Jotform AI Agents Bewertungen & Produktdetails

Als Direktor der Operationen für das Projekt Reclamation und als Community Resource Specialist schätze ich, wie Jotform AI Agents es mir ermöglichen, unseren Aufnahmeprozess zu automatisieren und zu personalisieren, ohne dabei Qualität oder menschliche Note zu opfern. Die KI-gesteuerte Formularanpassung der Plattform spart Stunden manueller Arbeit, während sichergestellt wird, dass sich jedes Formular an die spezifischen Bedürfnisse unserer Teilnehmer anpasst. Zum Beispiel kann es Folgefragen basierend auf den ersten Antworten anpassen, was uns hilft, individuelle Situationen vom ersten Kontaktpunkt an besser zu verstehen. Die Integrationsoptionen erleichtern es auch, sich mit unseren bestehenden Workflow-Tools zu verbinden, sodass Daten nahtlos von Formulareinreichungen in unsere Tracking-Systeme für Fallmanagement, Outreach und Berichterstattung fließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptnachteil, den ich bemerkt habe, ist, dass, obwohl die KI-Logik leistungsstark ist, das Einrichten fortgeschrittenerer bedingter Workflows zusätzlichen Versuch und Irrtum erfordern kann. Zum Beispiel, wenn ich mehrschichtige Entscheidungsbäume für komplexe Ressourcenverweise erstellen muss, muss ich manchmal zurückgehen und die KI-Eingabeaufforderungen oder die Formularlogik mehrmals anpassen, bevor es genau so funktioniert, wie beabsichtigt. Außerdem würde ich gerne mehr integrierte Vorlagen sehen, die auf gemeinnützige Aufnahme- und Gemeinschaftsoutreach-Programme zugeschnitten sind — viele der vorhandenen Vorlagen sind auf den Unternehmensgebrauch ausgerichtet, sodass immer eine gewisse Anpassung unsererseits erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie einfach Jotform AI einzurichten ist, wie man andere Formulare integrieren kann und auch die Sprachfunktion, zusammen mit der Möglichkeit, die KI mit meinen sozialen Netzwerken zu verbinden, damit sie auch auf diese Nachrichten antworten kann. Heutzutage bekomme ich meistens Betrüger, die meine Seite auf Facebook anschreiben, daher ist es großartig, dass die KI erkennen kann, dass es sich um einen Betrug handelt, und entsprechend reagiert. Vielleicht hören die Betrüger auf, sobald sie merken, dass sie keine Chance haben, einen Menschen zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch ein paar Fehler hier und da, aber das ist bei einem relativ neuen Produkt zu erwarten. Manchmal weicht meine KI vom Skript ab oder entscheidet sich, das Wissen, das ich ihr im Wissensspeicher bereitgestellt habe, nicht zu nutzen, was ein wenig ärgerlich ist, und es scheint im Moment keine Möglichkeit zu geben, dies zu beheben. Außerdem musste ich meine KI von meinem Instagram-Konto entfernen, da die KI auf einen Gruppenchat reagierte, in dem ich war. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, die Arten von Chats zu filtern, auf die die KI reagieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe es zuerst nur als Review-Video für meinen YouTube-Kanal getestet. Später wollte ein Kunde einen Chatbot und ich habe es ihm empfohlen. Er kommentierte später, dass es "sexy" aussah. Ich mag die Tatsache, dass es sehr einfach zu bedienen ist, indem man einfach Eingabeaufforderungen schreibt. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Ihren Agenten mit Ihren eigenen Daten angemessen zu trainieren. Es ist auch extrem einfach, es auf NoCode-Plattformen wie WordPress zu integrieren (die die meisten meiner Kunden verwenden). Man muss keine Programmierkenntnisse haben, um es zu nutzen. Es ist auch sehr einfach für meine Kunden zu verwalten. Vor allem sind die Antworten des Agenten sehr genau und hilfreich.

Die Implementierung für jeden Anwendungsfall ist ebenfalls wirklich einfach. Auf der Kundenseite ist es auch sehr einfach für Website-Besucher zu nutzen, da es auf der Website erscheint, wenn man darauf klickt, und die Benutzeroberfläche ist wirklich anfängerfreundlich.

