Gestión de servicios de alta velocidad con tecnología de IA
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Jira Service Management
Prestación de servicios de alta velocidad
Gestión de asistencia al cliente
Experiencias de cliente reinventadas
de activos
Realiza un seguimiento de lo importante
Rovo
Forma un equipo con la IA
Descubre Service Collection
Conecta equipos de toda la empresa para ofrecer experiencias de servicio excepcionales a empleados y clientes en una sola plataforma.
Impulsa los servicios para todos
Reúne a los equipos de desarrollo, TI y negocios para brindar un excelente apoyo a los empleados y mejorar la resiliencia del servicio.
Rediseñemos las experiencias de atención al cliente
Mejora el soporte externo con compañeros de equipo de IA, contexto completo del cliente y ciclos de feedback más sólidos.
Realiza un seguimiento de lo importante
Consigue una mayor visibilidad de las dependencias para gestionar activos y elementos de configuración, resolver incidentes rápidamente y minimizar el riesgo asociado con los cambios.
Forma un equipo con la IA
Colabora con la IA para mejorar las experiencias y aumentar la productividad: desde clasificar y desviar solicitudes hasta resolver incidentes, generar conocimiento y mucho más.
Servicio de alta velocidad para todos
Experiencias excepcionales
Permite que los equipos de toda la empresa creen flujos de trabajo con tecnología de IA que proporcionen asistencia contextual de forma ininterrumpida a empleados y clientes.
Innovación acelerada
Conecta los equipos de desarrollo, operaciones y asistencia en una única plataforma con tecnología de IA para enviar productos y servicios más rápidamente con un tiempo de inactividad mínimo.
Mejor valor
Empieza rápido y amplía las experiencias según sea necesario, sin el coste y la complejidad de las plataformas heredadas.
Integrado en una plataforma que conecta todos los equipos, herramientas y datos
Con un diseño flexible e inteligente, la plataforma en la nube de Atlassian es la base de la conexión entre las herramientas, los equipos y los datos vitales que sustentan el sistema de trabajo.
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Service Collection incluye Jira Service Management, Customer Service Management, Activos y Rovo, por lo que tendrás todo lo que necesitas para ofrecer experiencias de servicio excepcionales.