ou alterar os Serviços Online, ou qualquer parte dos Serviços Online; e (3) interromper a operação regular dos Serviços Online, ou qualquer parte dos Serviços Online, conforme necessário para executar manutenção de rotina ou não rotineira, para corrigir erros ou para fazer outras alterações nos Serviços Online. Também podemos fazer melhorias ou alterações nos produtos ou programas descritos nos Serviços Online a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. USO DE SERVIÇOS ONLINE

Conteúdo fornecido pelo usuário

Você entende que todas as informações, dados ou outros materiais que você ou outro usuário fornecer em conexão com os Serviços Online ou de outra forma nos comunicar, incluindo, mas não se limitando a, conteúdo que você fornece usando nossos serviços de e-mail, grupos sociais, fóruns, comunidades, calendários e outras mensagens ou outras funções projetadas para permitir que você publique informações nos Serviços Online ou se comunique com outras pessoas por meio dos Serviços Online ("Conteúdo Fornecido pelo Usuário"), são de responsabilidade exclusiva da pessoa de quem tal Conteúdo Fornecido pelo Usuário se originou. Isso significa que você, e não nós, é responsável por todo o Conteúdo Fornecido pelo Usuário que você publica, posta, carrega, distribui, dissemina ou de outra forma disponibiliza em conexão com os Serviços Online. Não controlamos, monitoramos ou endossamos o Conteúdo Fornecido pelo Usuário e, como tal, não garantimos a precisão, integridade ou qualidade de qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário. Você entende que, ao usar os Serviços Online, poderá ser exposto a Conteúdo Fornecido pelo Usuário que seja ofensivo, indecente ou questionável. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis de qualquer forma por qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário, ou por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado da publicação ou uso de qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário publicado, postado, carregado, distribuído, disseminado ou de outra forma disponibilizado em relação aos Serviços Online.

A Pega não deseja receber informações pessoais confidenciais, proprietárias ou sigilosas de você por meio dos Serviços Online. Observe que, com exceção das solicitações de suporte via web e colaboração em comunidades específicas da conta, qualquer Conteúdo fornecido pelo usuário que você tenha enviado NÃO é confidencial. Tenha sempre cuidado ao incluir qualquer informação confidencial, proprietária ou pessoalmente identificável por meio do Conteúdo Fornecido pelo Usuário que você enviar, tendo em mente que a Pega e, em alguns casos, outros usuários dos Serviços Online terão acesso ao seu Conteúdo Fornecido pelo Usuário.

Recursos de mídia social

Os Serviços Online da Pega podem usar recursos de mídia social, como botões "curtir" ou "compartilhar" (coletivamente, “Serviços de Mídia Social”). Os Serviços de Mídia Social podem coletar endereços IP, detalhes das páginas visitadas e definir um cookie ou pixel para permitir que o recurso funcione corretamente. Os Serviços de Mídia Social são hospedados por terceiros ou diretamente nos Serviços Online da Pega. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que fornece o Serviço de Mídia Social relevante.

Outros conteúdos que você publicar ou qualquer outro tipo de informação pessoal que você disponibilizar a outros participantes nessas plataformas ou aplicativos sociais não estão sujeitos a estes Termos de Uso. Em vez disso, esse conteúdo está sujeito aos termos de uso desses aplicativos ou plataformas e a quaisquer diretrizes adicionais e informações de privacidade fornecidas em relação ao seu uso, bem como ao processo pelo qual você pode remover seu conteúdo dessas ferramentas ou obter ajuda para fazer isso. Consulte-os para entender melhor os seus direitos e obrigações, os da Pega e de outras partes com relação a esse conteúdo.

