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Mercado medio (51.9% de las reseñas)
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Autotask
Calificación Estelar
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Aprende más sobre AutotaskCertinia PS Cloud
Calificación Estelar
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Aprende más sobre Certinia PS CloudResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Certinia PS Cloud sobresale en Perfiles de Clientes con una puntuación de 9.4, destacando su capacidad para proporcionar información detallada sobre las interacciones con los clientes, mientras que Autotask PSA, con una puntuación de 8.2, se considera menos completo en esta área.
- Los revisores mencionan que la función de Personalización de Facturas de Certinia, con una puntuación de 8.7, permite una mayor flexibilidad para adaptar las facturas a las necesidades del cliente, mientras que la puntuación de 7.5 de Autotask PSA indica limitaciones en las opciones de personalización.
- Los usuarios de G2 destacan los superiores Puntajes de Salud del Cliente de Certinia con 8.9, lo que ayuda a gestionar proactivamente las relaciones con los clientes, mientras que Autotask PSA, con una puntuación de 8.0, se percibe como menos efectivo en el monitoreo del compromiso del cliente.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Seguimiento de Proyectos de Certinia PS Cloud, con una puntuación de 8.8, proporciona herramientas sólidas para monitorear el progreso de los proyectos, mientras que la puntuación de 7.3 de Autotask PSA sugiere que puede carecer de algunas capacidades avanzadas de seguimiento.
- Los revisores dicen que la Capacidad de Flujo de Trabajo de Certinia está calificada en 9.3, lo que la convierte en un destacado para automatizar procesos, mientras que la puntuación de 8.3 de Autotask PSA indica que puede no ofrecer el mismo nivel de eficiencia en automatización.
- Los usuarios informan que las características de Seguridad de Datos de Certinia PS Cloud están altamente calificadas en 9.2, proporcionando tranquilidad para la información sensible, mientras que Autotask PSA, con una puntuación de 8.7, se considera ligeramente menos robusto en esta área crítica.
Autotask vs Certinia PS Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Autotask es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Autotask satisface mejor las necesidades de su empresa que Certinia PS Cloud.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Autotask es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Certinia PS Cloud sobre Autotask.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Autotask
No hay precios disponiblesCertinia PS Cloud
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Autotask
No hay información de prueba disponibleCertinia PS Cloud
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
438
8.3
570
Facilidad de uso
8.0
470
7.9
571
Facilidad de configuración
7.5
359
6.9
364
Facilidad de administración
7.6
257
7.3
375
Calidad del soporte
8.2
407
8.1
525
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
248
8.4
372
Dirección del producto (% positivo)
8.5
437
8.7
555
Características
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
No hay suficientes datos
8.9
9
Tareas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
Gestión de recursos
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
AI Agente - Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.4
183
No hay suficientes datos
Administración
8.0
173
No hay suficientes datos disponibles
8.0
176
No hay suficientes datos disponibles
8.1
178
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.1
181
No hay suficientes datos disponibles
8.5
178
No hay suficientes datos disponibles
8.4
178
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.2
176
No hay suficientes datos disponibles
8.3
177
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
No hay suficientes datos disponibles
7.9
173
No hay suficientes datos disponibles
7.5
169
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.2
176
No hay suficientes datos disponibles
8.4
173
No hay suficientes datos disponibles
8.6
176
No hay suficientes datos disponibles
8.3
175
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
5.7
9
No hay suficientes datos disponibles
5.4
9
No hay suficientes datos disponibles
5.4
9
No hay suficientes datos disponibles
4.6
8
No hay suficientes datos disponibles
5.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
Optimización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
No hay suficientes datos disponibles
7.9
44
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
Contabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
Back Office
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
Recepción
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
Logística
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
Producción
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.8
21
Generative AI
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Agente AI - Sistemas ERP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.6
178
8.2
165
Gestión de clientes
8.0
173
|
Característica Verificada
8.5
95
|
Característica Verificada
7.1
170
|
Característica Verificada
8.2
98
|
Característica Verificada
6.0
167
|
Característica Verificada
7.5
74
|
Característica Verificada
7.1
172
|
Característica Verificada
8.1
76
|
Característica Verificada
Gestión de Proyectos
6.9
171
8.7
142
|
Característica Verificada
7.0
169
|
Característica Verificada
8.8
149
|
Característica Verificada
7.3
165
|
Característica Verificada
8.7
145
|
Característica Verificada
7.6
166
|
Característica Verificada
8.6
154
|
Característica Verificada
Contabilidad
7.1
165
8.1
108
|
Característica Verificada
7.3
164
|
Característica Verificada
8.3
85
|
Característica Verificada
6.4
159
8.3
72
6.7
162
8.6
104
|
Característica Verificada
6.3
160
|
Característica Verificada
8.5
120
|
Característica Verificada
Gestión de carteras
6.7
160
8.3
75
6.7
159
8.2
74
|
Característica Verificada
6.5
157
8.1
91
6.5
157
8.2
67
|
Característica Verificada
Analytics
6.6
160
|
Característica Verificada
