Paystand Bewertungen & Produktdetails

Paystand war unser erster Schritt in den Bereich der digitalen Zahlungen. Wir haben zuvor ACH-Geschäftstransaktionen abgewickelt, aber dieser Prozess war unglaublich mühsam und zeitaufwendig. Den größten Wert finden wir in der Paystand Autopay-Funktion in NetSuite. Einen Kunden anzumelden ist sehr einfach, und das Einziehen ihrer Zahlungen ist noch einfacher. Wir sind von der manuellen Abwicklung von etwa 80 Kunden mit unserem alten ACH, was uns 2 volle Tage pro Woche gekostet hat, dazu übergegangen, über 275 Kunden mühelos im Autopay zu betreiben. Was mir am meisten daran gefällt, ist, dass es sehr konfigurierbar ist. Wir konnten keine starre Lösung verwenden, die Transaktionen nur einmal pro Woche oder Monat durchführt. Paystand lässt uns jedoch entscheiden, wann wir Autopay pro Kunde aktivieren und es sogar für bestimmte Rechnungen ein- oder ausschalten, was den Übergang für Kunden sehr nahtlos macht. Es hat die Zeit und den Aufwand, den wir für ACH-Transaktionen aufwenden, enorm reduziert, und der Wert steigt nur, je mehr Kunden wir hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil, den wir bei der Nutzung von Paystand hatten, ist die Zeit, die es dauert, bis wir über eine zurückgegebene ACH aufgrund unzureichender Mittel oder einer falschen Kontonummer benachrichtigt werden. Zum Beispiel, wenn ein Kunde an einem Dienstag eine Zahlung leistet, wissen wir erst am folgenden Dienstag, ob diese Zahlung tatsächlich durchgeht. Wir werden zwar 1-2 Tage nach der ursprünglichen Zahlung gutgeschrieben, aber wenn sie platzt, wird diese Zahlung rückgängig gemacht. Dann müssen wir eine Woche später versuchen, das Geld erneut einzuziehen. Unser Unternehmen hat ein hohes Volumen an zurückgegebenen Transaktionen, daher ist es schmerzhaft, erst nach 7 Tagen benachrichtigt zu werden, verglichen mit den üblichen 2-3 Tagen bei der Einlösung eines Schecks. Wenn Ihr Unternehmen nicht viele zurückgegebene Transaktionen hat, ist es wahrscheinlich kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Produkt automatisiert vollständig die Sammlung und Zahlungsanwendung (zumindest für die Kunden, die ohne Hilfe/Erinnerungen zahlen). Wir sparen jede Woche Stunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine zusätzliche Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt, an dem der Kunde eine Zahlung vornimmt, und dem Zeitpunkt, an dem sie auf unserem Bankkonto eingeht. Wir erleben eine zusätzliche Verzögerung von 24-48 Stunden im Vergleich zu unserer bisherigen Erfahrung. Allerdings werden die Zahlungen sofort in unserem ERP-System angezeigt, was eine Verbesserung gegenüber der manuellen Zuordnung von Zahlungen Tage nach der Annahme des Kunden, die Zahlung sei "erledigt", darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert ohne viel Eingreifen zu benötigen, es ist wirklich "einrichten und vergessen"! Es stimmt für uns in NetSuite ab und macht meinen Job viel einfacher. Wenn wir Probleme haben, kann ich den Support per E-Mail kontaktieren und sie melden sich innerhalb eines oder zwei Tagen zurück und beheben entweder das Problem oder ich kann antworten und sie melden sich sehr schnell zurück. Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren sehr nett und schnell darin, Probleme zu lösen. Jedes Mal, wenn wir ein größeres Problem haben, das einige Anpassungen erfordert, oder wenn wir einen Wunsch haben, der nicht nativ in Paystand ist, konnte ihr Customer Success Team mit uns an entweder einem neuen Feature, das sie haben, oder einer Umgehungslösung arbeiten. Bisher haben wir Multi-Sub-Zahlungen, Lockbox, kanadische Währung und automatische Opt-in-Funktionen für automatische Zahlungen und mehr erkundet. Sie sind auch bereit, unseren Bedenken oder Problemen zuzuhören, und ich habe das Gefühl, dass sie diese bei der Erstellung neuer Funktionen berücksichtigen.