Concessão de Licença

Ao enviar qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário para a Pegasystems (exceto solicitações de suporte técnico e colaboração em comunidades específicas da conta privada), você concede (ou garante que o proprietário de tais direitos concedeu expressamente) à Pega um direito e licença perpétuos, livres de royalties, irrevogáveis e não exclusivos para usar, reproduzir, exibir, executar, modificar, adaptar, publicar, transmitir, criar trabalhos derivados de, ou distribuir (ou ter distribuído) tal Conteúdo Fornecido pelo Usuário em qualquer formato, meio ou tecnologia agora conhecida ou desenvolvida posteriormente sem compensação a você, sujeito à nossa Declaração de Privacidade. Você declara e garante que: (a) todos os "direitos morais" que você possa ter sobre tal Conteúdo Fornecido pelo Usuário foram voluntariamente renunciados por você e que a Pegasystems está livre para usar quaisquer ideias, conceitos, know-how ou técnicas que você nos enviar para qualquer finalidade, exceto usar as Entradas do Blueprint para qualquer finalidade não permitida nos Termos do Blueprint; e (b) todo o Conteúdo Fornecido pelo Usuário que você enviar é preciso, não viola estes Termos de Uso e não causará danos a nenhuma pessoa ou entidade. Você também declara e garante que possui ou controla todos os direitos sobre qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário e que nossa publicação ou uso de seu Conteúdo Fornecido pelo Usuário não infringirá ou violará os direitos de terceiros.

A Pegasystems reserva-se o direito de usar, revisar, alterar, condensar ou excluir qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário, ou de se recusar a publicar qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário nos Serviços Online, a seu exclusivo critério. A Pega não garante que você poderá editar ou excluir qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário que você tenha enviado.

Atividades Proibidas

Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao seu uso dos Serviços Online. Você concorda em não publicar, postar, carregar, distribuir ou disponibilizar de qualquer outra forma qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário:

• contendo uma solicitação de fundos, uma promoção, um anúncio, uma solicitação para comprar bens ou serviços, uma solicitação de outros usuários para usar, participar ou se tornar um membro de qualquer serviço comercial ou outra organização, ou qualquer outro assunto comercial, a menos que o Serviço Online em questão permita especificamente tal Conteúdo Fornecido pelo Usuário;
• que viole qualquer lei, estatuto, portaria ou regulamento (incluindo, mas não se limitando a, aqueles que regem o controle de exportação, proteção ao consumidor, concorrência desleal, antidiscriminação ou propaganda enganosa);
• que você saiba ser falso, impreciso ou enganoso ou que seja, a nosso critério exclusivo, prejudicial, ameaçador, abusivo, inapropriado, profano, difamatório, vulgar, calunioso, obsceno, obsceno para menores, pornográfico, racista, lascivo, excessivamente violento, assediante, indecente, ilegal, invasivo da privacidade de outra pessoa ou de outra forma questionável;
• que infrinja qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direitos autorais, direito de publicidade ou outro direito de propriedade de qualquer parte ou que você não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou sob relações contratuais ou fiduciárias (como informações privilegiadas ou informações proprietárias e confidenciais aprendidas ou divulgadas como parte de relações de trabalho ou sob acordos de confidencialidade); ou
• que contenha vírus de software, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, cancelbots, arquivos corrompidos ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações.
• cumprir as políticas de canais de terceiros e propriedades de mídia social onde a Pegasystems mantém uma presença de marca.

Além disso, você concorda em não:

• difamar, abusar, assediar, perseguir, ameaçar ou de outra forma violar os direitos legais (como direitos de privacidade e publicidade) de terceiros;
• falsificar cabeçalhos ou manipular identificadores de outra forma para disfarçar a origem de qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário transmitido em relação aos Serviços Online;
• criar uma identidade falsa ou criar uma Conta para qualquer pessoa que não seja você, sem permissão;
• instalar qualquer software, arquivo ou código que não seja autorizado pelo usuário de um computador ou dispositivo ou que assuma o controle de todo ou qualquer parte do processamento realizado por um computador ou dispositivo sem a autorização do usuário do computador ou dispositivo;
• realizar qualquer ação que interfira no funcionamento adequado dos Serviços Online, comprometa a segurança dos Serviços Online ou de outra forma danifique os Serviços Online ou quaisquer materiais e informações disponíveis por meio dos Serviços Online ou viole qualquer código de conduta ou outras diretrizes que possam ser aplicáveis a qualquer Serviço Online específico;
• tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte ou recurso dos Serviços Online, a quaisquer outros sistemas ou redes conectados aos Serviços Online, a qualquer um dos nossos servidores ou a qualquer um dos serviços oferecidos nos Serviços Online ou por meio deles, incluindo, mas não se limitando a, por meio de hacking, “mineração” de senhas ou quaisquer outros meios não autorizados;
• sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade dos Serviços Online ou de qualquer rede conectada aos Serviços Online ou ignorar as medidas de autenticação nos Serviços Online ou em qualquer rede conectada aos Serviços Online;
• usar quaisquer meios automatizados para coletar informações ou conteúdo ou acessar os Serviços Online, incluindo, mas não se limitando a, por meio do uso de ferramentas técnicas conhecidas como robôs, spiders ou scrapers, sem nossa permissão prévia;
• falsificar, excluir ou modificar quaisquer informações de gerenciamento de direitos autorais ou outras marcações de programa ou avisos de direitos de propriedade da Pegasystems, como atribuições de autoria, avisos legais, designações de propriedade ou rótulos de origem ou fonte de software ou outro material contido em um arquivo carregado nos Serviços Online;
• captar ou coletar e armazenar informações sobre outros usuários dos Serviços Online, incluindo endereços de e-mail; ou
• usar, baixar, copiar ou de outra forma fornecer (seja por uma taxa ou não) a uma pessoa ou entidade qualquer diretório de usuários dos Serviços Online ou outras informações de usuário ou uso ou qualquer parte delas.

