Débuter avec les groupes

Vous pouvez utiliser votre liste Mailchimp pour trier vos abonnés en groupes personnalisés en fonction de leurs intérêts et préférences. Les groupes fonctionnent comme des catégories dans une liste et sont un excellent moyen de gérer des profils d'abonné divers et variés dans la même liste Mailchimp. Les groupes peuvent servir de base pour construire des segments de liste et envoyer à des publics ciblés.

Dans cet article, vous découvrirez comment les groupes de liste peuvent vous aider à organiser vos abonnés Mailchimp.

Avant de commencer

Voici ce qu’il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Les groupes étant orientés vers les contacts, vous pouvez recueillir des informations en fonction de ce que ces derniers vous disent à propos d’eux-mêmes ou de leurs préférences.
• Si vous ne souhaitez pas donner la possibilité à vos contacts de se classer eux-mêmes dans les différentes catégories et que vous recherchez un moyen d’organiser vos contacts en interne, songez à utiliser des balises.
• Seuls les contacts abonnés peuvent être ajoutés aux groupes, mais les contacts désabonnés conserveront leurs désignations de groupe.

Définitions

Group (Groupe)
Collection de contacts, classés en fonction de leurs centres d’intérêt ou préférences. Un groupe est constitué d'une catégorie de groupe et de noms de groupe.

Group Category (Catégorie de groupe)
Classification de votre groupe. Par exemple "Statut."

Group Names (Noms de groupe)
Les différentes options dans votre groupe, choisies par vous ou vos contacts. Pour la catégorie de groupe "Statut", vous pourriez donner la liste d'options de noms de groupe suivante : Membres du personnel, Professeurs et Étudiants. Il peut être utile de considérer les noms de groupe comme des sous-catégorieset trient et trouvent vos contacts.

Comment utiliser des groupes

Lorsque vous serez prêt-e à créer un nouveau groupe dans votre public, commencez par décider comment vous appellerez votre catégorie de groupe et vos noms de groupe.

Par exemple, imaginons que vous êtes une université et que vous souhaitez organiser les contacts étudiants par classe. Créez une catégorie de groupe de public appelée "" Étudiants avec les noms de groupe : Freshman, Sophomore, Junior et Senior. Une fois que vos contacts auront choisi le groupe dont ils souhaitent faire partie ou que vous les aurez organisés manuellement en groupes, vous pourrez envoyer des e-mails vers un ou plusieurs des groupes d’étudiants.

Créer une nouveau groupe d’audience

Comment ajouter des contacts à un groupe

Après avoir créé un groupe d’audience, vous pouvez soit ajouter manuellement des abonnés aux groupes, soit demander aux abonnés de choisir leur propre groupe en affichant les options de groupe sur votre formulaire d'inscription, sur votre formulaire de mise à jour de profil ou sur le centre de préférences.

Vous ajoutez des contacts aux groupes

Ajoutez manuellement les élections de groupe au profil de chaque contact individuel, un par un, ou utilisez le générateur d'importation pour ajouter ou déplacer plusieurs contacts vers des groupes d'audience spécifiques en même temps.

Si vous avez envoyé des e-mails à différentes audiences via une autre plate-forme d'automatisation marketing, ou si vous devez importer vos contacts depuis votre GRC, choisissez la méthode d'importation d’audiences pour ajouter des contacts à des groupes dans une seule et même audience principale.

Ajouter des abonnés aux groupes

Les contacts se rattachent eux-mêmes aux groupes

S’il s’agit d’une toute nouvelle audience, affichez les choix de groupe sur votre formulaire d'inscription pour que les abonnés puissent choisir les groupes qu'ils souhaitent rejoindre. Pour les audiences établies, envoyez un e-mail aux abonnés actuels contenant un lien vers un formulaire avec vos nouvelles options de groupe.

Comment utiliser le Créateur de formulaire
Créer un centre de préférences

Options de groupe supplémentaires

Vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer des groupes individuels aux contacts en fonction des données que vous voulez qu’ils voient ou non. Par exemple, vous pouvez vouloir trier les clients potentiels de votre CRM en groupes basés sur leur niveau d’engagement. Utilisez un groupe d’audience masqué pour garder les données à votre disposition et inconnues des contacts.

Masquer les groupes sur les formulaires d’inscription

Chacune de vos audiences peut contenir jusqu’à 60 noms de groupe. N’oubliez pas que les noms de groupe sont les options telles que "Freshman", "" Sophomore et "Junior." Les 60 noms de groupe peuvent être contenus dans le même groupe ou dans plusieurs groupes de la même audience.

Les préférences de groupe sont enregistrées en tant que données de champ d’audience dans le profil de chaque abonné. Après avoir organisé vos contacts en groupes, vous pouvez utiliser les données de groupe de votre audience pour filtrer vos abonnés en segments, puis envoyer des e-mails ciblés à ces segments.

Envoyer aux groupes de votre audience