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Beste Enterprise KI-Kundensupport-Agenten-Software

Blue Bowen
BB
Von Blue Bowen recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie KI-Kundensupport-Agenten eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt KI-Kundensupport-Agenten zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt KI-Kundensupport-Agenten zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie KI-Kundensupport-Agenten-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt KI-Kundensupport-Agenten-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben.

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9 bestehende Einträge in Enterprise KI-Kundensupport-Agenten-Software

(744)4.3 von 5
Top Beratungsdienste für Salesforce Agentforce anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Menschen mit Agenten fördern gemeinsam den Kundenerfolg. Agentforce, Salesforces Suite von anpassbaren KI-Agenten und -Tools, kombiniert autonome KI-Agenten, vereinheitlichte Daten und Customer 360-Ap

    Benutzer
    • Salesforce-Entwickler
    • Salesforce-Administrator
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 38% Unternehmen mittlerer Größe
    • 32% Unternehmen
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    585,304 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    84,574 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Menschen mit Agenten fördern gemeinsam den Kundenerfolg. Agentforce, Salesforces Suite von anpassbaren KI-Agenten und -Tools, kombiniert autonome KI-Agenten, vereinheitlichte Daten und Customer 360-Ap

Benutzer
  • Salesforce-Entwickler
  • Salesforce-Administrator
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 38% Unternehmen mittlerer Größe
  • 32% Unternehmen
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
585,304 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
84,574 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(6,692)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
4th Am einfachsten zu bedienen in KI-Kundensupport-Agenten Software
Top Beratungsdienste für Zendesk Support Suite anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung funktioniert sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen leicht anpa

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundendienstleiter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 41% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
    • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
    • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Zendesk Support Suite Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    329
    Merkmale
    278
    Kundendienst
    207
    Hilfreich
    189
    Ticketverwaltung
    175
    Contra
    Fehlende Funktionen
    140
    Eingeschränkte Funktionen
    122
    Lernkurve
    101
    Begrenzte Anpassung
    95
    Ticketprobleme
    88
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    104,009 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7,284 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung funktioniert sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen leicht anpa

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundendienstleiter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 41% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
  • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
  • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
Zendesk Support Suite Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
329
Merkmale
278
Kundendienst
207
Hilfreich
189
Ticketverwaltung
175
Contra
Fehlende Funktionen
140
Eingeschränkte Funktionen
122
Lernkurve
101
Begrenzte Anpassung
95
Ticketprobleme
88
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
104,009 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
7,284 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

So können Ihnen G2-Angebote helfen:

  • Kaufen Sie einfach kuratierte – und vertrauenswürdige – Software
  • Gestalten Sie Ihre eigene Softwarekaufreise
  • Entdecken Sie exklusive Angebote für Software
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Optimiert für schnelle Antwort
9th Am einfachsten zu bedienen in KI-Kundensupport-Agenten Software
Top Beratungsdienste für Genesys Cloud CX anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Manager
    • Fall Anwalt
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
    • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    124
    Merkmale
    84
    Zuverlässigkeit
    61
    Hilfreich
    53
    Intuitiv
    51
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    56
    Fehlende Funktionen
    51
    Unzureichende Berichterstattung
    34
    Fehlende Funktionalität
    32
    Komplexität
    26
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,459 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,410 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Manager
  • Fall Anwalt
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
  • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
124
Merkmale
84
Zuverlässigkeit
61
Hilfreich
53
Intuitiv
51
Contra
Eingeschränkte Funktionen
56
Fehlende Funktionen
51
Unzureichende Berichterstattung
34
Fehlende Funktionalität
32
Komplexität
26
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,459 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,410 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    GPTBots bietet End-to-End-KI-Lösungen für Unternehmen, implementiert KI-Agenten in den Bereichen Kundenservice, Unternehmenssuche, Datenanalysen und mehr—ermächtigt Unternehmen, in der KI-Ära führend

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • GPTBots.ai Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    16
    Merkmale
    16
    Kundendienst
    12
    Einfache Integrationen
    7
    API-Integration
    6
    Contra
    Begrenzte Plugins
    17
    Unzureichende Dokumentation
    11
    Schlechte Dokumentation
    7
    Begrenzte Sprachunterstützung
    6
    Fehlende Funktionen
    4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2023
    Hauptsitz
    Hong Kong, China
    Twitter
    @GPTBots
    89 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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GPTBots bietet End-to-End-KI-Lösungen für Unternehmen, implementiert KI-Agenten in den Bereichen Kundenservice, Unternehmenssuche, Datenanalysen und mehr—ermächtigt Unternehmen, in der KI-Ära führend

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 41% Unternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
GPTBots.ai Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
16
Merkmale
16
Kundendienst
12
Einfache Integrationen
7
API-Integration
6
Contra
Begrenzte Plugins
17
Unzureichende Dokumentation
11
Schlechte Dokumentation
7
Begrenzte Sprachunterstützung
6
Fehlende Funktionen
4
Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2023
Hauptsitz
Hong Kong, China
Twitter
@GPTBots
89 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(197)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
3rd Am einfachsten zu bedienen in KI-Kundensupport-Agenten Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien, um das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Unsere hochmodernen KI-nativen Lösungen sind darauf ausgelegt, Effizienz, Produktivität, Skalierung und

