Intégrer SurveyMonkey à Mailchimp 

Connectez l'intégration SurveyMonkey pour envoyer rapidement des sondages à vos contacts Mailchimp. Vous pouvez afficher les résultats dans votre rapport de campagne et utiliser des segments pour cibler les personnes qui n'ont pas répondu.

Dans cet article, vous apprendrez comment connecter l'intégration, envoyer une enquête et examiner les résultats.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Seules les enquêtes SurveyMonkey actives qui collectent des réponses pourront être utilisées avec Mailchimp.
• Les modèles d'e-mail SurveyMonkey fonctionnent exclusivement avec l'ancien créateur d'e-mail Mailchimp. Si vous utilisez le nouveau créateur d'e-mail classique de Mailchimp, vous devrez modifier votre créateur d'e-mail par défaut afin d'envoyer une enquête SurveyMonkey.
• Vous devez utiliser l'un de nos modèles d'e-mail SurveyMonkey pour obtenir les résultats de l'enquête à intégrer automatiquement dans votre rapport Mailchimp.
• Ne dupliquez pas les campagnes SurveyMonkey dans Mailchimp. Cela pourrait interrompre notre connexion et le suivi des données.

Connecter l'intégration

Pour connecter l'intégration, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Integrations (Intégrations).
   
2. Cliquez sur SurveyMonkey.
3. Cliquez sur Connect (Connecter).
   
4. Connectez-vous à SurveyMonkey pour autoriser Mailchimp à accéder à votre compte SurveyMonkey.
   

Voilà ! Une fois ce processus effectué, vous pourrez lier vos enquêtes SurveyMonkey dans une nouvelle campagne d'e-mails Mailchimp.

Envoyer une enquête à l'aide d'un modèle SurveyMonkey

Après avoir connecté votre compte Mailchimp à SurveyMonkey, vous pouvez utiliser un modèle SurveyMonkey prédéfini pour ajouter une enquête à une campagne emailing.

Pour envoyer une enquête depuis votre compte Mailchimp, procédez comme suit.

1. Cliquez sur l'icône Create (Créer) .
   
2. Cliquez sur le menu déroulant Email (E-mail).
   
3. Cliquez sur Regular (Standard).
   
4. Saisissez le nom de la campagne et cliquez sur Begin (Commencer).
   
5. Dans la section Content (Contenu) du créateur de campagne, cliquez sur Design Email (Créer un e-mail).
   
6. À l'étape Template (Modèle), cliquez sur l'onglet Themes (Thèmes) et faites défiler jusqu'à la section Integrations (Intégrations).
7. Cliquez sur le modèle SurveyMonkey que vous souhaitez utiliser.
   
8. Dans la fenêtre contextuelle modale Choose a SurveyMonkey Survey (Sélectionner une enquête SurveyMonkey), choisissez une enquête dans le menu déroulant et cliquez sur Select (Sélectionner).
   
   Si vous ne trouvez pas le sondage souhaité lorsque vous choisissez votre modèle Mailchimp, accédez à votre compte SurveyMonkey et sélectionnez l'option Get Web Link (Obtenir le lien Web).
9. Poursuivez la création de votre campagne.

Un lien vers votre enquête sera désormais automatiquement inclus dans votre campagne par e-mail. Les destinataires peuvent cliquer sur le lien pour ouvrir l'enquête dans un autre onglet ou une autre fenêtre du navigateur.

Consulter les résultats de l'enquête

Après avoir envoyé votre campagne, il est préférable d'attendre un peu et de donner à vos contacts du temps pour répondre avant de voir les premiers résultats s'afficher dans Mailchimp.

Pour visualiser les résultats de l'enquête dans votre rapport de campagne Mailchimp, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).
2. Cliquez sur le titre d'une campagne qui inclut une enquête SurveyMonkey.
3. Cliquez sur l'onglet Analytics360 pour voir les résultats de votre enquête.
4. Faites défiler jusqu'à la section SurveyMonkey stats (Statistiques SurveyMonkey), au bas de la page.
   

Voici quelques éléments importants concernant les résultats d'enquête SurveyMonkey.

• Les statistiques SurveyMonkey sont mises à jour toutes les trois heures. Les statistiques continueront à être mises à jour pendant sept jours après l'envoi de votre campagne.
• Pour mettre à jour manuellement les statistiques, cliquez sur le bouton Update Stats (Actualiser les statistiques).
• Envoyez rapidement l'enquête à vos destinataires en cliquant sur le bouton Send To This Segment (Envoyer à ce segment). Cela vous amènera au créateur de campagne avec le segment présélectionné.
• Cliquez sur le bouton View Response (Afficher les réponses) pour afficher à titre individuel les réponses des destinataires à votre enquête.

Segment par activité d'enquête

Vous pouvez créer des segments basés sur l’interaction de vos destinataires avec votre enquête. Quelques options de segmentation :

• Si les contacts ont commencé votre enquête ou non
• Si les contacts ont terminé votre enquête ou non

Toutes les options de segmentation : intégrations