Onfleet Reseñas y Detalles del Producto

Onfleet es una aplicación muy comúnmente utilizada por los dispensarios para hacer un seguimiento de sus conductores y sus rutas. Los despachadores la usan para agregar direcciones de pedidos/clientes y asegurar que cada conductor tenga una ruta que les permita entregar productos de la manera más rápida y eficiente posible. Esto asegura la satisfacción del cliente y aumenta los clientes recurrentes. Eso también hace felices a los clientes, lo que incrementa tu base de clientes al recomendar sus productos a amigos. Esta aplicación es bastante importante para los dispensarios que quieren mantenerse al día con la competencia y tener éxito en la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He usado Onfleet en varios dispensarios diferentes para entregar pedidos. Mi primera experiencia con ellos no fue nada buena. Tenía un teléfono más viejo, no súper viejo pero tampoco nuevo. Después de un par de semanas trabajando en entregas, noté que había una diferencia sustancial entre lo que gastaba en gasolina y lo que me reembolsaban por mi kilometraje. Más tarde me di cuenta de que Onfleet no estaba registrando todos mis kilómetros y si miraba el mapa, mostraba como si estuviera saltando por el mapa y no era como una línea consistente durante mi turno, sino como puntos aleatorios donde captaba la señal y por lo tanto no estaba registrando con precisión mi kilometraje. Cuando lo llevé a la atención de mi lugar de trabajo, primero les tomó varias veces escucharme antes de que siquiera prestaran atención. Tuve que mostrarle al chico de IT mi mapa que mostraba puntos aleatorios saltando por el mapa. Cuando finalmente lo tomaron en serio y lo investigaron, solo me pagaron una parte de lo que me debían. Pero eso tenía más que ver con la empresa para la que trabajaba y no con Onfleet. De hecho, contacté a Onfleet y su servicio al cliente fue realmente útil tratando de solucionar el problema, pero desafortunadamente nunca se solucionó. Así que sí, esa fue mi primera experiencia con ellos. Luego trabajé en algunos dispensarios diferentes y usé su aplicación después de eso y no tuve ningún problema, así que fue solo en ese primer lugar, pero debería haber sido una señal para mí de no trabajar allí porque era una mala empresa para trabajar de todos modos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayudó a mejorar los tiempos de entrega con una puntualidad más precisa, y a través de la cartografía, mejoré las rutas. Ha sido una aplicación que me ayuda mucho en mi trabajo y me permite ser más productivo con un servicio al cliente más satisfecho. También me gusta que sea fácil de usar y que no requiera una capacitación prolongada o instrucciones extensas. Es muy útil y preciso en cada mapeo específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagradan características específicas, ya que he sentido su gran contribución a mi trabajo, ayudándome a viajar más rápido, de manera segura y más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Onfleet para gestionar los requisitos de transporte de la empresa. Estábamos explorando las opciones y encontramos que esto se adapta a nuestras necesidades. Todavía está en fase de prueba mientras verificamos si cumple con las necesidades y requisitos del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En esta parte del mundo, este software todavía es nuevo y la cobertura es menor. Tal vez, en el futuro se añadirán más minoristas para comunicarse con los conductores de entrega mientras se prestan servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Onfleet se adaptó sin problemas al rápido crecimiento de nuestro negocio, manteniendo tanto el rendimiento como la calidad. Su interfaz personalizable nos permite centrarnos en lo que es importante en tiempo real. En nuestro entorno de ritmo acelerado, tener una plataforma que responda rápidamente es esencial. Desde el principio, Onfleet fue fácil de configurar, con una interfaz muy amigable para el usuario. Después de más de tres años de uso, continúa escalando sin esfuerzo. El panel de control sigue siendo intuitivo, y la aplicación para conductores es sencilla de navegar. La capacidad de personalizar las comunicaciones y automatizar las actualizaciones a lo largo del proceso de entrega ha sido invaluable para mejorar tanto la experiencia del conductor como la del cliente. Trabajar con el equipo de soporte de Onfleet siempre es un placer. Nuestras consultas se abordan de manera rápida, y el equipo es increíblemente amable. Realmente escuchan, ofrecen ideas y perspectivas valiosas para resolver problemas, y están ansiosos por aprender y crecer junto a nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único punto de dolor significativo, aunque no es completamente culpa de Onfleet, es el retraso en acceder a los registros de llamadas o mensajes de texto para confirmar las comunicaciones del conductor con los clientes. Puede tardar hasta 72 horas en exportar un registro completo, lo cual puede ser frustrante cuando se trata de un cliente molesto que quiere saber urgentemente si el conductor se puso en contacto con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El simple hecho de que Onfleet sea lo suficientemente valiente como para trabajar con empresas en nuestra industria, que de otro modo estaría descuidada, es un gran punto a favor y habla de su credibilidad como empresa.

