Bis 2023 geben 90 % der Banken an, dass die Integration von AI in Kundenservice-Lösungen die Benutzererfahrung verbessert hat.(MarketSplash) (Meniga).

Finanzinstitute, die Chatbots einsetzen, haben ihre Kosten für den Kundenservice um 30 % gesenkt, was zu Einsparungen von über 8 Milliarden Dollar jährlich führt.

AI Systeme haben die Zeit für die Aufdeckung von Betrug um bis zu 70 % verkürzt, wobei einige Banken von einer 50 %igen Verringerung der betrugsbedingten Verluste berichten (McKinsey & Company).

Dank der vorausschauenden Analytik konnten die Banken die Kreditausfallraten um 20 % senken.

Robotic Process Automation (RPA) führt zu einer 40-prozentigen Verkürzung der Bearbeitungszeiten und einer 50-prozentigen Senkung der Betriebskosten (McKinsey & Company) (Meniga).

Fehlerreduzierung: AI und Automatisierung haben menschliche Fehler bei Finanztransaktionen um 37 % reduziert und die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Abläufe verbessert.