    Benutzer
    • Vorgesetzter
    • Qualitätsanalyst
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Lebensmittel und Getränke
    Marktsegment
    • 58% Unternehmen mittlerer Größe
    • 30% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Level AI Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    74
    Hilfreich
    52
    Effizienz
    41
    Genauigkeit
    36
    Benutzeroberfläche
    32
    Contra
    Ungenauigkeit
    22
    Langsame Leistung
    17
    Genauigkeitsprobleme
    14
    Übersetzungsgenauigkeit
    13
    KI-Ungenauigkeit
    12
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Level AI
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Mountain View, US
    Twitter
    @TheLevelAI
    196 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    205 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien, um das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Unsere hochmodernen KI-nativen Lösungen sind darauf ausgelegt, Effizienz, Produktivität, Skalierung und

Benutzer
  • Vorgesetzter
  • Qualitätsanalyst
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Lebensmittel und Getränke
Marktsegment
  • 58% Unternehmen mittlerer Größe
  • 30% Unternehmen
Level AI Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
74
Hilfreich
52
Effizienz
41
Genauigkeit
36
Benutzeroberfläche
32
Contra
Ungenauigkeit
22
Langsame Leistung
17
Genauigkeitsprobleme
14
Übersetzungsgenauigkeit
13
KI-Ungenauigkeit
12
Verkäuferdetails
Verkäufer
Level AI
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Mountain View, US
Twitter
@TheLevelAI
196 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
205 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Sobot ist ein führender globaler Anbieter von Contact-Center-Lösungen und bietet eine Reihe von Lösungen und Dienstleistungen an, darunter Chatbot, Live-Chat, Voice, Ticketing-System, Messaging und Wh

    Benutzer
    • CEO
    • Gründer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 41% Kleinunternehmen
    • 38% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Die Sobot Omnichannel Suite ist eine einheitliche Plattform, die Kundenanfragen und -probleme verwaltet, sich in verschiedene Kommunikationskanäle integriert und Funktionen wie Live-Chat, Ticketsystem und KI-Chatbot bietet.
    • Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Suite, Anfragen effektiv zu bearbeiten, ihre nahtlose Integration mit verschiedenen Kanälen wie WhatsApp und E-Mail sowie ihr benutzerfreundliches Dashboard, das Leistungskennzahlen bereitstellt.
    • Benutzer berichteten, dass die Plattform benutzerfreundlicher sein könnte, die mobile App Verbesserungen benötigt und der anfängliche Einrichtungs- und Anpassungsprozess zeitaufwändig sein kann.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Sobot Omnichannel Suite Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    158
    Merkmale
    118
    Benutzerfreundlichkeit
    108
    Effizienz
    93
    Kundendienst
    90
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    32
    Lernkurve
    24
    Fehlende Funktionen
    24
    Eingeschränkte Funktionen
    19
    Steile Lernkurve
    15
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sobot
    Hauptsitz
    Singapore, SG
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    95 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sobot ist ein führender globaler Anbieter von Contact-Center-Lösungen und bietet eine Reihe von Lösungen und Dienstleistungen an, darunter Chatbot, Live-Chat, Voice, Ticketing-System, Messaging und Wh

Benutzer
  • CEO
  • Gründer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 41% Kleinunternehmen
  • 38% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Die Sobot Omnichannel Suite ist eine einheitliche Plattform, die Kundenanfragen und -probleme verwaltet, sich in verschiedene Kommunikationskanäle integriert und Funktionen wie Live-Chat, Ticketsystem und KI-Chatbot bietet.
  • Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Suite, Anfragen effektiv zu bearbeiten, ihre nahtlose Integration mit verschiedenen Kanälen wie WhatsApp und E-Mail sowie ihr benutzerfreundliches Dashboard, das Leistungskennzahlen bereitstellt.
  • Benutzer berichteten, dass die Plattform benutzerfreundlicher sein könnte, die mobile App Verbesserungen benötigt und der anfängliche Einrichtungs- und Anpassungsprozess zeitaufwändig sein kann.
Sobot Omnichannel Suite Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
158
Merkmale
118
Benutzerfreundlichkeit
108
Effizienz
93
Kundendienst
90
Contra
Begrenzte Anpassung
32
Lernkurve
24
Fehlende Funktionen
24
Eingeschränkte Funktionen
19
Steile Lernkurve
15
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sobot
Hauptsitz
Singapore, SG
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
95 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(3,615)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
7th Am einfachsten zu bedienen in KI-Kundensupport-Agenten Software
Top Beratungsdienste für Fin by Intercom anzeigen
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Einstiegspreis:$0.99
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Fin ist der führende KI-Agent für Kundenservice. Fin beantwortet Anfragen sofort, ergreift Maßnahmen und kann den Großteil Ihres Support-Volumens lösen und nahtlos an Ihr Team übergeben, wenn nötig. E

