Orum Reseñas y Detalles del Producto

Lo que hace que Orum sea genial es que puedes elegir marcar a un grupo de personas o individuos para que coincidan con tus tareas de llamada. La marcación paralela es excelente para listas de llamadas más grandes. También me gusta que obtienes una lectura de la transcripción en la otra línea una vez que se conecta con algún tipo de respuesta automatizada o una persona en vivo. También me encantan los pisos de marcación que permiten llamadas grupales. Hace que las sesiones de entrenamiento o de "bull pen" sean divertidas y fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El retraso en ser conectado con una persona en vivo puede ser frustrante. Tiende a molestar al prospecto ya que pueden darse cuenta de que es una llamada en frío por el retraso, pero es manejable y no es un factor decisivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software es extremadamente fácil de usar y simple de navegar, sin embargo, sigue siendo altamente eficiente y efectivo. Realmente aprecio la capacidad de organizar las llamadas por zona horaria, así como por los diferentes tipos de llamadas, ya que muchas de mis llamadas involucran diferentes guiones de conversación. También disfruto del diseño limpio, no solo en el marcador, sino también en las secciones de análisis e historial de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que agregaran una opción para filtrar elementos en el marcador, en lugar de solo permitirte filtrar lo que quieres. Además, agradecería la capacidad de agregar saltos de línea en la sección de notas de descripción de la cuenta, para que mis notas puedan estar organizadas y no todas fusionadas en un solo párrafo grande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo mucho más eficiente que Orum hace mis esfuerzos de alcance y desarrollo empresarial. Con su marcación automatizada, puedo conectar y tener conversaciones a tres veces la velocidad que experimentaba con mi sistema anterior. Otra característica que valoro es la herramienta de resumen de Orum, que me ofrece un resumen completo de cada llamada sin necesidad de ingresar notas manualmente. Con el tiempo ahorrado, he tenido más oportunidades para asumir proyectos y cerrar proyectos de manera más oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto de la función de coaching ya que proporciona retroalimentación en vivo, pero algunos de los puntos de objeción son un poco confusos. Por ejemplo, constantemente me penalizan por no agregar más preguntas de descubrimiento cuando solo dejo un mensaje de voz. Tal vez un poco más de personalización del lado del usuario final sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Orum es increíblemente fácil de usar y rápido de implementar! Mi equipo fue incorporado en minutos. La integración con nuestro CRM funciona, y las características de la plataforma hacen que las llamadas de alto volumen sean sin esfuerzo. Lo uso a diario, y el equipo de soporte al cliente siempre es receptivo y servicial cada vez que tengo preguntas. Se ha convertido en una parte fundamental de mi flujo de trabajo, ya que me ha ayudado a aumentar las conexiones, programar más reuniones y pasar más tiempo vendiendo en lugar de marcando semanalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Orum es fácil de usar y se integra bien con nuestra pila tecnológica, he notado retrasos ocasionales y pequeños problemas de sincronización con el CRM. Esos ligeros retrasos entre llamadas o problemas con la sincronización del CRM pueden interrumpir mi flujo de trabajo. Pero en general, el equipo de Orum está a una llamada de distancia y ha ayudado a resolver problemas. Además, me encantaría ver más funciones de informes y análisis de llamadas más profundos con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Orum durante unos meses. Realmente disfruto lo fácil que es usar el sistema y lo robusto que es. Debido a la cantidad de llamadas que hago cada día, automatizar las llamadas con Orum ha sido un salvavidas. Puedo sentarme y dejar que Orum tome el control y esperar a que se presente la primera llamada. Me encanta la función Paralelo y que podemos personalizar cuántos contactos nos gustaría que Orum marque. Orum ha hecho que mis llamadas diarias sean más agradables. También aprecio mucho el Soporte al Cliente y el Soporte Técnico de Orum. Cualquier pregunta o problema ha sido respondido rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, uno de los inconvenientes es el retraso entre el pitido y cuando puedo hablar con el contacto. Tengo un poco de dificultad auditiva, así que eso puede ser parte de mi problema, pero a veces no lo escucho. Lo que menos me gusta escuchar es "El prospecto colgó". Si puedo disminuir la cantidad de veces que esto sucede, sería mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Orum ha sido una adición fantástica a nuestra pila tecnológica de ventas. Ha aumentado significativamente mi volumen de llamadas y el número de conexiones exitosas, todo mientras reduce el tiempo que paso. La experiencia del usuario es intuitiva, la configuración fue rápida y es muy fácil de dominar. Los conocimientos y datos que ofrece sobre tasas de conexión, resultados de llamadas y más son realmente valiosos. En general, Orum me ha hecho mucho más productivo en mi rol como BDR/AE, y lo recomendaría altamente a cualquier equipo de GTM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única crítica que tengo para Orum es que el retraso entre cuando el prospecto responde y cuando el usuario se conecta puede ser demasiado a veces. A veces hay un buen retraso de 4-5 segundos y el prospecto cuelga antes de que tenga la oportunidad de hablar.

