Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar ChurnZero y Planhat

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Optimizado para una respuesta rápida

Obtener un presupuesto

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(1,485)4.7 de 5

(826)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (63.5% de las reseñas)

Mercado medio (60.6% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Custom

ChurnZero

Calificación Estelar

(1,485)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (63.5% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Aprende más sobre ChurnZero

Planhat

Calificación Estelar

(826)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (60.6% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

Custom

Aprende más sobre Planhat

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que ChurnZero sobresale en Calidad del Soporte con una puntuación de 9.5, mientras que Planhat le sigue de cerca con 9.3. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de ChurnZero es muy receptivo y conocedor, lo que facilita la resolución rápida de problemas.
Los revisores mencionan que la función de Puntuaciones de Salud del Cliente de ChurnZero, calificada con 8.9, proporciona más información accionable en comparación con el 8.8 de Planhat. Los usuarios dicen que esta función les ayuda a gestionar proactivamente las relaciones con los clientes y reducir la rotación de manera efectiva.
Los usuarios en G2 destacan la superior funcionalidad de Playbooks de ChurnZero, con una puntuación de 8.7, que permite mejores estrategias de compromiso con el cliente. En contraste, la puntuación de 8.4 de Planhat indica que puede no ofrecer el mismo nivel de personalización y efectividad en esta área.
Los revisores mencionan que la puntuación de Seguridad de Datos de ChurnZero de 9.1 es una ventaja significativa, ya que los usuarios se sienten más confiados en la protección de su información sensible en comparación con la puntuación de 8.9 de Planhat.
Los usuarios dicen que la puntuación de Facilidad de Uso de ChurnZero de 8.5 lo hace más intuitivo para los nuevos usuarios, mientras que la puntuación de 8.4 de Planhat sugiere una curva de aprendizaje ligeramente más pronunciada. Los revisores aprecian la interfaz amigable de ChurnZero, que facilita una incorporación más rápida.
Los usuarios de G2 informan que las capacidades de Aprendizaje Automático de ChurnZero, calificadas con 7.6, proporcionan análisis más avanzados e información predictiva que la puntuación más baja de 6.7 de Planhat. Esta función es particularmente elogiada por ayudar a los equipos a identificar oportunidades de venta adicional de manera más efectiva.

ChurnZero vs Planhat

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ChurnZero es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ChurnZero.

Los revisores consideraron que ChurnZero satisface mejor las necesidades de su empresa que Planhat.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChurnZero es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChurnZero sobre Planhat.

Precios

ChurnZero

No hay precios disponibles

Planhat

From Start-up to Enterprise

Custom

Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/

Aprende más sobre Planhat

ChurnZero

No hay información de prueba disponible

Planhat

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

9.0

1,228

8.7

691

8.5

1,236

8.3

698

7.9

563

7.6

459

8.5

508

8.3

419

9.5

1,145

9.3

674

9.6

513

9.4

415

9.4

1,165

9.3

642

Categorías

ChurnZero

Planhat

ChurnZero y Planhat está categorizado como Incorporación de Clientes, Optimización de Ingresos del Cliente, Éxito del Cliente, y Mapa de viaje del cliente

ChurnZero está categorizado como Gestión de Experiencias, Plataforma de Adopción Digital, y Análisis del Viaje del Cliente

Planhat está categorizado como Portal del Cliente, Análisis de Productos, Gestión de Ingresos por Suscripción, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), CRM, Calidad de los datos, y Constructores de Agentes de IA

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

ChurnZero

28.2%

63.5%

8.3%

Planhat

33.1%

60.6%

6.3%

28.2%

33.1%

63.5%

60.6%

8.3%

6.3%

Industria de los revisores

ChurnZero

Software informático

36.9%

Tecnología de la Información y Servicios

16.3%

Marketing y Publicidad

5.0%

Seguridad informática y de redes

3.8%

Servicios financieros

2.2%

Otro

35.8%

Planhat

Software informático

37.8%

Tecnología de la Información y Servicios

18.3%

Marketing y Publicidad

8.0%

Gestión de la educación

2.4%

Aprendizaje en línea

2.3%

Otro

31.4%

Reseñas más útiles

ChurnZero

Reseña favorable más útil

Pete P.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Primero un resumen - Nuestra empresa, HomeActions, LLC, se inscribió en ChurnZero el 20 de enero de 2017. No puedo expresar lo impresionados que estamos con esta empresa y cuántos beneficios disfrutamos ahora al usar su plataforma integrada. Como Gerente...

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

La incorporación e implementación no fue excelente. La experiencia de la interfaz de usuario podría mejorarse. Necesitamos guías de mejores prácticas sobre cómo configurar el mejor recorrido o juego. Nuestro CSM no puede compartir esos detalles y guiarnos a...

Planhat

Reseña favorable más útil

Usuario verificado en Software de Computadora

¡Gran tecnología, equipo fuerte! Me gusta la flexibilidad del producto y la profunda comprensión del éxito del cliente por parte de los equipos de Planhat. La plataforma proporciona visibilidad de los datos del cliente: obtenemos una vista completa de 360...

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Software de Computadora

Toda la herramienta está llena de errores, la mayoría de las integraciones no funcionan como se espera. Las cargas no funcionan. El módulo de datos no funciona correctamente. Parece que estamos atrapados en una versión alfa continua. No vale la pena el dinero.

Pete P.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Usuario verificado en Software de Computadora

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Usuario verificado en Software de Computadora

Principales Alternativas

Alternativas de ChurnZero

Totango

Custify

Catalyst

Gainsight Customer Success

Alternativas de Planhat

Discusiones

Discusiones de ChurnZero

¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?

2 comentarios

Respuesta Oficial de ChurnZero

Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más

¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?

1 comentario

Respuesta Oficial de ChurnZero

La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más

¿Estás contratando?

1 comentario

Respuesta Oficial de ChurnZero

Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Planhat

¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?

2 comentarios

6 semanas más o menos, pero la mayor parte de mi tiempo se dedicó a organizar nuestros datos en lugar de personalizar PH en sí, así que depende del estado en...Leer más

¿Cuál es la mejor manera de gestionar las oportunidades de venta cruzada en Planhat?

1 comentario

Respuesta Oficial de Planhat

Hola Pedro, Gracias por tu pregunta. Hay varias formas de gestionar oportunidades de venta cruzada en Planhat. En primer lugar, se pueden configurar...Leer más

¿Cómo puedo lanzar dos campañas NPS simultáneas?

1 comentario

Respuesta Oficial de Planhat

Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a ChurnZero Contactar a ChurnZero

Haz una Pregunta a Planhat Contactar a Planhat