Qualquer material carregado nos Serviços Online pode estar sujeito a limitações publicadas sobre uso, reprodução e/ou disseminação; você é responsável por aderir a tais limitações se desejar usar, reproduzir ou disseminar os materiais.

4. TERMOS DE USO ADICIONAIS PARA CERTOS SERVIÇOS ONLINE

Documentação

Certas áreas dos Serviços Online podem conter documentação formal e informal relacionada aos produtos da Pega, juntamente com materiais elaborados por terceiros. Quaisquer garantias da Pegasystems quanto à conformidade de seus produtos com especificações e documentação que podem ser encontradas em seu contrato de licença de software se aplicam SOMENTE à documentação fornecida a você em conjunto com o produto. Em caso de conflito entre a documentação formal encontrada nos Serviços Online e a documentação formal fornecida a você com seu produto, esta última prevalecerá.

Downloads de software

Os Serviços Online podem permitir que você, em determinadas áreas, baixe os produtos de software da Pegasystems, desde que você tenha firmado um contrato de licença de software separado, online ou de outra forma, sob o qual lhe foi concedida uma licença para tais produtos de software pela Pegasystems. Sua licença e uso de, e direitos e responsabilidades para, qualquer software baixado por meio dos Serviços Online serão regidos pelos termos e condições do contrato separado e não por estes Termos de Uso.

Confidencialidade

Em virtude da participação em determinadas áreas dos Serviços Online, você poderá ter acesso a informações confidenciais da Pegasystems ("Informações Confidenciais"). "Informações Confidenciais" significa todas as informações confidenciais e proprietárias da Pegasystems, incluindo, entre outras, todas as ideias, técnicas, modelos, invenções, know-how, processos, programas de software, código-fonte, segredos comerciais e obras autorais relacionadas aos nossos produtos e serviços atuais, futuros e propostos; listas de clientes, funcionários e fornecedores; e todo e qualquer Conteúdo (incluindo Conteúdo Fornecido pelo Usuário) publicado nos Serviços Online pela Pegasystems ou por qualquer usuário. Conforme usado neste documento, Informações Confidenciais não incluirão informações que: (a) sejam ou se tornem parte do domínio público sem nenhum ato ou omissão de um usuário; (b) estivessem na posse legal do usuário antes da divulgação e não tivessem sido obtidas pelo usuário direta ou indiretamente da Pega; ou (c) fossem legalmente divulgadas a um usuário por terceiros sem restrição de divulgação.

Você concorda que irá, em todos os momentos: (a) tomar todas as medidas razoavelmente necessárias para manter as Informações Confidenciais em segredo; (b) não usar as Informações Confidenciais de nenhuma maneira ou para nenhum propósito não expressamente permitido por estes Termos de Uso ou por um acordo escrito separado entre você e a Pegasystems; e (c) não divulgar tais Informações Confidenciais a terceiros que não sejam usuários sem primeiro obter o consentimento expresso por escrito da Pegasystems, caso a caso. Você concorda que essas obrigações e acordos são necessários e razoáveis para proteger a Pega.