Sin embargo, hay formas de evitar esto, como el marcado potente en lugar de marcar en paralelo a varios prospectos a la vez. O simplemente estar atento a la transcripción y conectar manualmente.

De todos modos, esta herramienta es excelente y vale la pena la inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maravilloso personal y felicitaciones a Jeffrey Bautista del equipo de soporte 24/7. Las aplicaciones 'Coaching' y 'Analytics' ofrecen características valiosas como el Rendimiento de Métricas de Actividad y las Tarjetas de Puntuación de Llamadas, proporcionando información rápida y confiable que está bien establecida y es particularmente útil para llamadas de ventas y llamadas en frío. El marcador es fácil de usar, y conectar llamadas requiere un mínimo de clics, haciendo el proceso eficiente. Además, el historial de llamadas y las características de IA permiten copiar y pegar inmediatamente los hallazgos, lo que agiliza aún más el flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay integración para servicios de mensajería de texto o correo electrónico en el producto final. El teclado de marcación de llamadas debe ser fácil de navegar, y la interfaz es colorida y fácil de usar. Sin embargo, las marcas de tiempo son vagas y no indican claramente las horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Orum es cómo elimina la tediosidad de las llamadas salientes. Automatiza el marcado para que puedas pasar más tiempo teniendo conversaciones reales en lugar de esperar conexiones. Es intuitivo, rápido y está diseñado para ayudar a los representantes a centrarse en un compromiso de calidad en lugar de en el esfuerzo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la conectividad de llamadas y la detección de correo de voz pueden ser inconsistentes, lo que ralentiza la productividad. Los informes y análisis también podrían ser un poco más flexibles para facilitar el seguimiento del rendimiento de los representantes y los resultados de las llamadas en detalle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente he comenzado a usar la nueva suite de IA y Coaching de Orum para ayudar a nuestro equipo de SDR. Poder personalizar los bots de IA para adaptarlos a objeciones o situaciones específicas que enfrentan en las llamadas es extremadamente útil.

Los juegos de rol de IA brindan a los SDR la oportunidad de experimentar y probar cosas que normalmente no intentan en las llamadas para ver si obtienen un resultado positivo.

La suite de coaching ofrece a las personas con equipos grandes un área específica en la que pueden trabajar con sus representantes para ver mejores resultados. Incluso resalta las llamadas donde podrían haberlo hecho mejor y las llamadas de otros miembros del equipo que estuvieron en la misma situación pero obtuvieron mejores resultados.

Aunque es temprano, estoy seguro de que estas herramientas ayudarán a nuestro equipo a crecer y tener más éxito con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay una desconexión entre los números que Apollo dice que son buenos para marcar y los que Orum dice que no lo son. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización de las llamadas hace que completar las tareas sea mucho más fácil. Antes, usando solo HubSpot, era extremadamente difícil realizar 100 llamadas solo desde el punto de vista del tiempo, pero Orum lo hace mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incluso el marcador de potencia va un poco demasiado rápido, como si no tuviera tiempo para prepararme realmente para una llamada. Incluso solo un retraso de un segundo no haría que la llamada fuera mucho más larga y me permitiría tomarme un segundo, respirar y prepararme mejor para la llamada. O al menos tener la opción de activar algo así sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.