MotionPoint Reseñas y Detalles del Producto

La naturaleza llave en mano de la solución me permite hacer las cosas sin hacer nada. El equipo con el que trabajamos en MotionPoint siempre está al tanto de las cosas y se encuentra entre nuestros mejores equipos de proveedores. No podríamos gestionar la entrega de 29 idiomas sin MotionPoint. Ser propietarios de nuestra propia memoria de traducción es también un diferenciador clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si pudiera mejorar algo, sería el apoyo para la traducción inversa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Me encanta la facilidad de mantener mis sitios en idiomas extranjeros! Solo hago los cambios en nuestro sitio en inglés, y MotionPoint hace el resto. Mantener múltiples idiomas solía requerir hacer cambios en cada sitio individualmente. El servicio al cliente de MotionPoint es excelente. El personal es receptivo y muy útil para resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tanto un desagrado, pero sí desearía que las actualizaciones de los sitios en idiomas extranjeros pudieran ser casi instantáneas en lugar de un retraso hasta el día siguiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo comentar sobre la calidad de las traducciones reales, pero la implementación de la tecnología es simplemente asombrosa. Si el usuario selecciona un idioma alternativo, entonces la llamada para entregar la página es interceptada por el proceso de Motionpoint, que simplemente ofrece la versión traducida. Usamos Adobe AEM, que tiene la capacidad de tener múltiples versiones de una página para diferentes idiomas, pero entonces tendríamos que gestionar todas esas copias de páginas; esta solución simplemente funciona sin que nosotros hagamos nada, aparte de pagar la factura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es barato - cuando asumí el control del equipo digital, los llamé para tratar de entender los costos. Una vez que entendí el esfuerzo que estaban tomando del equipo, tragué y acepté el costo como apropiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MotionPoint hace un gran trabajo traduciendo contenido técnico que una IA no podría manejar. Cuando Google Translate no es suficiente para tu negocio, MotionPoint puede ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MotionPoint tiene un equipo increíble y la traducción siempre es precisa, pero es muy costosa. Para muchas empresas, el precio puede no tener sentido en comparación con otras opciones que son un 90% más baratas utilizando herramientas de traducción con IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las traducciones se realizan de una manera que "simplemente funciona"; realmente no gastas calorías en los mecanismos que funcionan detrás de escena. Una solución de soporte servicial, disponible, orientada al servicio y a la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, realmente. Pero ten en cuenta que necesitas dedicar tiempo para la configuración inicial del servicio. No hay espacio para hacer trampa aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi empresa ha estado utilizando MotionPoint durante algunos años y, en su mayor parte, su solución proxy ha sido muy confiable, requiriendo muy poca intervención interna. Hemos podido mantener un sitio en español con solo uno o dos empleados involucrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que esto es en parte debido a la pandemia, pero el nivel de servicio al cliente ha disminuido en los últimos años. Creo que ya no hay un centro de contacto completamente dotado de personal, así que no siempre puedo comunicarme con alguien del equipo de soporte por teléfono cuando surge un problema crítico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si necesitas traducir tu sitio, MotionPoint hace un trabajo fenomenal. Lo que me impresiona más de MotionPoint es el soporte que brindan después de que el sitio traducido está en línea. Para mí, ese es el aspecto esencial de nuestra relación. El soporte superior continuo que proporcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo que brindan hoy es excelente. Al principio, me costó un poco de esfuerzo entender los procesos internos del centro de soporte. Una vez que entendí, pude conectar los puntos con nuestros procesos. Así que trabajamos juntos para apoyar ambas operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MotionPoint tiene uno de los mejores equipos de servicio al cliente en la industria. Tratan a cada cliente como si fuera su único cliente. Van más allá para ser un gran socio y siempre están buscando formas de mejorar el recorrido del cliente mientras son eficientes y rentables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que decir en cuanto a desagradar MotionPoint. Hemos tenido algunos desafíos al integrar la tecnología con nuestros productos; sin embargo, MotionPoint trabaja muy duro para ayudarnos a encontrar una solución que funcione. Aún no hemos tenido un problema que no pudiéramos resolver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su nivel de apoyo es increíble, en caso de que se encuentre una situación, después de que se crea el ticket de soporte, responden en menos de 30 minutos y proporcionan actualizaciones constantes de lo que están haciendo y sus hallazgos. Incluso recuerdo ocasiones en las que organizaron una reunión si era necesario para mostrarnos la causa raíz y sus soluciones propuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada de lo que puedo recordar en los últimos 3 años trabajando con ellos, sus SLAs son de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comunicación entre los equipos es muy buena, son muy amables y trabajan con respeto, la información e imágenes adjuntas en los tickets son muy útiles, son competentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejor calidad de traducción, algunas frases o textos traducidos no tienen sentido en español. A veces, al equipo de Motion Point le toma mucho tiempo comenzar a arreglar un ticket, así que, cuando usan el usuario proporcionado, el usuario ya no está trabajando, porque los usuarios cambian todo el tiempo, entonces tengo que encontrar otro usuario y a veces sucede lo mismo, y me toma mucho tiempo encontrar otro usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.