Es integriert sich sehr gut mit NetSuite.

Die Möglichkeit, eine Gebühr hinzuzufügen, um die Zahlungskosten auszugleichen, und bestimmte Zahlungsoptionen ohne Gebühr zuzulassen, war für uns entscheidend. Es hat uns geholfen, Kunden von Kreditkarten auf Bank-zu-Bank- oder ACH-Zahlungen umzustellen.

Die Implementierung war einfach! Wir sind von Stripe gewechselt und es lief gut! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen sind fast genau das, was wir wollen, können aber für unser Unternehmen leicht daneben liegen. Wir könnten ein Problem haben, für das sie eine Lösung haben, die unser Problem zu etwa 90 % lösen würde, aber sie sind bereit, uns zuzuhören und zu verstehen, warum es funktionieren könnte oder nicht.

Einige Funktionen kosten mehr als die aktuelle Lösung, die wir haben, oder sind für uns nicht kosteneffektiv. Sie sind nicht unvernünftig im Preis, aber einige Dinge machen für uns keinen Sinn, darin zu investieren, selbst wenn sie ein Problem lösen würden. Zum Beispiel Lockbox, es würde einige Probleme lösen, aber unsere aktuelle Lösung ist etwas kostengünstiger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team von Paystand hat mit mir zusammengearbeitet, um eine Automatisierungslösung für alle unsere 6 einzigartigen Tochtermarken zu implementieren, jede mit ihren eigenen einzigartigen Landingpages und Kundenerfahrungen.

Paystand hat uns auch ermöglicht, unseren gesamten Zahlungsanwendungsprozess in NetSuite zu automatisieren, von Zahlungs- bis zu Einzahlungsaufzeichnungen und Bankabgleich. Paystand nimmt alle manuellen Eingriffe aus dem Zahlungs- und Zahlungseingangsprozess heraus. Wir sind sehr zufrieden mit dieser Lösung.

Der Kundensupport von Paystand ist immer verfügbar, um Probleme zu lösen, und war sehr reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse und Anfragen nach zusätzlichen Funktionen, wenn erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rückbuchungen müssen immer noch manuell auf die Kundenkonten gebucht werden, ich wünschte, dies wäre etwas automatisierter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was mir an der Zusammenarbeit mit Paystand am meisten gefällt, ist ihr talentiertes und zugängliches Team. Sie sind rundum entgegenkommend, freundlich und unterstützend. Nachdem ich zuvor mit zwei anderen Zahlungsabwicklern sehr schlechte Erfahrungen gemacht hatte, war ich begeistert, von Paystand zu erfahren. Es versteht sich von selbst, dass ich von der Partnerschaft überwältigt bin. Ich würde (und tue es auch) Paystand regelmäßig empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viel, worüber man sich bei meiner Paystand-Partnerschaft beschweren könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben letztes Jahr begonnen, mit Paystand zu arbeiten, und von dem allerersten Anruf über die Einführung bis hin zur täglichen Nutzung war die Erfahrung einfach außergewöhnlich. Das Paystand-Team ist sachkundig, reaktionsschnell und unglaublich einfach zu arbeiten. Jedes Teammitglied, mit dem wir interagiert haben, hat uns ein Gefühl von Vertrauen und Unterstützung gegeben und dabei klar seine Expertise und sein Engagement für seine Kunden gezeigt. Ich kann Paystand jedem Unternehmen empfehlen, das nach einer zuverlässigen und zukunftsorientierten Lösung für seine Zahlungsprozesse sucht. Es war für uns ein echter Wendepunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie machen dich ein wenig neidisch, wie effizient und organisiert ihr Team ist. Es ist ein hoher Standard, dem man gerecht werden muss! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paystand konnte die genauen Lösungen bereitstellen, die wir für unser Unternehmen benötigten. Als vollständig remote/online arbeitendes Unternehmen sind wir stark auf digitale Zahlungen angewiesen, insbesondere auf Zahlungslinks, die per E-Mail versendet werden. Die Integration von Paystand mit unserem ERP ermöglicht es unserem Team, die Abrechnungsprozesse unseres Unternehmens nahtlos durchzuführen. Jeden Tag verarbeitet Paystand mehrere Zahlungen für uns über Zahlungslinks und bietet auch eine Funktion, um Kunden mit verlängerten Zahlungsfristen monatlich zu belasten.

