GReminders Reseñas y Detalles del Producto

Estaba buscando una solución que pudiera encargarse de tomar notas de manera eficiente y terminé encontrando una que también proporcionaba opciones de seguimiento por texto, recordatorios y reprogramación para citas con clientes, además de darme un mecanismo digital para coordinar que un cliente programe una reunión conmigo, liberando así a mi asistente para otras tareas.

La interfaz basada en la web es relativamente sencilla y el equipo de soporte es muy sólido y receptivo. La integración con Redtail fue muy fluida. La capacidad de no solo clasificar diferentes tipos de reuniones, sino también asignar diferentes plantillas de seguimiento y de toma de notas a estos tipos de reuniones, proporciona una gama de servicios que se ofrecen bajo una interfaz común, lo cual aprecio mucho.

Encontré que la información de ayuda en la sección de soporte web es relativamente detallada y normalmente eso podría ayudarme a superar un obstáculo que podría haber encontrado durante la configuración o el uso.

En los próximos 6-12 meses, tengo la intención de personalizar aún más las plantillas para afinar mejor la experiencia del cliente que quiero ofrecer, mientras tengo fácil acceso a notas y tareas para propósitos de cumplimiento.

He estado muy satisfecho con el producto y el precio parece ser razonable dado los servicios ofrecidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He experimentado algunos fallos tecnológicos, por falta de una mejor palabra, que han surgido aquí y allá. Sin embargo, es importante señalar que cualquier cosa que haya surgido y se haya reportado al Soporte fue atendida rápidamente por un equipo muy capacitado, y por eso estoy agradecido.

Aunque la personalización puede ser algo bueno para algunos, ese tipo de independencia de acción necesita ser controlada si eres el tipo de persona que sufre de parálisis por análisis - considera un paquete de configuración para ponerte en marcha de manera más fluida y rápida.

Si eres usuario de Redtail, debes saber que hay características que probablemente serán mostradas por un video del representante de ventas de front-end que no coinciden con lo que será tu experiencia. Esto no es un factor decisivo de ninguna manera, pero tengo la sensación de que se estaba utilizando una herramienta de terceros como Zapier u otro elemento que se mostró para crear un mejor uso de GReminders 'desde Redtail'. Sin esa herramienta, sería necesario un atajo en la barra lateral, lo que significa pasar de programar cosas dentro de Redtail a programar reuniones dentro de GReminders - ese fue un cambio de proceso para nuestra oficina que me hubiera gustado evitar basado en lo que me mostraron al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas cosas geniales sobre GReminders, pero la más importante es el correo electrónico de Resumen Previo a la Reunión. Puedo prepararme fácilmente para una reunión en minutos sabiendo todo sobre mi cliente sin tener que desplazarme por las notas. Un enlace de calendario donde nuestros clientes pueden elegir su propio día/hora de reunión ahorra tiempo a nuestra oficina al no estar atrapados en el teléfono o enviando correos electrónicos de ida y vuelta para programar al cliente. Los mensajes de texto de recordatorio de reuniones aseguran que nunca te pierdas una reunión. Recomiendo encarecidamente obtener GReminders para tu negocio para ayudarte a ser más productivo y ahorrarte tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no me guste de GReminders, ¡todo bien hasta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Configurar esto fue muy fácil! Pudimos integrar rápidamente y continuar personalizando con el tiempo. La personalización de formularios de programación, recopilación de datos, notas de preparación previas a la cita con IA, muchas de las automatizaciones dentro de Redtail, y el potencial de ser un proceso optimizado que ahorra tiempo. Esto me ha ahorrado horas cada día al vincular manualmente clientes en Redtail, configurar y enviar manualmente correos electrónicos de información de Zoom, etc. Ahora también se están perdiendo menos tareas. Absolutamente vale la pena la inversión, porque ahora tengo tiempo para hacer otras cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay margen de mejora, pero al trabajar con nuestro soporte de incorporación, siento que el equipo de desarrollo está tomando en cuenta nuestros comentarios y preocupaciones, y espero con interés ver lo que depara el futuro. ¡El tiempo lo dirá!

Problemas específicos/mejoras que hemos solicitado que se aborden:

-Opción de programación para que los clientes potenciales se reúnan con el asesor que esté disponible a continuación, seleccionando el tipo de cita de consulta inicial y pudiendo seleccionar la próxima hora disponible.

-Una confirmación de correo electrónico más inmediata para los clientes (actualmente un mínimo de 5 minutos para el recordatorio por correo electrónico). *En esos 5 minutos, no podemos agregar notas a Redtail o el recordatorio enviado a los clientes incluirá esas notas. También duplica la información de Zoom y se ve bastante desordenado.

-Enlace más inteligente a HOH en Redtail en lugar del cónyuge que pueda programar la cita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me cambié a GReminders hace poco más de dos meses, y no pienso volver atrás.

Como consultor de negocios, necesito una herramienta de programación que sea sencilla para que mis clientes la usen, que se sincronice perfectamente con mi Google Calendar, que me envíe recordatorios a tiempo y, como extra, que me permita añadir fácilmente eventos personales también. GReminders cumple con todos esos requisitos.