Você deverá garantir que o mesmo grau de cuidado seja usado para impedir o uso não autorizado, disseminação ou publicação das Informações Confidenciais, assim como você usa para proteger suas próprias informações confidenciais de natureza semelhante, mas em nenhuma hipótese as salvaguardas para proteger tais Informações Confidenciais serão menores do que uma empresa razoavelmente prudente usaria em circunstâncias semelhantes. Você deverá tomar medidas imediatas e apropriadas para impedir o uso ou divulgação não autorizados de tais Informações Confidenciais.

Registro e Senhas

Os Serviços Online podem permitir ou exigir que você se registre ou obtenha uma senha antes de permitir que você acesse determinadas partes dos Serviços Online. Você reconhece e concorda que é responsável por manter a confidencialidade do seu ID de login e senha, e é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem com seu ID de login ou conta. Suas senhas são específicas do usuário e só podem ser usadas por você. Você concorda em: (a) nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de seu ID de login, senha ou Conta, ou qualquer outra violação de segurança envolvendo acesso aos Serviços Online por meio de sua Conta; e (b) sair de sua Conta no final de cada sessão.

Você reconhece e concorda que não pode e não tentará responsabilizar a nós, nossos fornecedores, afiliados, subsidiárias, joint ventures, prestadores de serviços terceirizados e nossos respectivos funcionários, contratados, agentes, executivos e diretores por qualquer responsabilidade, reclamação ou despesa decorrente de sua falha em cumprir esta seção.

Serviços de IA Generativa

Esta seção rege seu acesso e uso dos serviços da Pega GenAI ao usar um Pega Buddy, incluindo, mas não se limitando ao Support Buddy. Você deve ler atentamente estes termos antes de concordar com eles:

Uso da Pega GenAI:

• Se designado em um Anexo aplicável ou outro acordo válido entre você e a Pega, a Pega fornecerá a você uma licença para usar a Pega GenAI para uso com um Pega Buddy dentro do Escopo de Uso de tal Anexo ou acordo. Seu uso da Pega GenAI deverá estar de acordo com a Documentação de Assinatura e a Política de Uso Aceitável, esta seção e o Anexo aplicável. 
• Você reconhece que, para que a Pegasystems forneça a Pega GenAI, a Pegasystems pode hospedar, usar, transmitir e exibir seus Dados, seus Aplicativos e quaisquer produtos de terceiros, e pode revisar seu volume e tipo de uso dos Serviços de Assinatura. Registros, uso, telemetria e dados de diagnóstico da Pegasystems.   Exceto conforme disposto aqui, a Pegasystems não adquirirá nenhum título ou interesse de você em seus Dados ou produtos de terceiros.
• Você reconhece que certos relatórios e certificações fornecidos pela Pegasystems podem não ser aplicáveis à Pega GenAI.  Para obter uma lista de relatórios e certificações disponíveis aplicáveis à Pega GenAI, consulte os detalhes fornecidos no Pegasystems Trust Center (www.pega.com/trust).
• A Pega GenAI utiliza prompts inseridos por você e/ou um usuário final.  Para usar a Pega GenAI, você deve garantir que os avisos sejam apropriados e não violem a Política de Uso Aceitável ou estes termos de uso. Você não deve, e deve garantir que os usuários finais não o façam, anular quaisquer proteções implementadas pela Pegasystems.
• Você reconhece que, a partir da Data de Vigência deste contrato, a Pega GenAI utiliza o Serviço Azure OpenAI da Microsoft.  O uso da Pega GenAI pelo cliente deverá estar em conformidade com os termos de serviço da Microsoft (atualmente encontrados em https://www.microsoft.com/licensing/terms/productoffering/MicrosoftAzure/MCA#ServiceSpecificTerms) e da OpenAI (atualmente encontrados em https://openai.com/policies/terms-of-use).  No futuro, a Pegasystems poderá usar provedores adicionais de IA Generativa ou poderá alterar provedores terceirizados de IA Generativa.  Em ambos os casos, a Pegasystems atualizará a Documentação de Assinatura para indicar o novo ou atualizado provedor de Generative AI e os termos adicionais, se houver, que podem ser aplicáveis à Pega GenAI.  O uso contínuo da Pega GenAI servirá como um reconhecimento de sua parte em seguir e estar vinculado a tais termos.
• Você declara e garante que cumpre todas as leis e regulamentos aplicáveis de privacidade de dados em relação aos seus dados, incluindo, sem limitação, que forneceu todos os avisos necessários e obteve todos os consentimentos necessários relacionados à sua coleta e uso de tais Dados com a Pega GenAI.
• A Pegasystems e seus provedores terceirizados detêm todos os direitos, títulos e interesses sobre a Pega GenAI e qualquer Pega Buddy
• Você reconhece que a a IA generativa, incluindo a Pega GenAI, pode produzir resultados estranhos, incorretos, imprecisos ou não intencionais e tais resultados podem ser ofensivos ou discriminatórios.  Você é responsável pelo uso de quaisquer resultados produzidos por uma IA Generativa, incluindo Pega GenAI e Pega Buddy.
• Você reconhece e concorda que acordos de nível de serviço, garantias e controles de segurança não se aplicarão à Pega GenAI ou ao uso de qualquer IA generativa.

