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Comparar Hiver y Missive

Vistazo Rápido
Precios
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Alternativas
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Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(1,270)4.6 de 5

(636)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (91.9% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

Hiver

Calificación Estelar

(1,270)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

Prueba Gratuita Disponible

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Missive

Calificación Estelar

(636)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (91.9% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 4

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Hiver sobresale en la integración con Gmail, obteniendo una puntuación de 9.3 en comparación con el 9.1 de Missive. Los revisores mencionan que la integración fluida de Hiver con Gmail permite una experiencia de gestión de correo electrónico más intuitiva, facilitando que los equipos colaboren directamente dentro de su entorno de correo electrónico existente.
Los revisores mencionan que Missive destaca en la funcionalidad de Buzón Unificado, obteniendo una puntuación de 9.2 frente al 8.7 de Hiver. Los usuarios dicen que la función de buzón unificado de Missive proporciona una vista más organizada de todas las comunicaciones, lo que ayuda a los equipos a gestionar las conversaciones de manera más efectiva a través de diferentes canales.
Los usuarios en G2 destacan la superior Facilidad de Uso de Hiver, con una puntuación de 9.0 en comparación con el 8.8 de Missive. Los revisores dicen que la interfaz amigable de Hiver y su navegación sencilla facilitan que los nuevos usuarios se adapten rápidamente.
Los revisores mencionan que Missive ofrece una mejor Cobertura Multicanal, obteniendo una puntuación de 8.7 frente al 7.9 de Hiver. Los usuarios informan que la capacidad de Missive para integrar varios canales de comunicación en una sola plataforma mejora la colaboración y la capacidad de respuesta del equipo.
Los usuarios de G2 señalan que Hiver tiene una ligera ventaja en Calidad de Soporte, con una puntuación de 9.2 en comparación con el 9.3 de Missive. Los revisores dicen que el equipo de soporte de Hiver es receptivo y servicial, lo cual es crucial para las pequeñas empresas que necesitan resoluciones rápidas a los problemas.
Los usuarios informan que ambos productos ofrecen Precios de Entrada Gratuitos, haciéndolos accesibles para pequeñas empresas. Sin embargo, los revisores mencionan que las extensas características de Hiver disponibles en el nivel gratuito proporcionan una razón convincente para que los equipos lo elijan sobre Missive.

Hiver vs Missive

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hiver es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Missive.

Los revisores consideraron que Missive satisface mejor las necesidades de su empresa que Hiver.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Missive es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Missive sobre Hiver.

Precios

Hiver

Free

Gratis

Bandejas de entrada compartidas multicanal
Gestión de correo electrónico
Soporte de chat en vivo

Explorar todos los planes de precios de 5

Missive

Free

Gratis

Límite de historial de 15 días
Hasta 3 usuarios por organización
Limitado a 2 cuentas personales por usuario

Explorar todos los planes de precios de 4

Hiver

Prueba Gratuita Disponible

Missive

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.0

982

9.1

611

9.0

1,006

8.8

622

9.0

581

8.7

546

9.2

449

9.0

198

9.2

910

9.3

530

9.2

440

9.6

193

9.1

975

9.4

599

Categorías

Hiver

Missive

Hiver y Missive está categorizado como Gestión de correos electrónicos, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, y Servicio al Cliente Social

Hiver está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Gestión de Quejas, Soporte conversacional, Automatización del Servicio al Cliente, Herramientas de comunicación de Google Workspace, Agentes de TI de IA, y Chatbots

Missive está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial y Cliente de correo electrónico

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Hiver

67.0%

27.0%

5.9%

Missive

91.9%

7.8%

0.3%

67.0%

91.9%

27.0%

7.8%

5.9%

0.3%

Industria de los revisores

Hiver

Software informático

6.8%

Marketing y Publicidad

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.3%

Contabilidad

4.9%

Servicios financieros

4.2%

Otro

73.3%

Missive

Marketing y Publicidad

7.8%

Construcción

7.6%

Contabilidad

6.2%

Software informático

5.5%

Inmobiliaria

4.8%

Otro

68.1%

Reseñas más útiles

Hiver

Reseña favorable más útil

Dave S.

Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril

Mi característica favorita en HIver es la bandeja de entrada compartida. Hace que sea extremadamente fácil delegar correos electrónicos dentro del equipo.

Reseña crítica más útil

Max G.

Usuario verificado en Construcción

- Hiver está cambiando continuamente sus planes. Negativamente. Moviendo características a niveles más caros, aumentando arbitrariamente el precio de sus planes, y luego añadiendo características limitadas a los planes de nivel inferior para obligar a los...

Missive

Reseña favorable más útil

Gabriel G.

Usuario verificado en Manufactura

Missive es una joya oculta. Como propietario de Lasclay, un fabricante innovador de productos de algodoncillo y comercio electrónico, he tenido mi buena dosis de experiencias con varias plataformas de servicio al cliente y ventas. Mientras que gigantes...

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Construcción

Es difícil encontrar mensajes anteriores una vez cerrados o archivados, etiquetar mensajes no facilita encontrarlos y no hace fácil encontrar etiquetas/carpetas.

Dave S.

Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril

Mi característica favorita en HIver es la bandeja de entrada compartida. Hace que sea extremadamente fácil delegar correos electrónicos dentro del equipo.

Gabriel G.

Usuario verificado en Manufactura

Max G.

Usuario verificado en Construcción

Es difícil encontrar mensajes anteriores una vez cerrados o archivados, etiquetar mensajes no facilita encontrarlos y no hace fácil encontrar etiquetas/carpetas.

Principales Alternativas

Alternativas de Hiver

Zendesk Support Suite

Front

Freshdesk

Help Scout

Alternativas de Missive

Discusiones

Discusiones de Hiver

¿Cuál es la dirección de desarrollo futuro para Hiver?

1 comentario

Hola George. Gracias por ser un campeón de Hiver a lo largo de los años. Soy Niraj, fundador y CEO de Hiver. Espero que recuerdes nuestra comunicación de...Leer más

¿Hay alguna manera de hacer que los elementos pendientes aparezcan en mi bandeja de entrada de Hiver? Ahora mismo, están separados.

1 comentario

Hola Makisha, Soy Pratibha del equipo de Producto en Hiver. Por el momento, no hay forma de mostrar las conversaciones pendientes asignadas a ti en tu...Leer más

¿Cómo puedo separar los tickets de Hiver de mis propios correos electrónicos en Gmail?

1 comentario

Acabamos de crear un filtro que archiva automáticamente cualquier cosa en el Buzón Compartido de Hiver para que esos correos electrónicos solo aparezcan en...Leer más

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Discusiones de Missive

¿Es buena la aplicación Front?

1 comentario

Respuesta Oficial de Missive

Sí, Front es un software bueno y sólido. Una de las principales diferencias es que Missive no ofrece una función donde reenvíes correos electrónicos a una...Leer más

¿Qué hace Missive?

1 comentario

Respuesta Oficial de Missive

Missive es una herramienta de colaboración en equipo y productividad construida en torno a tu comunicación. Su objetivo principal es romper los silos entre...Leer más

What is Missive app?

1 comentario

Respuesta Oficial de Missive

Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leer más

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