8.2
118
|
Característica Verificada
7.4
165
|
Característica Verificada
8.5
147
|
Característica Verificada
7.3
160
|
Característica Verificada
8.3
113
|
Característica Verificada
Administración
7.7
168
|
Característica Verificada
8.2
109
|
Característica Verificada
8.2
164
|
Característica Verificada
8.4
131
|
Característica Verificada
8.0
165
|
Característica Verificada
8.2
122
|
Característica Verificada
Plataforma
8.2
163
|
Característica Verificada
8.3
107
|
Característica Verificada
7.3
153
|
Característica Verificada
8.3
85
|
Característica Verificada
8.6
165
|
Característica Verificada
8.6
136
|
Característica Verificada
6.3
157
|
Característica Verificada
7.7
85
|
Característica Verificada
4.5
154
|
Característica Verificada
7.4
63
|
Característica Verificada
IA generativa
5.6
81
7.7
21
5.8
81
7.6
21
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
4.2
26
No hay suficientes datos disponibles
4.2
26
No hay suficientes datos disponibles
5.5
24
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
4.4
25
No hay suficientes datos disponibles
4.4
25
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.1
233
No hay suficientes datos disponibles
8.4
232
No hay suficientes datos disponibles
8.4
231
No hay suficientes datos disponibles
7.0
226
No hay suficientes datos disponibles
7.3
227
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.8
230
No hay suficientes datos disponibles
7.4
224
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.0
226
No hay suficientes datos disponibles
7.9
226
No hay suficientes datos disponibles
7.2
221
No hay suficientes datos disponibles
7.6
220
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
4.4
12
No hay suficientes datos disponibles
5.0
12
No hay suficientes datos disponibles
4.4
12
No hay suficientes datos disponibles
4.0
12
No hay suficientes datos disponibles
3.5
11
No hay suficientes datos disponibles
3.6
11
No hay suficientes datos disponibles
4.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Autotask y Certinia PS Cloud está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales
Categorías Únicas
Autotask está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Certinia PS Cloud está categorizado como Gestión de Recursos, Sistemas ERP, Éxito del Cliente, y Gestión de Proyectos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Autotask
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Certinia PS Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.3%
Seguridad informática y de redes
17.2%
Software informático
6.5%
Redes informáticas
3.4%
Telecomunicaciones
2.4%
Otro
18.2%
Tecnología de la Información y Servicios
31.6%
Software informático
27.2%
Consultoría de Gestión
6.4%
Servicios financieros
3.5%
Hospital y atención médica
3.2%
Otro
28.1%
Reseñas más útiles
Autotask
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Poder gestionar todo nuestro servicio de atención al cliente y flujo de trabajo a través de un solo programa, almacena todos nuestros contactos y detalles de cuentas con tickets y flujo de trabajo. Es fácil hacer hojas de tiempo basadas en proyectos y...
Reseña crítica más útil
Derek H.
Usuario verificado en Venta al por Mayor
Mi queja número uno sería el rendimiento. Habiendo usado Autotask en versiones compatibles de Internet Explorer y Firefox, encuentro que sufre mucho cada vez que se consultan cantidades moderadas a grandes de datos. Cualquier Programa de Proyecto de tamaño...
Certinia PS Cloud
Reseña favorable más útil
Kaede H.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Cuán duro trabaja su equipo para mejorar constantemente el producto e implementar solicitudes de características.
Reseña crítica más útil
Mike S.
Usuario verificado en Software de Computadora
Realmente está destinado a la metodología Agile. Así que si tus proyectos no son Agile, tendrás que hacer muchas adaptaciones. Actualmente no tienen una forma clara de gestionar recursos y dotación de personal para proyectos. Tienes que moverte mucho para...
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Poder gestionar todo nuestro servicio de atención al cliente y flujo de trabajo a través de un solo programa, almacena todos nuestros contactos y detalles de cuentas con tickets y flujo de trabajo. Es fácil hacer hojas de tiempo basadas en proyectos y...
Kaede H.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Cuán duro trabaja su equipo para mejorar constantemente el producto e implementar solicitudes de características.
Derek H.
Usuario verificado en Venta al por Mayor
Mi queja número uno sería el rendimiento. Habiendo usado Autotask en versiones compatibles de Internet Explorer y Firefox, encuentro que sufre mucho cada vez que se consultan cantidades moderadas a grandes de datos. Cualquier Programa de Proyecto de tamaño...
Mike S.
Usuario verificado en Software de Computadora
Realmente está destinado a la metodología Agile. Así que si tus proyectos no son Agile, tendrás que hacer muchas adaptaciones. Actualmente no tienen una forma clara de gestionar recursos y dotación de personal para proyectos. Tienes que moverte mucho para...
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?
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UA
Una herramienta (Módulo CRM más ERP) diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de TI Gestionados (MSPs). Esta herramienta no solo ayuda a...Leer más
Autotask no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo se compara FinancialForce con OpenAir?
3 comentarios
TM
He oído que la integración actual de OpenAir a SalesForce es más flexible, ofrece más automatización y control y, de hecho, es más fácil de configurar que la...Leer más
¿Qué es FinancialForce PSA?
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BC
Automatización de Servicios Profesionales. Permite a su equipo gestionar proyectos y los recursos y tareas de esos proyectos.Leer más
¿Cómo me convierto en un socio de FinancialForce?
1 comentario
GG
Hola, soy Gabriel, un analista de investigación en ERP en G2.
Puedes encontrar información sobre cómo convertirse en un socio de FinancialForce en su sitio...Leer más
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