Antes de esto, estaba usando Calendly. Pero con todo el ir y venir, la configuración confusa y la sensación de que cada función venía con otro costo, supe que necesitaba una mejor opción. GReminders hizo que el cambio valiera la pena. Es fácil de usar, directo, y lo mejor de todo, cuando añado eventos personales a mi calendario, se integran automáticamente. No más lidiar con dos calendarios o preocuparme si tengo doble reserva.

Ahora mi calendario se mantiene actualizado en tiempo real, mis clientes pueden reservar sesiones fácilmente, y tengo la tranquilidad de saber que todo está optimizado. No he tenido ningún problema desde que hice el cambio, y definitivamente seguiré usándolos.

Si eres un profesional ocupado buscando una manera más inteligente de gestionar tu agenda, créeme, GReminders es la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que los mensajes de texto estuvieran incluidos en el plan de pago para no tener que pagar extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la automatización de las notificaciones y recordatorios de programación de reuniones. También es útil para nosotros que haya una señal visible en nuestro CRM que nos indique que un cliente ha confirmado. Además, AI Notetaker es una bendición. Reduce la cantidad de tiempo que nos lleva ingresar notas de reuniones a una fracción del tiempo que solía tomarnos, y nos permite enviar fácilmente un resumen de la reunión a nuestros clientes en cuestión de minutos, lo cual no habíamos proporcionado antes. Por último, la capacidad de enviar un enlace de programación es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No utilizamos los recordatorios personales, realmente no hemos visto la necesidad de eso. Además, los resúmenes previos a las reuniones, aunque útiles, son un poco confusos en cuanto a quién dijo qué. Honestamente, eso probablemente se deba a que nuestras notas están un poco desordenadas (ya que con la IA es basura entra, basura sale). Por último, desearía que hubiera una función de reunión ad hoc para cuando solo quisiéramos ofrecer ciertos horarios/días a alguien como una excepción que son diferentes de nuestra disponibilidad completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que GReminders me dé la tranquilidad de saber que es menos probable que mis citas se pierdan debido a que los clientes no las recuerden. Este sistema también me facilita el seguimiento de todas mis citas. Este sistema tiene una pequeña curva de aprendizaje al principio, pero una vez que le coges el truco, es fácil configurar recordatorios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de GReminders es lo delicadas que son las plantillas, he tenido que cambiar mis plantillas varias veces para que se programen para enviar. No puedes desviarte mucho de los criterios o de lo contrario el recordatorio no podrá ser enviado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GReminders logra el equilibrio perfecto entre potencia y simplicidad: su configuración es sorprendentemente rápida, pero lo suficientemente flexible como para acomodar múltiples calendarios y tipos de recordatorios. La plataforma responde de manera intuitiva: agregas un número de teléfono y los mensajes de texto se envían automáticamente, sin pasos adicionales necesarios. Esa integración sin fisuras ha reducido significativamente mis ausencias, y la combinación de recordatorios por correo electrónico, SMS e incluso de voz mantiene a los clientes en el buen camino de manera confiable. Además, su equipo de soporte ha sido receptivo y servicial desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver más opciones de plantillas visuales; en este momento, los mensajes de recordatorio son limpios y funcionales, pero las opciones de diseño y estilo (como fuentes, colores, formato) son bastante básicas. Unas cuantas herramientas de diseño adicionales lo harían aún más pulido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GReminders es una excelente solución integral para la gestión de calendarios, gestión de reuniones y preparación antes/después de las reuniones. Hemos utilizado el servicio al cliente de GReminders muchas veces para la incorporación y continuación del uso del programa y ¡CADA VEZ el representante es increíble! Siempre son pacientes y conocedores. Nunca nos pasan a otra persona, sino que nos guían de la mano durante todo nuestro problema. Los recomendaría altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de trabajo para incorporarse es mucha. Aunque es mucho, una vez que está hecho, el programa funciona sin problemas y nos ahorra tiempo como empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto de GReminders que mi empresa ha encontrado útil son las notas previas a la reunión que nos envía por correo electrónico. Antes de cada reunión, recibimos un resumen de los casos de los clientes y la información que se ha extraído de actividades y reuniones pasadas. Esta ha sido una excelente manera de refrescar nuestra memoria y crear puntos de conexión con los clientes que pueden haber sido olvidados anteriormente. GReminders también tiene un excelente servicio al cliente. El personal es muy conocedor y responde rápidamente a cualquier pregunta o problema que enfrentamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las notas que se generan después de una reunión pueden volverse repetitivas debido a las plantillas preestablecidas. Son excelentes para capturar las ideas generales de la reunión y lo que se discutió, sin embargo, informarán la misma información varias veces en las mismas notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Greminders nos va a permitir enviar correos electrónicos masivos a los clientes de manera regular y ayudará a nuestro alcance general a los clientes. Otra gran ayuda es la toma de notas con IA, que nos dará la libertad de centrarnos más en el cliente que tenemos delante que en mantenernos al día escribiendo o tecleando notas durante la reunión. Además, el soporte al cliente con Mikayla mientras configuramos todo ha sido muy fácil y ella es muy receptiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no hemos visto ningún inconveniente, la única preocupación que teníamos era la implementación de mensajes de texto a los clientes, ¡pero ahora nuestro corredor de bolsa ha aprobado la comunicación por texto para mejorarlo aún más! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.