- Incluso más allá de eso, es un software de primera clase a un costo justo.

- Nos ha dado la capacidad de externalizar de manera confiable funciones costosas y centrarnos en otras prioridades.

- El equipo de soporte en Onfleet siempre responde rápidamente.

- La aplicación en sí es intuitiva, fácil de usar y relativamente fácil de integrar en nuestro sistema.

- ¡Onfleet se ha convertido en una parte integral de nuestro negocio y nos ha permitido escalar nuestros mercados y capacidades! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Las nuevas funciones pueden tardar un tiempo en lanzarse

- Podría haber más "información de rutas" o capacidades analíticas

- No es realmente culpa de Onfleet, pero las comunicaciones entre Onfleet y los clientes a través de SMS y llamadas a menudo son marcadas como spam, lo que nos crea grandes problemas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Onfleet es increíble de muchas maneras! Puedo comunicarme con mis conductores rápidamente. Los conductores pueden comunicarse con los clientes. Me gusta el hecho de que ahora puedo crear rutas, todavía estoy aprendiendo esto, ¡pero hasta ahora me ENCANTA! Todavía estoy aprendiendo mucho sobre Onfleet, pero puedo contactar a alguien rápidamente si necesito ayuda. Nuestra empresa utiliza Onfleet de lunes a viernes y tenemos muchos clientes recurrentes, ¡tener la opción de usar la hoja de cálculo y cargarla una vez a la semana es un salvavidas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustaría ver la "función de pausa". Sé que viene, pero desearía que sucediera más pronto que tarde. Sería bueno si la llamada/texto a los clientes fuera desde el código de área en el que vivimos y no desde el número 888, muchos clientes no responden por eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Onfleet es fácil de usar en todos los niveles de acceso, simplificando las operaciones y la formación de empleados. La optimización, los ETAs predictivos, las alertas automatizadas y los análisis nos permiten centralizar las operaciones de despacho en varios estados, aumentando el control de calidad mientras disminuimos sustancialmente nuestra mano de obra. La creación de centros y equipos simplifica la incorporación de nuevas ubicaciones a medida que escalamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de integración metrc.

Las deficiencias de integración con Dutchie Point Of Sale crean algunos pasos manuales en nuestro proceso.

La incapacidad de guardar vehículos en un centro, y un vehículo de empresa guardado para un conductor en servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con Onfleet e implementado su uso en múltiples organizaciones desde 2016. Siempre ha demostrado ser una herramienta ágil, efectiva e impactante, asegurando que tanto los destinatarios como los conductores tengan una experiencia de entrega agradable. La flexibilidad y transparencia de la plataforma la hacen ágil y receptiva a los cambios en tiempo real. Integrar Onfleet con otras herramientas nos permite crear flujos de trabajo y procesos empresariales eficientes. El equipo de atención al cliente es el mejor con el que he trabajado. Son rápidos en responder, minuciosos y dispuestos a profundizar en las causas raíz de los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría usar Onfleet como una plataforma de orquestación de entregas y gestionar entregas a través de todos los proveedores dentro de Onfleet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software que rastrea eficientemente todos nuestros vehículos, junto con una aplicación fácil de usar para los conductores para optimizar las rutas de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos disgusta nada, pero si fuera gratis, supongo que sería mejor. ¡Jaja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que las "Tareas" no se gestionen en un modelo de hub-and-spoke. Poder reconocer recogidas y entregas (una tarea) sin necesidad de gestionar primero todas las recogidas es la base completa de la tecnología de nuestra empresa. Sin OnFleet, habríamos tenido que construir un sistema similar a OnFleet desde cero. Por lo que podemos decir, en este aspecto, OnFleet no tiene competencia.

Además, Amalia es una entrenadora y gerente de éxito increíble. Ha sido muy útil, así como proactiva en mantenernos actualizados sobre la disponibilidad de funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los conductores que gestionan una sola tarea en la aplicación, bloquean al conductor de gestionar cualquier otra tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.