5. SEU FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA NÓS

Abertura de conta

Ao nos fornecer informações sobre você, como ao criar uma Conta ou por meio da parte de carreiras dos Serviços Online, você concorda em: (a) fornecer informações precisas, atuais e completas sobre você e seu empregador, e não fornecer informações que tentem representar outra pessoa; e (b) manter e atualizar prontamente essas informações para mantê-las precisas, atuais e completas. Se você fornecer qualquer informação falsa, imprecisa ou incompleta, ou se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que tal informação seja falsa, imprecisa ou incompleta, nos reservamos o direito de suspender ou encerrar qualquer Conta que você criar e/ou recusar qualquer ou todo uso atual ou futuro dos Serviços Online ou qualquer parte deles.

Declaração de Privacidade

Nossa declaração de privacidade do site (“Declaração de Privacidade”) faz parte destes Termos de Uso e é incorporada aqui por esta referência. Ao aceitar estes Termos de Uso, você concorda com nossa coleta, uso e divulgação de suas informações, conforme descrito na Declaração de Privacidade.

Clique aqui para ver a Declaração de Privacidade.

6. LINKS PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS ONLINE

Os Serviços Online podem conter links para sites e aplicativos de terceiros para sua conveniência e informação. A Pega não controla esses sites e aplicativos de terceiros e não endossamos nem fazemos nenhuma representação sobre esses sites e aplicativos de terceiros. Você reconhece e concorda que não somos responsáveis pela precisão, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência ou qualquer outro aspecto de tais sites e aplicativos que não estejam sob nosso controle, e que você não nos responsabilizará por qualquer dano que possa surgir com base em seu acesso ou uso de qualquer site ou aplicativo vinculado.

7. ISENÇÃO DE GARANTIAS

OS SERVIÇOS ONLINE E TODAS AS INFORMAÇÕES E CONTEÚDOS INCLUÍDOS OU DISPONÍVEIS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS ONLINE SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS" PARA SEU USO. OS SERVIÇOS ONLINE E TODAS AS INFORMAÇÕES E CONTEÚDOS INCLUÍDOS OU DISPONÍVEIS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS ONLINE SÃO FORNECIDOS SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO. A PEGASYSTEMS NÃO GARANTE QUE AS INFORMAÇÕES E O CONTEÚDO INCLUÍDOS OU DISPONÍVEIS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS ONLINE SEJAM PRECISOS, ATUAIS, COMPLETOS OU LIVRES DE ERROS; QUE OS SERVIÇOS ONLINE ESTARÃO DISPONÍVEIS EM QUALQUER MOMENTO OU LOCAL ESPECÍFICO; QUE QUAISQUER DEFEITOS OU ERROS SERÃO CORRIGIDOS; QUE OS SERVIÇOS ONLINE ESTEJAM LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS; OU QUE QUAISQUER PROBLEMAS RELATADOS POSSAM SER RESOLVIDOS COM O USO DE QUALQUER INFORMAÇÃO QUE A PEGASYSTEMS FORNEÇA ATRAVÉS DOS SERVIÇOS ONLINE. O USO DOS SERVIÇOS ONLINE É POR SUA CONTA E RISCO. COMO ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE CERTAS GARANTIAS, ESSAS EXCLUSÕES PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS, OU DANOS POR PERDA DE LUCROS, RECEITA, DADOS OU USO, INCORRIDOS POR VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO, DECORRENTES DE OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADOS AO ACESSO, USO OU INCAPACIDADE DE USAR OS SERVIÇOS ONLINE. ESTA LIMITAÇÃO SE APLICA SEJA A ALEGADA RESPONSABILIDADE BASEADA EM CONTRATO, ATO ILÍCITO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU OUTRA TEORIA LEGAL, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