Ein Kunde hat ein MVP mit JotForm für eine bestimmte Luxusbranche erstellt und wie er es potenziellen Kunden vorstellt, die alle sehr interessiert sind. Das ist so großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es nicht richtig trainiert ist, kann es halluzinieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Agenten sind in der Lage, ihre eigenen Bedingungen festzulegen und hinzuzufügen, wenn Sie den richtigen Prompt bereitstellen. Sie integrieren sich auch reibungslos mit dem Dost, was ich schätze. Was ich wirklich liebe, ist, dass man ihnen jede Quelle zum Durchsuchen geben kann, sei es eine Website, ein PDF oder sogar ein YouTube-Video. Auch der Kundenservice ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Agenten können gelegentlich verwirrt werden, was ich auf die Komplexität oder die Anzahl der beteiligten Bedingungen und Anweisungen zurückführe. Wenn es widersprüchliche Bedingungen gibt, bin ich mir nicht sicher, ob die KI sie bereits erkennen kann. Es gab Zeiten, in denen ich eine Anweisung wiederholen musste, und selbst dann war sie nicht immer korrekt. Die Antworten waren manchmal auch ungenau. Diese Probleme sind jedoch für mich keine K.-o.-Kriterien, obwohl ich es für notwendig halte, die Antworten genau zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-Agenten von Jotform sind fantastisch, um einfache Kundenfragen zu bearbeiten, bevor menschliches Eingreifen erforderlich ist. Ich schätze wirklich, wie nahtlos sie sich in Formulare integrieren lassen, um Kundentickets zu erstellen und ein reibungsloses, automatisiertes Erlebnis zu bieten. Es spart Zeit und macht die Verwaltung von Kundeninteraktionen viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider ist die Art und Weise, wie Sitzungen verfolgt werden, ein großes Problem. Sitzungen werden jedes Mal gezählt, wenn der Agent auf einer Seite geladen wird, selbst wenn ein Kunde nie damit interagiert. Das bedeutet, dass ein Besucher, der mehrere Seiten durchsucht, leicht 10 Sitzungen verbrauchen kann, nur indem er Ihre Website navigiert, was absolut erschreckend ist. Mein monatliches Sitzungslimit ist schnell erschöpft wegen dieses irreführenden Setups.

Ich habe für ein ganzes Jahr bezahlt, und es wurde nie klargestellt, dass „Sitzungen“ tatsächlich Seitenladevorgänge und nicht echte Benutzerinteraktionen bedeuten. Per Definition sollte eine Sitzung eine Reihe von Ereignissen darstellen, nicht nur eine einzelne Seitenansicht. Diese Verfolgungsmethode erscheint unfair, verwirrend und überhaupt nicht transparent.

Eine Sitzung bezieht sich auf einen kontinuierlichen Zeitraum der Interaktion zwischen einem Benutzer und einem System. Sie beginnt, wenn der Benutzer anfängt, sich zu engagieren (zum Beispiel eine Website oder App zu öffnen), und endet, wenn er sie verlässt oder für eine bestimmte Zeit inaktiv ist.

Also soll eine Sitzung per Definition eine Reihe von zusammenhängenden Ereignissen oder Aktionen innerhalb eines Besuchs erfassen, nicht jeden einzelnen Seitenladevorgang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen davon, dass die Schnittstelle zur Konfiguration des KI-Agenten wirklich benutzerfreundlich ist, fand ich die Anpassungsoptionen in Bezug auf Avatar, Sprachsprache und sogar Sprachakzent wirklich schön! Das Füttern der Wissensdatenbank für jeden war wirklich einfach und die Gesamterfahrung, die ich meinen Schülern bieten konnte, war definitiv von höchster Qualität! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, habe ich bisher keinen negativen Punkt über Jotforms gefunden. Ich habe meine Studierenden gebeten, jeden einzelnen KI-Agenten zu testen, den ich bisher entwickelt habe, und sie sind wirklich begeistert! Ich betrachte es nicht als Mangel, dass er nicht in der Lage ist, eine bestimmte Frage zu beantworten, wenn er mich darüber benachrichtigt, und ich habe das letzte Wort darüber, wie relevant es wäre, Wissen zu diesem fehlenden Thema hinzuzufügen oder nicht, also ist es für mich wirklich kein Mangel! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienende KI-Agenten, wie der Gmail-Agent oder Formularerstellungs-/Helferagenten, haben meine persönlich auf das Organisieren und Erledigen von Arbeit, das Verfassen von E-Mails usw. aufgewendete Zeit reduziert. Da ich jeden Tag viele E-Mails erhalte, organisiert der KI-Agent sie mit Labels und hat Entwürfe fertiggestellt - die meisten Entwürfe habe ich letztendlich umgeschrieben, aber es hilft sicherzustellen, dass nichts übersehen oder vergessen wird. Er hat einige neue Labels erstellt, an die ich nicht gedacht hatte, die aber auch nützlich waren.