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 58% Kleinunternehmen
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Fin von Intercom ist ein KI-gestütztes Tool, das entwickelt wurde, um eingehende Supportanfragen zu bearbeiten und sofort relevante Antworten auf Kundenanfragen zu liefern.
    • Rezensenten erwähnen häufig, dass Fin einfach einzurichten ist, sich gut in bestehende Help-Center integriert und effektiv ein hohes Volumen an häufigen Kundenfragen bearbeitet, wodurch menschliche Agenten für komplexere Aufgaben entlastet werden.
    • Rezensenten stellten fest, dass Fin manchmal Schwierigkeiten mit nuancierten oder vielschichtigen Fragen hat, generische oder falsche Antworten geben kann und es ihm an Flexibilität mangelt, seine Antworten anzupassen, was ihn manchmal weniger menschlich erscheinen lässt.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Fin by Intercom Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    367
    Hilfreich
    322
    Merkmale
    284
    Kundendienst
    221
    Effizienz
    190
    Contra
    Fehlende Funktionen
    123
    Eingeschränkte Funktionen
    102
    Lernkurve
    82
    Teuer
    78
    Chat-Funktionalität
    71
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Intercom, Inc.
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,892 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,808 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Fin ist der führende KI-Agent für Kundenservice. Fin beantwortet Anfragen sofort, ergreift Maßnahmen und kann den Großteil Ihres Support-Volumens lösen und nahtlos an Ihr Team übergeben, wenn nötig. E

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 58% Kleinunternehmen
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Fin von Intercom ist ein KI-gestütztes Tool, das entwickelt wurde, um eingehende Supportanfragen zu bearbeiten und sofort relevante Antworten auf Kundenanfragen zu liefern.
  • Rezensenten erwähnen häufig, dass Fin einfach einzurichten ist, sich gut in bestehende Help-Center integriert und effektiv ein hohes Volumen an häufigen Kundenfragen bearbeitet, wodurch menschliche Agenten für komplexere Aufgaben entlastet werden.
  • Rezensenten stellten fest, dass Fin manchmal Schwierigkeiten mit nuancierten oder vielschichtigen Fragen hat, generische oder falsche Antworten geben kann und es ihm an Flexibilität mangelt, seine Antworten anzupassen, was ihn manchmal weniger menschlich erscheinen lässt.
Fin by Intercom Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
367
Hilfreich
322
Merkmale
284
Kundendienst
221
Effizienz
190
Contra
Fehlende Funktionen
123
Eingeschränkte Funktionen
102
Lernkurve
82
Teuer
78
Chat-Funktionalität
71
Verkäuferdetails
Verkäufer
Intercom, Inc.
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,892 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,808 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(167)4.5 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Haptik hilft Marken, Benutzer mit KI-gesteuerten, personalisierten, konversationellen Erlebnissen über 20 Kanäle und in über 100 Sprachen zu gewinnen, zu konvertieren, zu engagieren und zu erfreuen.

    Benutzer
    • Produktmanager
    Branchen
    • Versicherung
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 50% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Haptik Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    29
    Hilfreich
    29
    Merkmale
    26
    Kundendienst
    22
    Effizienz
    13
    Contra
    Fehlende Funktionen
    11
    KI-Einschränkungen
    7
    Eingeschränkte Funktionen
    7
    Komplexität
    6
    Verzögerungen
    6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Haptik
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    New York, US
    Twitter
    @haptik
    6,063 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    312 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Haptik hilft Marken, Benutzer mit KI-gesteuerten, personalisierten, konversationellen Erlebnissen über 20 Kanäle und in über 100 Sprachen zu gewinnen, zu konvertieren, zu engagieren und zu erfreuen.

Benutzer
  • Produktmanager
Branchen
  • Versicherung
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 50% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Unternehmen
Haptik Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
29
Hilfreich
29
Merkmale
26
Kundendienst
22
Effizienz
13
Contra
Fehlende Funktionen
11
KI-Einschränkungen
7
Eingeschränkte Funktionen
7
Komplexität
6
Verzögerungen
6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Haptik
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
New York, US
Twitter
@haptik
6,063 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
312 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,065)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
1st Am einfachsten zu bedienen in KI-Kundensupport-Agenten Software
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  • Produktbeschreibung
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    Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundenerfahrungsberater
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Gladly Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    181
    Hilfreich
    126
    Merkmale
    116
    Effizienz
    97
    Kundendienst
    78
    Contra
    Fehlende Funktionen
    38
    Technische Probleme
    33
    Rufprobleme
    31
    Komplexität
    26
    Anruffunktionalität
    25
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Gladly
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,131 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    237 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundenerfahrungsberater
Branchen
  • Einzelhandel
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 62% Unternehmen mittlerer Größe
  • 21% Kleinunternehmen
Gladly Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
181
Hilfreich
126
Merkmale
116
Effizienz
97
Kundendienst
78
Contra
Fehlende Funktionen
38
Technische Probleme
33
Rufprobleme
31
Komplexität
26
Anruffunktionalität
25
Verkäuferdetails
Verkäufer
Gladly
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,131 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
237 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®