9. INDENIZAÇÃO

Você concorda em defender, indenizar e isentar a nós, nossos fornecedores, afiliados, subsidiárias, joint ventures, prestadores de serviços terceirizados e nossos respectivos funcionários, contratados, agentes, executivos e diretores de toda e qualquer responsabilidade, reivindicações e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) que surjam ou estejam relacionadas à sua violação destes Termos de Uso, ao seu envio de qualquer Conteúdo Fornecido pelo Usuário ou ao seu uso dos Serviços Online, incluindo a precisão ou integridade de quaisquer produtos, programas e serviços recebidos por você, ou quaisquer dados, informações, serviços, relatórios, análises ou publicações derivadas deles.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

Escolha da Lei e Jurisdição

Você concorda que todos os assuntos relacionados ao seu acesso e uso dos Serviços Online serão regidos pela lei federal dos EUA e pelas leis da Comunidade de Massachusetts, sem referência a princípios de conflito de leis. Todas as disputas decorrentes, resultantes ou de qualquer forma relacionadas a estes Termos de Uso ou ao seu uso dos Serviços Online serão litigadas nos tribunais da Comunidade de Massachusetts, e você se submete à jurisdição pessoal dos referidos tribunais e consente com a citação, petições e notificações relacionadas a todas e quaisquer ações iniciadas nos referidos tribunais. Você e a Pega concordam em se submeter à jurisdição desses tribunais e concordam que o foro competente é nesses tribunais para qualquer ação ou processo, e que uma sentença final em qualquer ação ou processo será conclusiva e vinculativa e poderá ser executada em quaisquer outras jurisdições. Se você for um consumidor residente na União Europeia, esta disposição anterior não se aplica e você poderá fazer uma reclamação nos tribunais do país onde reside.

Remédio equitativo

Você reconhece que qualquer violação ou ameaça de violação destes Termos de Uso resultará em danos irreparáveis para os quais os danos não seriam uma solução adequada e, portanto, temos o direito de buscar remédio equitativo imediato, incluindo medida liminar, além de nossos direitos e remédios disponíveis por lei. Se buscarmos quaisquer remédios equitativos, não seremos impedidos de buscar soluções legais, nem seremos considerados como tendo feito uma escolha de remediação.

Avisos ou Comunicação

Você concorda que a Pegasystems pode fornecer qualquer aviso ou comunicação a você, exigido ou permitido por estes Termos de Uso, para qualquer informação de contato que você tenha fornecido à Pega, incluindo, mas não se limitando a, um endereço para correspondência ou endereço de e-mail.

Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inexequível ou inválida sob qualquer lei aplicável ou for assim considerada por uma decisão judicial aplicável, tal inexequibilidade ou invalidade não tornará estes Termos de Uso inexequíveis ou inválidos como um todo, e tal disposição será alterada e interpretada de modo a melhor atingir os objetivos de tal disposição inexequível ou inválida dentro dos limites da lei aplicável ou das decisões judiciais aplicáveis.

Renúncia

Qualquer renúncia por nós de uma violação de qualquer disposição destes Termos de Uso não operará como ou será interpretada como uma renúncia de qualquer outra violação de tal disposição ou de qualquer violação de qualquer outra disposição destes Termos de Uso. Qualquer renúncia deve ser feita por escrito. Caso não insistamos na adesão estrita a qualquer termo destes Termos de Uso em uma ou mais ocasiões, isso não será considerado uma renúncia ou nos privará do direito de insistir na adesão estrita a esse termo ou a qualquer outro termo destes Termos de Uso no futuro.

Atribuição

Você concorda que não pode ceder estes Termos de Uso ou qualquer interesse aqui contido, incluindo, mas não se limitando a, sublicenciar ou delegar qualquer obrigação aqui descrita, sem o consentimento prévio por escrito da Pegasystems.

Acordo Integral

Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre você e nós com relação ao assunto aqui contido e substituem todos os acordos, declarações e entendimentos anteriores de você e nós com relação ao assunto aqui contido.

Fale conosco

Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação sobre os Serviços Online ou estes Termos de Uso, fale conosco.

Data da última revisão: 10 de junho de 2025