Drata Reseñas y Detalles del Producto - Página 2

Realmente aprecié los tutoriales en video; incluso con un sólido trasfondo tecnológico, los encontré útiles para entender varias funciones de Drata. https://help.drata.com/en/collections/9595024-welcome-to-drata .

Así que la documentación es excelente y realmente me importa.

Además, Drata enseñó casi todo. Esto es realmente genial. Por ejemplo, hay entrenamientos de concienciación sobre seguridad disponibles y podemos simplemente habilitarlos. El contenido es rico y suficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta donde entiendo y he leído, uno de los principales objetivos de Drata es automatizar controles, pero desafortunadamente, nuestras soluciones de Verificación de Antecedentes y MDM no están actualmente soportadas ni listadas entre las integraciones disponibles. Habría esperado un soporte más amplio de proveedores. Sí, Drata ofrece el agente de Drata. Esto es bueno y también podemos proporcionar

Dicho esto, ya he enviado solicitudes para habilitar integraciones para nuestras soluciones existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como un pequeño equipo de ingeniería, necesitábamos una solución de cumplimiento que nos diera confianza en lo que estábamos haciendo, indicaciones sobre qué hacer a continuación y ayuda en cada etapa con la documentación. Drata alcanzó ese punto de referencia y lo superó.

La experiencia de atención al cliente fue particularmente excelente. Enviar un ticket por correo electrónico y verlo actualizarse inmediatamente en la aplicación y resolverse casi de inmediato se sintió como un servicio premium y personalizado además de la ya excelente automatización de la plataforma Drata. Una inspiración para nosotros y un gran alivio sentirnos tan apoyados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incorporar orientación en una inducción inicial no es ideal para nosotros. Queremos completar algunas tareas de inmediato y luego volver para explorar otras cosas más tarde. En algunos casos, estábamos un poco desconcertados al explorar, por ejemplo, la página de evaluaciones de riesgos sobre cómo proceder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad de respuesta del gerente de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas solo se pueden configurar contactando al CSM.

Cambiar de otra plataforma de cumplimiento a Drata es mucho menos fluido de lo que sugiere el marketing.

* Drata tiene más (o diferentes) pruebas automáticas que nuestra antigua plataforma de cumplimiento y, por lo tanto, se tuvieron que hacer cambios en la infraestructura.

* Algunas cosas como la retención de registros están codificadas en las pruebas automáticas y no se pueden cambiar. Actualmente este valor es de 356 días. Tenemos todo configurado con 90 días para el cumplimiento de SOC 2 y esto ahora hace que nuestra transición sea más difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de drata es que el soporte al usuario es excelente. Ben realmente se tomó su tiempo para asegurarse de que yo estuviera seguro después de salir de la capacitación. Realizó 2 sesiones, de una hora cada una. Estaba dispuesto a responder todas y cada una de mis preguntas mientras trabajábamos juntos en drata. Es muy conocedor y me enseñó cosas nuevas sobre drata que aún no conocía. Ben ya no es nuestro representante, pero dejó muy claro que siempre estaba dispuesto a ayudar si Nick estaba fuera de la oficina o si teníamos alguna pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, no tengo nada malo que decir sobre Drata. Ben hizo un gran trabajo explicando todo, no hay nada que cambiaría. ¡Fue genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Drata es el soporte al cliente. Seraphina ha sido increíblemente útil: clara, receptiva y siempre atenta en su orientación. Durante nuestra auditoría, nos proporcionó consejos prácticos que nos ayudaron a avanzar con confianza. Combinado con la interfaz intuitiva de Drata y su facilidad de uso, la plataforma hace que gestionar el cumplimiento sea mucho menos intimidante. Es más que solo una herramienta: es un verdadero aliado en el cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada que no me guste de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Drata ha proporcionado una gran plataforma para comenzar nuestro viaje hacia la ISO-27001. Hay tantos aspectos de esta certificación y Drata lo ha simplificado de muchas maneras. Teníamos muchas preguntas sobre las políticas, etc., y Drata nos ha ayudado enormemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta tiene algunas limitaciones, y una de las más molestas es la incapacidad de almacenar mis configuraciones de lista/filtro en los controles, personal, etc. Tenemos tanta gente que mostrar solo 20 elementos a la vez es una pérdida de tiempo. Además, cuando voy a los controles, ordeno por número de póliza, no alfabéticamente, y tengo que restablecer eso *cada* vez que uso la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente prescriptivo, fácil de seguir. La función de Inicio Rápido realmente te lleva por el camino sin tener que crear tu propio plan detallado. Es intuitivo: requiere muy poca capacitación y es fácil retomar donde lo dejaste, incluso después de mucho tiempo. También he tenido algunas experiencias realmente buenas con el soporte al cliente en vivo. Terrious hizo un gran trabajo al abordar mi problema hoy, permitiéndome cumplir con las tareas programadas para esta semana. Además, Kelsey fue súper atenta mientras comenzábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he profundizado lo suficiente en el producto hasta ahora. Lo único que puedo decir es que, a medida que nos adentramos en las políticas, sería genial si pudieras diferenciar entre la configuración técnica de políticas y la documentación de políticas, y tener plantillas para la documentación de políticas que necesitamos crear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré la plataforma fácil de usar, con un alto nivel de integración que hizo mi experiencia fluida. Los equipos de soporte fueron excepcionales, siempre listos para ayudar. Además, la IA proporcionó asistencia valiosa con asuntos de políticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las plantillas de políticas carecían de claridad en cuanto a la gestión de versiones, y el proceso de importación de políticas se sentía incómodo y engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos llevó mucho tiempo entender cómo funcionaba Drata y configurarlo para nuestra organización. Para cualquier cosa que no pudimos resolver, respondieron muy rápido para mantenernos en el camino.

Fue muy fácil integrarlo con nuestros otros servicios y te sorprenderá cuántas otras herramientas pueden recopilar datos.

La configuración inicial lleva bastante tiempo, pero una vez que la completes, solo necesitas iniciar sesión una vez al día por unos minutos para verificar que estás cumpliendo y solucionar cualquier problema que haya ocurrido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hemos tenido realmente inconvenientes. Cuando no hemos entendido algo, el equipo lo ha resuelto muy rápido con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Drata se destaca no solo por su avanzada automatización del proceso SOC2, que es más manejable y fácil de comenzar a usar con sus plantillas y conexiones de terceros que automáticamente traen las señales y te proporcionan una visión general de tu cumplimiento, sino también por brindar una excelente asistencia. Su equipo de incorporación también ofrece una explicación clara de qué esperar y cómo navegar por su portal de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Drata durante un par de meses y no hemos encontrado ningún problema que no nos guste. Otro punto que nos gustaría mencionar es asegurarse de lo que se obtiene en la oferta estándar. A veces, los complementos que encuentras más tarde que necesitas pueden ser caros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.