Das Paystand-Team arbeitete daran, die Software an unsere Bedürfnisse anzupassen, sodass wir unsere internen Abläufe nicht zu sehr ändern mussten, als wir auf ein neues ERP umstiegen. Unsere Ansprechpartner bei Paystand kontaktieren uns regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Abläufe reibungslos sind und wir keine Verbesserungen benötigen. Falls Verbesserungen erforderlich sind, haben wir die Möglichkeit, mit Ingenieuren zu sprechen, die in der Lage sind, unsere Anfragen zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Online-Portal und die Analysen könnten insgesamt verbessert werden. Das Dashboard lädt langsam und es ist schwierig, bestimmte Zahler zu finden. Paystand ermöglicht die Sammlung von Zahlungstoken, sodass Kunden mit ihrer Erlaubnis auf unserer Seite belastet werden können. Es ist nicht einfach, mehrere Token im Paystand-Online-Portal zu verwalten. Die Suche nach bestimmten Transaktionen und Berichten ist langsam und verwirrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paystand funktioniert sehr gut mit Netsuite. Sehr sauber und einfach. Wir haben eine einzigartige Methode, um Verträge zu unterzeichnen und Zahlungsinformationen für die automatische Zahlung zu erhalten, und Paystand passt gut zu unseren Bedürfnissen. Wir haben einen festen Ansprechpartner, der uns mit dem Produktteam verbindet, um Antworten zu erhalten. Wir schätzen es auch, über zukünftige Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es entstehen zusätzliche Kosten über die normalen Händlergebühren hinaus für die Nutzung ihrer Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von Paystand während unseres Übergangs zu einem neuen ERP-System verlief reibungslos. In den letzten zwei Jahren hat es unsere Zahlungsabwicklung mit B2B-Kunden erheblich vereinfacht, Zeit gespart und den manuellen Aufwand reduziert. Unser engagierter Customer Success Manager war unglaublich reaktionsschnell und proaktiv und hat uns kontinuierlich dabei geholfen, Lösungen zu implementieren, die auf unsere einzigartigen Geschäftsanforderungen abgestimmt sind. Ich empfehle Paystand jedem Unternehmen, das nach einem zuverlässigen, unkomplizierten Ansatz zur Verwaltung der Zahlungsabwicklung sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig, was man an Paystand nicht mögen könnte. Ich bin gespannt, wie sich die Plattform weiterentwickelt, und freue mich darauf, ihre Tools noch mehr zu nutzen, während unsere Kundenbasis wächst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paystand ermöglicht es uns, unseren Umsatz-zu-Cash-Zyklus zu verkürzen, indem es die Zahlungen für unsere Kunden erleichtert. Der ROI ist leicht zu finden, da die Kosten im Vergleich zu dem Wert, den wir durch reduzierte Inkassobemühungen erhalten, relativ niedrig sind. Sehr empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Minimale Nachteile. Die Software hat sich für uns durch die Inkassoraten bezahlt gemacht. Der einzige Nachteil, den ich sehe, ist, dass es eine weitere Software ist, die verfolgt/integriert werden muss. Wenn Ihre Systeme bereits überladen sind, kann die Integration einer weiteren Software einige Anlaufschwierigkeiten mit sich bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.