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Vistazo

Calificación Estelar

(691)4.6 de 5

(1,252)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (61.6% de las reseñas)

Mercado medio (51.7% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$15.00 1 User Por mes

A partir de $2,500.00 Por mes

Chili Piper

Calificación Estelar

(691)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (61.6% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$15.00 1 User Por mes

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Drift

Calificación Estelar

(1,252)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (51.7% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $2,500.00 Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Drift sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, con una puntuación de 9.1, lo que lo convierte en una opción preferida para el compromiso con el cliente en tiempo real. En contraste, Chili Piper, aunque fuerte en otras áreas, tiene una puntuación ligeramente inferior de 8.9 para su chatbot orientado al cliente, lo que indica que Drift puede proporcionar una experiencia más inmediata e interactiva.
Los revisores mencionan que Chili Piper destaca en sus capacidades de integración, particularmente con MS Teams, Zoom y Google Meet, obteniendo una puntuación de 9.5 o superior en estas áreas. Drift, por otro lado, tiene puntuaciones de integración más bajas, lo que puede limitar su versatilidad en un entorno de múltiples herramientas.
Los usuarios de G2 destacan que la función de programación de reuniones de Chili Piper es particularmente robusta, con una puntuación de 8.7, lo que permite una configuración de citas sin problemas. La programación de reuniones de Drift, aunque funcional, no recibe el mismo nivel de elogios, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrar a Chili Piper más eficiente para gestionar sus calendarios.
Los usuarios en G2 informan que las opciones de personalización de páginas de reserva y enlaces personalizados de Chili Piper son superiores, con puntuaciones de 9.4 y 9.3 respectivamente. Las características de personalización de Drift, aunque decentes, no igualan el nivel de personalización que ofrece Chili Piper, lo que podría ser un factor decisivo para las empresas enfocadas en el branding.
Los revisores mencionan que las capacidades de IA de Drift, particularmente en generación de texto y resumen, están calificadas más bajas que las de Chili Piper, lo que puede afectar a los usuarios que buscan características avanzadas de IA. Las puntuaciones más altas de Chili Piper en estas áreas sugieren un enfoque más sofisticado para aprovechar la IA en las interacciones con los clientes.
Los usuarios dicen que la calidad general del soporte para Chili Piper está calificada más alta en 9.4 en comparación con el 8.8 de Drift, lo que indica que las empresas pueden encontrar una asistencia y recursos más confiables al usar Chili Piper, lo cual puede ser crucial para la resolución de problemas y maximizar la utilidad del software.

Chili Piper vs Drift

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chili Piper es más fácil de usar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración para Drift junto con la administración. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Chili Piper satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Chili Piper es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Chili Piper sobre Drift.

Precios

Chili Piper

Instant Booker

$15.00

1 User Por mes

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Drift

Premium

A partir de $2,500.00

Por mes

Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.

* Todo en Free, más:
Chat en vivo
Reuniones

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Chili Piper

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Drift

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.3

440

8.7

1,015

9.0

443

8.7

1,028

8.0

147

8.5

505

8.2

149

8.5

472

9.3

401

8.8

936

8.9

147

8.9

471

9.1

376

8.9

993

Categorías

Chili Piper

Drift

Chili Piper y Drift está categorizado como Programación de Negocios y Chat en vivo

Chili Piper está categorizado como Coincidencia y Enrutamiento de Prospecto a Cuenta y Calendario

Drift está categorizado como Soporte conversacional, Asistente de Ventas de IA, Marketing Conversacional, Chatbots, Plataformas de bots, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Chili Piper

21.8%

61.6%

16.6%

Drift

25.4%

51.7%

22.9%

21.8%

25.4%

61.6%

51.7%

16.6%

22.9%

Industria de los revisores

Chili Piper

Software informático

42.1%

Tecnología de la Información y Servicios

12.7%

Marketing y Publicidad

6.7%

Servicios financieros

6.0%

Internet

2.7%

Otro

29.9%

Drift

Software informático

32.8%

Tecnología de la Información y Servicios

20.6%

Marketing y Publicidad

7.2%

Servicios financieros

3.2%

Seguridad informática y de redes

3.0%

Otro

33.3%

Reseñas más útiles

Chili Piper

Reseña favorable más útil

Laura C.

Usuario verificado en Internet

Hemos ahorrado mucho tiempo usando Chili Piper. Me permite reservar reuniones para mí o para otros miembros del equipo, puedo incrustar fechas y horas en el cuerpo del correo electrónico para que no tenga que obligar a mis clientes potenciales a abrir una...

Reseña crítica más útil

Joseph H.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Se nos cobró por el servicio aunque nunca funcionó para nosotros. Su equipo de implementación dijo que nuestro sitio web no es compatible con su código y nos pidieron que nos mudáramos a Wordpress.

Drift

Reseña favorable más útil

Justin M.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Ha habido mucho que gustar hasta ahora. El producto es extremadamente intuitivo de usar y ha permitido que cada miembro de nuestra empresa interactúe con los usuarios con facilidad. Enviar notificaciones a Slack ha permitido que todo el equipo vea lo que...

Reseña crítica más útil

Ryan N.

Usuario verificado en Servicios Financieros

Habiendo estado con Drift durante 3 años, el mejor resumen que puedo dar es que esta es una empresa en declive. Recientemente decidimos no renovar. El primer año tuvimos un gerente de éxito del cliente completo con QBR's, el segundo año tuvimos un gerente...

Laura C.

Usuario verificado en Internet

Justin M.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Joseph H.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Ryan N.

Usuario verificado en Servicios Financieros

Principales Alternativas

Alternativas de Chili Piper

Alternativas de Drift

Fin by Intercom

Tidio

Qualified

Zendesk Support Suite

Discusiones

Discusiones de Chili Piper

¿La videoconferencia para reuniones está incluida en todos los paquetes?

2 comentarios

Respuesta Oficial de Chili Piper

¡Sí! Zoom, GoToMeeting y otras videoconferencias están incluidas en todas las suscripciones. La diferencia en Concierge Live es que permite conexiones de...Leer más

¿Hay alguna manera de ofrecer automáticamente horarios basados en los calendarios de varios participantes?

2 comentarios

Hola Matt, Chili Piper tiene esta función. Puedes crear un tipo de reunión que incluya a varias personas, incluso podrías usar horarios sugeridos para...Leer más

Tengo un proceso complejo. ¿Cuánto tiempo lleva configurar Chili Piper?

1 comentario

Respuesta Oficial de Chili Piper

Nuestra aplicación se instala en unos pocos clics. Para asegurarse de que tiene la configuración correcta para todos en su equipo, puede tomarle a un...Leer más

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Discusiones de Drift

¿Tengo que eliminar completamente todos mis formularios de captura de clientes potenciales?

2 comentarios

Respuesta Oficial de Drift

Comenzar con el marketing conversacional no es una decisión de "todo o nada". En lugar de eliminar todos los formularios de su sitio, muchas empresas...Leer más

¿Cómo mido la efectividad del marketing conversacional?

2 comentarios

Respuesta Oficial de Drift

Puedes medir tus esfuerzos de marketing conversacional de la misma manera que medirías cualquier otro canal de marketing. Plataformas como Drift te ofrecen...Leer más

¿Qué tipos de personas están teniendo conversaciones con empresas?

2 comentarios

Respuesta Oficial de Drift

Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de...Leer más

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