Chatway Live Chat Reseñas y Detalles del Producto

Recientemente configuré mi plataforma de comercio electrónico y utilicé una integración de chat en vivo de Chatway para ayudar a atender a los clientes que visitan mi sitio. La integración en sí fue muy rápida y fácil. Somos una pequeña empresa y tengo muchos roles, así que me gusta que haya una aplicación para poder responder a los chats en vivo desde mi teléfono cuando estoy en movimiento. Estoy usando la versión gratuita, que incluye buenas personalizaciones básicas, suficientes para nosotros. Como pequeña empresa, realmente aprecio el nivel gratuito que me permite ofrecer una opción de chat en vivo para clientes potenciales sin tener que invertir. Una vez que crezcamos y tengamos mucho tráfico en el sitio web, puedo prever actualizar al siguiente nivel para satisfacer las demandas de chat en vivo de los visitantes. ¡Gracias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía soy un usuario nuevo, pero después de dos semanas no hay nada que no me guste hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos estado usando Chatway por mucho tiempo todavía, pero puedo decir con confianza que la experiencia de incorporación es una de las mejores que he visto: fluida, intuitiva y rápida para comenzar. En comparación con herramientas similares que he probado, el nivel gratuito ofrece exactamente las características principales que necesitamos en esta etapa del crecimiento de nuestra empresa, lo cual es una gran ventaja.

Lo que realmente destaca, sin embargo, es la función de chat en vivo. Es increíblemente conveniente y receptiva, lo cual es crucial para cualquier negocio que quiera apoyar a los usuarios en tiempo real, desde cualquier lugar. Literalmente estaba disfrutando de un descanso para tomar café y charlando con un cliente al otro lado del mundo, resolviendo su problema en menos tiempo del que me llevó terminar mi capuchino. Ese es el tipo de flexibilidad y poder que te da Chatway.

¡Gracias al equipo por todo su arduo trabajo en construir esto, realmente se nota! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no se me ocurre nada, no lo hemos usado por mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil y receptivo que es usar Chatway Live Chat. Hace que la comunicación sea tan fluida y eficiente, y el equipo de soporte siempre es amable y servicial. ¡Sigan con el gran trabajo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chatway Live Chat ha sido increíble para nosotros: es muy fácil de usar, súper receptivo, y el equipo de soporte es genial. Honestamente, no veo ningún inconveniente en absoluto. ¡Sigan con el excelente trabajo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes integrar rápidamente el chat en tu sitio web. Si utilizas una solución de tienda en línea como Shopify o Shoptet, es aún más fácil. Configurar el chat es sencillo, puedes hacerlo en un momento y comenzar a usarlo de inmediato. Hasta donde sé, no ofrece una opción de chatbot. Ofrece mostrar preguntas frecuentes directamente en la página de chat. También ofrece la opción de mostrar al cliente otras formas de contactarte y cuáles son tus redes sociales. Ofrece una aplicación para teléfono o tableta que está diseñada solo para chatear con el cliente, por lo que no contiene cosas innecesarias y es rápida y precisa. Aprecio la configuración de horarios de trabajo sin tarifas adicionales, la configuración de colores y la visualización del chat, y la funcionalidad en el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que solo pueda mostrar el formulario de contacto al cliente fuera del horario laboral, cuando el agente no está presente. No es posible crear un chatbot con respuestas predefinidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos a usar Chatway porque necesitábamos algo simple, y sinceramente cumplió. El widget de chat solo requirió un fragmento para instalarlo en nuestro sitio, sin necesidad de desarrolladores. Me encanta cómo recibo notificaciones push en tiempo real en mi teléfono, así puedo responder a los clientes incluso cuando estoy haciendo recados o buscando productos. La función de preguntas frecuentes incorporada también ha sido un salvavidas. Agregamos respuestas a las preguntas más comunes, y ahora los visitantes pueden encontrar lo que necesitan al instante, sin tener que contactarnos cada vez. Ha hecho que nuestro pequeño equipo se sienta mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay mucho de qué quejarse. Hace exactamente lo que necesitábamos: un chat en vivo limpio y simple sin desorden. Si tuviera que ser quisquilloso, diría que tener un poco más de flexibilidad con el diseño (como fuentes o ajustes de diseño) estaría bien. Y tal vez algunos análisis más profundos en el futuro. Pero en general, ha sido una experiencia fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No solo Chatway ofrece funciones más avanzadas que cualquier otra solución de chat en vivo que hayamos probado, sino que su soporte en línea es absolutamente excepcional. Siempre disponible, siempre receptivo: nos han ayudado en cada paso del camino. La integración con WhatsApp es una verdadera ventaja y hace que la comunicación con los clientes sea fluida. ¡Muchas gracias por el apoyo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, hay muy poco que no me guste. Si tuviera que mencionar una cosa, sería que un análisis más avanzado haría que la plataforma fuera aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que el chatbot esté en nuestro sitio 24/7 y que nuestros clientes puedan enviarnos un mensaje en cualquier momento. También tengo algunas preguntas configuradas para que podamos obtener su información al mismo tiempo y así poder contactarlos más tarde durante el horario de oficina. También fue muy fácil integrarlo con nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he averiguado si soy capaz de configurar respuestas automáticas a las preguntas de los clientes en caso de que envíen mensajes fuera del horario de oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más vivo es la traducción, tiene mucho sentido hablar con diferentes personas de varios países sin tener que preocuparse por hablar con ellos en su idioma. Eso es muy importante para mí, y por eso me encanta esta aplicación por esa misma razón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, no diré que no me gusta la aplicación, tengo 2 licencias de esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran conexión simple a su sitio web con excelente soporte, cualquier pregunta frecuente es respondida, y muchas características útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

si hay una pequeña aplicación de escritorio sería genial Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El usuario puede dejar una nota para que puedas contactarlo más tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

todo bien hasta ahora, muy fácil de usar y nada complejo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.