Até 2023, 90% dos bancos informaram que a integração do AI às soluções de atendimento ao cliente melhorou a experiência do usuário (MarketSplash) (Meniga).

As instituições financeiras que implementaram chatbots obtiveram uma redução de 30% nos custos de atendimento ao cliente, resultando em uma economia de mais de US$ 8 bilhões por ano.

AI reduziram o tempo de detecção de fraudes em até 70%, com alguns bancos relatando uma redução de 50% nas perdas relacionadas a fraudes. (McKinsey & Company).

A análise preditiva permitiu que os bancos reduzissem as taxas de inadimplência de empréstimos em 20%.

A automação de processos robóticos (RPA) está levando a uma redução de 40% nos tempos de processamento e de 50% nos custos operacionais. (McKinsey & Company) (Meniga).

Redução de erros: o site AI e a automação reduziram os erros humanos nas transações financeiras em 37%, aumentando a precisão e a confiabilidade das operações.