Insgesamt war es einfach, die Integration zu implementieren, und sie läuft, ohne dass ich direkt damit interagieren muss, sodass sie ständig ohne Unterbrechung meines Tagesablaufs genutzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein laufendes Projekt. Die Vorteile überwiegen die Nachteile, aber zum Beispiel werden die Entwürfe von E-Mails oft verworfen - sie entsprechen nicht meinem Schreibstil und es fällt schwer zu erkennen, dass eine weitergeleitete E-Mail oder Gruppen-E-Mail keine wörtliche Wiederholung der ursprünglichen E-Mail benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein langjähriger Jotform-Kunde, ich habe gesehen, wie ihre Plattform gewachsen ist und ständig neue Funktionen veröffentlicht. Ihre KI-Agenten sind eine ihrer besten Innovationen bisher. Die Einrichtung ist so einfach, ich habe FAQs hochgeladen und hatte einen voll funktionsfähigen Agenten, der Chats bearbeitet. Ich erhalte auch Benachrichtigungen über neue Fragen, was für mich sehr wichtig ist. Kein Programmieren nötig, nur eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Automatisierung für jeden zugänglich macht.

Die KI-Agenten sind beeindruckend genau und ziehen aus Ihren Daten, um maßgeschneiderte Antworten zu liefern. Wenn Sie Kundeninteraktionen bearbeiten, sind Jotform KI-Agenten ein Muss – nahtlos, skalierbar und ein Wendepunkt für 24/7 Engagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die gegebene Antwort nicht korrekt, aber das ist selten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Flexibilität der Jotform AI Agents wirklich – sie passen sich leicht an unterschiedliche Bedürfnisse an und verbinden sich natürlich mit den Formularen von Jotform. Sie machen es einfach, maßgeschneiderte Workflows zu erstellen, egal ob ich mit Eingabeaufforderungen experimentiere, Daten sammle oder etwas Einzigartiges aufbaue. Ich nutze sie auf zwei sehr unterschiedlichen Websites – Art from the Ashcan und Doomsday Cult for Gamers – und sie passen perfekt zu beiden Kontexten. Die Integration fühlt sich reibungslos an, und die Agents eröffnen kreative Möglichkeiten, ohne dass umfangreiche technische Arbeit erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können die Agenten den Kontext "vergessen" oder von der ihnen zugewiesenen Rolle abweichen, was die Konsistenz zu einer Herausforderung macht. Es gibt auch eine Lernkurve beim Erstellen von Eingabeaufforderungen, die sie fokussiert halten. Obwohl dies handhabbar ist, kann es frustrierend sein, wenn man einen stabileren, zuverlässigeren Antwortfluss wünscht. Ich würde gerne noch mehr Verstärkungswerkzeuge sehen, die eingebaut sind, um diese Art von Abweichung zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe derzeit 2 Jotform-Agenten, die ich benutze, und ich bin so beeindruckt von ihrer Fähigkeit, sich um meine Kontakte über WhatsApp und Instagram zu kümmern. Ich komme nicht immer zu diesen Apps, da ich so beschäftigt bin und wirklich nicht viel Zeit damit verbracht habe, sie zu trainieren, aber sie sind von Anfang an so gut, dass sie die meisten meiner Kontakte eine ganze Weile täuschen, dass sie ein echtes Gespräch mit einem Menschen führen. Schließlich merken sie es. Aber sie haben gelernt, was ich tue, und halten so gute Informationen für meine Kontakte bereit. Dann übergeben sie das Gespräch an mich, wenn es komplexer wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich wirklich an ihnen nicht mag. Sie funktionieren weit besser, als ich erwartet hatte. Ich muss mehr Zeit mit ihnen verbringen und sie weiter trainieren, und dann muss ich mehr Agenten an anderen Standorten einsetzen, um mein Leben einfacher zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.