Easyship Bewertungen & Produktdetails

1. Das Onboarding war hervorragend

2. Der Support ist sehr hilfreich

Was das Produkt selbst betrifft:

1. Hat eine große Auswahl an Anbietern

2. Integriert sich direkt mit Shopify

3. Berechnet und zeigt die Preise basierend auf der Lieferadresse live beim Checkout an

4. Kann Ihren Kunden 3 verschiedene Versandoptionen anzeigen (schnellste, günstigste, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis)

5. Ermöglicht es Ihnen, Versandregeln zu erstellen und Sendungen zu automatisieren

6. Hat integrierte Versicherung und Schadensabwicklung

7. Integriert sich gut mit 3PL-Lager

8. Etikettierung und Sendungsverfolgung sind super einfach und bequem Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht wirklich ein Nachteil, Berichte und Analysen können mehr voreingestellte Dashboards haben, aber es ist eher eine kleine Unannehmlichkeit, da man immer Excel herunterladen und damit lokal Diagramme und benutzerdefinierte Dashboards erstellen oder mit einer Art Datenstudio integrieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist eine sehr einfache Plattform im Vergleich zu vielen anderen. Sie integriert sich mit Make.com und anderen KI-Plattformen, um meine Rechnungen direkt in den Versand zu leiten. Das spart mir eine enorme Menge an Zeit. Der Kundensupport bei der Verifizierung war ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang müssen Sie das System lernen, aber es ist sehr einfach und gut strukturiert. Es gibt nichts, was mir an Easyship im Moment nicht gefallen würde! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher war unsere Erfahrung mit Easyship sehr reibungslos. Unser Kundenbetreuer war unglaublich geduldig und unterstützend, hat uns durch die Plattform geführt und uns Schritt für Schritt beim Einrichtungsprozess geholfen. Die meisten unserer Fragen werden entweder direkt oder über das Support-Team umgehend beantwortet, was als Erstbenutzer sehr beruhigend ist.

Wir befinden uns derzeit in der Phase der Einreichung von Produktlisten und der Vorbereitung von Versanddaten. Die Plattform ist umfassend und bietet viele Funktionen, die anfangs etwas überwältigend sein können, aber die erhaltene Anleitung hat einen großen Unterschied gemacht. Wir freuen uns darauf, bald mit Easyship am tatsächlichen Versand und der Erfüllung zu arbeiten! Der Erfüllungsprozess scheint mit der Hilfe von Easyship einfacher zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard ist etwas komplex, mit mehreren Formularen zum Ausfüllen und einigen wiederholten Informationen. Viele SKUs sind Teile, die zusammen in eine Box verpackt werden, daher erscheint es unnötig und zeitaufwändig, für jeden einzelnen Artikel genaue Abmessungen und Gewichte einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Große Auswahl an verfügbaren Versanddienstleistern

- Flexible Versandregeln

- Mehrere Lagerintegrationen verfügbar

- Einfach zu verbinden mit Shopify und anderen Plattformen

- Ein Tool, das alle unsere Versandregionen abdeckt (USA, EU, UK und mehr)

- API-Zugang

- Übersichtlich gestaltetes Dashboard

- Kundenbetreuer, die sich kümmern und versuchen, Probleme zu lösen, falls welche auftreten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Trotz der großen Auswahl an Anbietern fehlen in einigen Regionen immer noch bekannte Anbieter (z.B. DHL eCommerce in der EU, Royal Mail im Vereinigten Königreich). Aufgrund dessen sind wir in einigen Regionen gezwungen, mit Anbietern zu arbeiten, die sowohl für uns als auch für unsere Kunden eine schlechtere Erfahrung bieten.

- Einige technische Schmerzpunkte könnten lange dauern (1 Jahr+), um behoben zu werden (jetzt behoben, aber zuvor ärgerliche Probleme wie die Unfähigkeit, mehrere Lagerverbindungen innerhalb eines Kontos zu haben, oder dass Easyship-Tracking-Status nicht rechtzeitig aktualisiert werden, wenn Lager-/Anbietereignisse auftreten).

- Manuelle Eingriffe sind manchmal erforderlich (z.B. wenn Versandetiketten aufgrund vorübergehender Anbieterprobleme oder unklarer Adressfehler nicht generiert werden können).

- Vorgezahlte Rücksendeetiketten werden nur in einer begrenzten Anzahl von Ländern unterstützt (was uns daran hindert, Rücksendungen über Easyship zu implementieren).

