Nooks ha transformado por completo la forma en que abordo las llamadas salientes. El marcador automático me ahorra horas cada semana al eliminar el tiempo de inactividad entre llamadas, permitiéndome concentrarme en conversaciones significativas en lugar de esperar conexiones. Me encanta lo intuitivo y fácil que es de usar, y la capacidad de rastrear el rendimiento en tiempo real me mantiene motivado y enfocado en mis objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste, pero he notado fallos ocasionales con las conexiones de llamadas o ligeros retrasos al cambiar entre funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nooks tiene una interfaz intuitiva que pude entender y con la que me familiaricé rápidamente. Se convirtió rápidamente en mi marcador de elección, lo uso durante horas todos los días y he visto múltiples características útiles implementadas en los últimos meses. Me encanta especialmente los resúmenes de llamadas con IA y me encanta recibir respuestas rápidas sobre cualquier solicitud de características cuando pienso en algo. Se siente como si a Nooks realmente le importara, lo que solo aumenta mi amor por el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las fortalezas de Nook son también sus desventajas. La velocidad de marcación puede hacerlo difícil. Mis principales quejas son pequeños fallos de características, como:

- cuando marco a alguien como "dejó la empresa" en su primer número de teléfono, aún llama a sus números de teléfono adicionales

- Las listas inteligentes que anulan otras disposiciones de llamadas... llamando a personas que desde entonces he marcado como mal ajuste Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto más útil de Nooks es su funcionalidad impulsada por IA. Los resúmenes de llamadas de IA y la toma de notas automatizada son increíblemente útiles, ahorrando una gran cantidad de tiempo que de otro modo se gastaría en la entrada manual de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que la capacitación proporcionada era un poco deficiente, y parecía que la persona del producto no estaba completamente al tanto de todas las diferentes formas de usar la plataforma. Por ejemplo, una función simple pero esencial como la "llamada única" fue algo que descubrí por mi cuenta, lo cual era mucho más fácil para hacer llamadas rápidas y no programadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nooks ha cambiado absolutamente la forma en que realizo mi alcance. Permitiéndome revisar toda la información y marcar un gran número de contactos en solo unos minutos.

Siempre que hay fallos, el equipo de Nooks está encima de ello para asegurarse de que pueda volver a los teléfonos lo antes posible.

También creo que el enriquecimiento de números de teléfono en cascada es extremadamente útil. Podría ser la mejor característica. Mi CRM no siempre extrae un número de teléfono, pero cuando enriquezco los números de teléfono en Nooks, siempre me proporciona un número. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos fallos en el sistema y a veces no detecta que alguien ha contestado el teléfono hasta que es demasiado tarde, lo que me impide hablar con el prospecto.

Sin embargo, siempre que hay fallos, el equipo de Nooks está al tanto para asegurarse de que pueda volver a los teléfonos lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nooks me permite hacer más de 100 llamadas en menos de una hora. Se acabaron los días de marcar todo el día. Aprecio la capacidad de tener toda la información de los prospectos frente a mí al responder, equipándome para cada conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudieras escuchar al prospecto en las grabaciones de llamadas, pero sé que no hay mucho que podamos hacer para cambiar eso debido a las leyes estatales. A veces no puedes escuchar a la persona del otro lado decir "hola" y tienes que asumir que ya lo dijo, lo que puede resultar en hablar sobre ellos a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi empresa actual solíamos usar Orum como nuestro marcador, pero siempre teníamos problemas con la conectividad, las tasas de conexión y siempre problemas con el tiempo de retraso al conectar con un prospecto. Una vez que nos mudamos y probamos Nooks, encontramos que todo lo anterior mejoró enormemente. La interfaz de usuario también fue una gran mejora y el conjunto de características que ofrece Nooks es mucho más rico e impresionante, además de útil para el uso diario. El aspecto de los informes de Nooks es muy detallado y profundiza mucho más que Orum. Lo recomendaría altamente a otras organizaciones que buscan encontrar una herramienta de ventas como Nooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que diría que no me gusta en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Nooks es que se encarga de las tareas tediosas como marcar, tomar notas y hacer seguimiento, para que yo pueda concentrarme en las conversaciones reales o en hacer otra cosa al mismo tiempo mientras espero que alguien conteste. La marcación paralela y el coaching en tiempo real hacen que el alcance sea más rápido e inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta es que la integración entre Nooks y Outreach podría ser más fluida, y a veces marca una conversación en vivo como un buzón de voz cuando no lo es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Nooks como ADR es cómo agiliza y dinamiza mi proceso de llamadas. Los bloques de llamadas estructurados me mantienen enfocado y responsable, mientras que la colaboración en tiempo real me permite ver quién más está llamando, compartir consejos rápidos y obtener motivación del equipo. También me encanta que todas las herramientas que necesito—CRM, marcador y notas—estén integradas en un solo lugar, así que no estoy cambiando de pestañas constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la colaboración en tiempo real puede ser una distracción si los chats paralelos o las discusiones desvían la atención de las llamadas. Y como cualquier software, puede haber fallos o retrasos ocasionales que ralentizan el flujo de trabajo, aunque generalmente son temporales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La eficiencia de marcar muy por encima de mis KPIs. Nooks hace que sea sencillo alcanzar altos números de actividad sin sacrificar la calidad, y me mantiene enfocado y productivo durante todo el día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente puede haber pequeños fallos o retrasos, pero son raros y generalmente se resuelven rápidamente. También me encantaría ver aún más integraciones para hacer que el flujo de trabajo sea completamente fluido en todas nuestras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nooks elimina la fricción de la tarea diaria más importante de cada BDR: la llamada en frío. Desde que adoptamos Nooks, nuestros equipos de ventas realizan 2.5 veces más llamadas semanales y han estado reservando más reuniones que nunca. Su equipo fue extremadamente servicial y receptivo mientras implementábamos la herramienta y nos pusieron en marcha rápidamente. Uso esta herramienta todos los días y no puedo imaginar la vida sin ella: el tomador de notas de IA es un salvavidas y me ha ayudado a captar correos electrónicos de clientes y acelerar el proceso de intercambio de información después de la llamada. Me encanta esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que hubiera una integración entre el tomador de notas de nooks ai y nuestro CRM - lo hace con Outreach, pero si pudiéramos capturar estas notas en Salesforce, sería un gran valor añadido para nuestra organización de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.