- Fehlende QoL- und Sicherheitsfunktionen wie SSO (ein Muss in Unternehmensumgebungen), TOTP (anstelle von E-Mail-OTP), Passkeys. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Easyship am besten gefällt, ist, wie einfach es den gesamten Versandprozess macht. Ich bin kein Experte, wenn es um Logistik geht, aber mit Easyship muss ich das auch nicht sein. Es ermöglicht mir, verschiedene Versandoptionen zu sehen und zu vergleichen, sodass ich auswählen kann, was am besten zu meinem Budget und Zeitplan passt. Es kümmert sich auch automatisch um die Zollformulare und Steuern, was mich früher gestresst hat, wenn ich Dinge ins Ausland geschickt habe. Alles ist an einem Ort, und es spart mir einfach viel Zeit und Ärger. Es war super hilfreich für den Betrieb meines kleinen Online-Shops. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nicht viel, was man an Easyship nicht mögen könnte. Es war ein wirklich hilfreiches Werkzeug zur Verwaltung meiner Versandbedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Easyship, um Sendungen innerhalb Kanadas für unsere Kunden zu verwalten, normalerweise in Chargen alle paar Wochen. Es hat den Prozess viel effizienter gemacht und hält alles an einem Ort.

Wir arbeiten direkt im Easyship-Backend, indem wir unsere Versandlisten importieren und Etiketten erstellen, sodass wir keine Integration verwenden, aber das Backend war leicht zu erlernen.

Die Plattform hilft uns, Tarife zu vergleichen, Frachtbriefe zu drucken und Sendungen zu verfolgen, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Das Support-Team war während der Einrichtung bei verschiedenen Fragen hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Einrichtungs- und Verifizierungsprozess des Kontos dauerte etwas länger als erwartet, aber ich verstehe, dass er dazu dient, alles sicher zu halten. Sobald dieser Teil erledigt war, lief alles reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe zuvor andere 3PLs und Versandplattformen genutzt, und Easyship war mit Abstand die beste Erfahrung. Ich hatte wirklich gehofft, dass sie die Probleme lösen würden, die ich anderswo hatte, und das haben sie getan. Ich habe das Gefühl, dass ich wirklich persönliche Hilfe bekomme, wenn ich sie brauche. Wann immer es ein Problem mit einer Bestellung gibt, ergreifen sie die Initiative, um es zu lösen, anstatt mir einen größeren Kopfschmerz zu hinterlassen. Am wichtigsten ist, dass meine Kunden eine bessere Bestellerfahrung mit EasyShip hatten - Bestellungen kommen schneller an, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in Wirklichkeit keine Nachteile gehabt, außer dass die Dinge immer auf meinen Benutzerfehler zurückzuführen sind! Alle waren wirklich hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von EasyShip und deren Partnerlagern hat das Bestandsmanagement und die Auftragsabwicklung für mich als Unternehmer zum Kinderspiel gemacht, sodass ich mich auf andere Teile des Geschäfts konzentrieren kann. Sie erhalten normalerweise gute Tarife von den meisten Kurieren (außer den Postdiensten, die niemandem Rabatte gewähren). Easyship ermöglicht es mir auch, diese Teile der Abläufe von überall auf der Welt aus zu steuern.

Ihr Kundenservice ist meist ausgezeichnet und sie antworten immer schnell, 7 Tage die Woche. Letzteres wird besonders geschätzt, da ich manchmal auf ein dringendes Problem stoße und sie immer da sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein Integrationsproblem mit Shopify (beide Seiten geben sich gegenseitig die Schuld), bei dem Rabattgutscheine, die in Shopify angewendet werden, nicht richtig in EasyShip registriert werden. Zum Beispiel biete ich kostenlosen Versand bei Einkäufen über 65 $ an. Aber wenn ein Artikel 100 $ kostet und ein 50%-Rabattgutschein verwendet wird, sollte dies theoretisch nicht für kostenlosen Versand qualifizieren, aber es tut es trotzdem, weil EasyShip nur den ursprünglichen Wert von 100 $ sieht, nicht die 50 $, die der Kunde letztendlich bezahlt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Funktionsreichtum der Plattform und die Auswahl an Kurieren. Hervorragende Benutzeroberfläche mit gut organisierten Arbeitsabläufen. Der Kundenservice ist ausgezeichnet, allerdings nur, wenn Ihr Plan Zugang zum Online-Chat hat, aber es lohnt sich, da mein Problem sofort gelöst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie auf einen Fehler stoßen, wie ich es getan habe, gibt es nur begrenzte Selbsthilfe, die nützlich sein kann, wie klare Fehlermeldungen, Hilfeartikel usw. Sie sind völlig auf deren Kundensupport angewiesen, um das Problem zu beheben und zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.